Tema general sobre Spinsy Casino (página 3)

Sí, definitivamente. Es poco probable que el proceso de transferencia haya durado todo el proceso. ¿Sabes cuándo exactamente inició el casino la transacción? ¿Se incluyó alguna verificación u otro detalle que valga la pena mencionar?

También podría ser útil.

¿Por qué se requiere un depósito para verificar la cuenta si ya tengo un saldo ganador?

Hola, el depósito de verificación suele ser para verificar el método de pago. Es bastante común en todos los casinos, pero lo importante es que suele ser un monto mínimo. ¿Cuánto te pide el casino?

Buenas noches ..

Gané 1500 euros en el casino Spinsy.

El día 26 de Junio solicito 3 retiradas de 500 euros cada una.

A día de hoy 8 de julio luego de respuestas vagas del centro de asistencia sigo sin recibir el dinero que puedo hacer...

¿Tu cuenta ya está completamente verificada en este casino?

¿Qué te dicen exactamente sobre tu retiro? ¿Has tenido alguno exitoso antes en este casino? Por favor.

Intente proporcionar más información para que podamos ayudarle con su caso si es posible.

Sí, está completamente verificado...

Gané 1500 euros el 26 de junio...la primera vez que jugué...gané y me dijeron al soporte que enviaron recordatorios de pago pero hasta la fecha no he recibido nada...solicité el primer retiro el 26 de junio.

Gracias por tu ayuda

Hola escribo aquí porque necesito ayuda urgentemente.

Gané 200 € en Spinsy, pero ha pasado más de un mes y aún no he recibido mi dinero. Es inaceptable que un casino online no pueda procesar un retiro tan pequeño. Frustrado por la frustración, y tratando de recuperar algo, perdí otros 100 € mientras esperaba, con la esperanza de recuperar lo que era mío. Fue mi error, lo admito, pero la situación me llevó hasta allí.

He contactado con su soporte varias veces, pero no me dan ninguna respuesta concreta. Exijo la devolución de mis 200 €, lo cual es mi derecho. Si esto no se resuelve con la ayuda de Casino Guru, consideraré emprender acciones legales. Aprovecharse de usuarios así es vergonzoso.

A los directivos de Spinsy: ¡qué vergüenza!

Gracias de antemano al equipo de Casino Guru si pueden ayudarme a conseguir lo que merezco.

Entiendo que esté molesto y definitivamente lo investigaremos. Sin embargo, este proceso es más complejo y también requiere cierta cooperación de su parte. Primero, presente una solicitud de queja oficial en la que explique la situación detalladamente, por ejemplo:

¿Cuándo exactamente enviaste la solicitud de retiro?

¿Solicitaste un retiro y fue rechazado o ignorado?

¿Le informaron sobre alguna razón por la cual no se procesó?

¿El chat dijo algo específico cuando pediste ayuda?

Por favor, comience siguiendo este enlace verde , por favor 👈 y el Equipo de Quejas atenderá su solicitud.

¿Cómo te suena esto?

Gracias por tu respuesta.

Le sugeriría que presente una queja aquí para que nuestro equipo pueda investigar este asunto, ya que está pendiente desde hace mucho tiempo, especialmente si su cuenta ya está verificada.

Puede hacerlo en cualquier momento aquí . Describa el problema con claridad y, tras evaluar su queja, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle sobre los pasos a seguir.

Hola,

Aquí están los detalles que solicitó sobre mi problema de retiro:

La solicitud de retiro más reciente se presentó el 9 de julio, pero ya había intentado varios retiros en las semanas anteriores también.

Todas estas solicitudes han sido completamente ignoradas. Solo recibo respuestas vagas por correo electrónico sin acciones ni soluciones concretas.

Nunca me han dado una explicación clara de por qué no se procesó el retiro. En una ocasión, me dijeron que el problema era de mi banco; sin embargo, contacté directamente con mi banco y me confirmaron que no hubo intentos ni rechazos por su parte.

En el chat de soporte, a pesar de proporcionar toda la documentación solicitada y los datos personales, solo recibí respuestas genéricas y ningún soporte práctico.

En este punto, solicito total transparencia y una resolución inmediata si pueden ayudarme. Sigo dispuesto a cooperar, pero también me reservo el derecho a escalar el asunto si continúa retrasándose o ignorándose.

Hola, creo entender que buscas ayuda. Por favor, concéntrate en esta parte de mi publicación anterior:

"Por favor, comience siguiendo este enlace verde , por favor 👈 y el Equipo de Quejas atenderá su solicitud".

No puedo investigar ni resolver el asunto en el foro; por lo tanto, le pedí que envíe el funcionario para que pueda presentar una queja proporcionando los detalles allí.

Por favor, siga mis instrucciones para que el problema pueda solucionarse adecuadamente. 🙏

Llevo 11 días para que me aprueben mi retirada tengo que hacer 9 retiradas más a a parte de las 3 que están pendientes de que se aprueben. El casino es spinsy.com, dan las mismas respuestas ambigüas tanto por correo como por el chat en vivo. Me llevan diciendo desde el día 3 que escalan mi petición en el departamento financiero pero sus respuestas siempre son que espere. Agradecería mucho que a través de casino gurú pueda ponerme en contacto más directo con ellos

Hola, les damos a los casinos 14 días para resolver los retiros de los jugadores. Veo que se está acercando ese plazo y que ya presentó una queja .

Pero, ¿qué le dijo el casino como motivo de espera? ¿Nada específico excepto que tuviera paciencia y que lo escalarían?

Por supuesto, si no se puede resolver nada, intentaremos ayudarte y contactaremos con el casino, pero tendremos que esperar un poco más para eso.

Así es las respuestas que me dan, es más me dicen que mi perfil está todo perfecto que no tiene por qué tardar y aquí estoy ya son 13 días, entiendo lo de los plazos pero yo tengo que hacer 11 retiradas espero que no todas vayan a tardar tanto. De momento no me ha llegado ni 1€ por si parte"el departamento financiero" tarda mucho, pero si quieres hacer depósitos no tardas nada. Gracias por responder Jaroslav.

Bueno, por el momento probablemente no haya nada más que hacer, cuando llegue el momento intentaremos contactar con el casino, pero creo que para entonces ya tendrás al menos una parte en tu cuenta.

Mencioné 14 días, por lo que no tomará mucho tiempo y trataremos de ayudarte.🙂

Espero que paguen el importe entero. Agradezco tu ayuda Jaroslav.

De nada, si podemos y es posible estaremos encantados de ayudarte.

También espero que todo vaya bien y que tengáis todo lo antes posible.

Hola, mi pareja depositó $50 en Spinsy y ganó un poco más de 4 mil. El 8 de julio hice mis apuestas en tragamonedas y ruleta. El 12 de julio, presenté dos solicitudes para retirar $750 y recibí una respuesta indicando que habían recibido la solicitud y que en 3 días estaría disponible. Sin embargo, el 25 de julio no he recibido nada. ¿Aparece que sigue en proceso? Y una dice que está aprobada, pero en mi cuenta aparece que aún no está y que está en revisión. ¿Alguien puede ayudarme?

Primero, explique a qué se refiere al decir que su pareja depositó en su cuenta. ¿Quiere decir que el dinero no se depositó desde su cuenta?

Podría ser un problema más adelante, ¿sabes?

¿Tu cuenta ya está verificada allí?

Era la cuenta de mi socia y desde su cuenta bancaria también todo está verificado