Tema general sobre Spinsy Casino (página 4)

Entonces, ¿cómo es que juegas con la cuenta de tu compañero?

Sabes que eso va contra los términos, ¿verdad?

Estoy publicando para ella

Oh, ahora lo entiendo.

Desafortunadamente, si necesita ayuda de nuestro equipo de quejas, tiene que hacerlo ella misma, ¿sabe?

He presentado varias quejas durante las últimas semanas.

Mi primera solicitud de retiro fue el 12 de julio

y los otros dos siguieron poco después.

He hablado a través del "chat en vivo" varias veces sin éxito.

Me han dicho que tenga paciencia y no he tenido ninguna transparencia durante todo este proceso por parte del casino en línea (Spinsy).

Hola, ¿eso es todo lo que el casino te dijo que tuvieras paciencia y nada más? Diría que no sería suficiente, así que me enojaría mucho si solo tuviera que esperar más de dos semanas.

¿No hubo necesidad de enviar ningún documento al casino ni nada por el estilo?

Definitivamente fue una buena decisión presentar una queja y creo firmemente que podrán ayudarlo si el casino continúa retrasando su retiro.

Tomas ya te ha contestado, por lo que también puedes responder a sus preguntas.

Espero que esto se solucione pronto.

Tengo problemas con los retiros el primer retiro me

lo hicieron en tres días pero ahora desde el día 22 de julio tengo me dientes retiros y no paran de darme largas que están saturados con los retiros espero que alguien del casino se ponga en contacto conmigo por aquí o por correo si se soluciona lo pondré por aqui

Tengo pendientes retiros al más antiguo del día 22 de julio y no paran de darles escusas de que tienen una alta demandada y no me dan solucion en spinsy casino

Si alguien de este casino puede ponerse en contacto conmigo y lo solucionamos lo diré aqui

Entonces, la única explicación del casino es que tienen una gran cantidad de retiros, ¿verdad?

¿Solicitaste la misma cantidad que en el primer retiro? 🤔

Ojalá pronto puedan procesarlo si realmente es solo por sobrecarga. De lo contrario, nuestro equipo intervendrá.

La primera

fue de 300€ y me la hicieron en tres días ahora tengo tres retiradas de 500€ la más antigua es del 22 hoy me han dicho que lo han solicitado con urgencia

Me imagino que esto es muy decepcionante. Por un lado, el casino puede ser honesto contigo, pero creo que ambos pensamos que este retraso es simplemente injusto. Por favor, espera. La queja que presentaste debería ser útil si el casino no mejora sus esfuerzos.

Esto me pusieron ayer por correo…y de momento sigo igual.

Gracias por tu respuesta y por compartir tu preocupación.

Entendemos completamente la inquietud que te genera leer comentarios en foros y queremos asegurarte que estamos trabajando activamente para procesar todos los retiros pendientes lo antes posible.

Nuestro Departamento Financiero se encarga de revisar cada solicitud para asegurarse de que todo esté en orden antes de autorizar el pago. Esto implica verificaciones de seguridad adicionales que, en ocasiones, pueden generar un pequeño retraso. Este procedimiento está recogido en el Apéndice 6.16 de la Sección 6 de los Términos y Condiciones Generales.

Para ayudarte lo antes posible, he enviado personalmente una solicitud de seguimiento para tu caso. Ten en cuenta que las solicitudes se procesan de lunes a viernes entre las 8:00 y las 19:00, y que los pagos pueden completarse en cualquier momento dentro de ese horario.

En cuanto el proceso finalice, el estado del pago se actualizará automáticamente en tu historial de transacciones, y recibirás una notificación por correo electrónico confirmando que la transferencia se ha realizado.

Agradecemos sinceramente tu paciencia y comprensión mientras finalizamos el procedimiento.

Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico support@Spinsy.com o el chat en vivo.

Por favor, ¿en qué punto estamos con esto?

Pues sigo igual , hablo todos los días con ellos y tengo todas las transcripciones guardadas en resumen me dicen que está en el último proceso de pago pero que tienen retraso en el pago y que no me preocupe pero siempre lo mismo de momento nada mañana lunes volveré a escribirles

Si no sucede nada hasta que se acabe el tiempo de su queja, nuestro equipo intervendrá y, con suerte, podremos presionarlos para que le paguen sus ganancias.

En realidad no estoy muy seguro de entender tu pregunta.

Por favor, actualícenos sobre la situación.

Ya no hace falta anoche me gasté los retiros …..ya no tengo retiros pendientes porque me los he gastado , gracias por interesarse por mi asunto

Oye, no he gastado ninguna de mis ganancias y he decidido simplemente esperar.

No hay respuesta hasta el día de hoy.

No piden documentos ni nada.

Tengo registros de chat guardados y capturas de pantalla.

Llevo 1 mes esperando mis 1500€.

Hasta las 3 semanas que no me pidieron nada y me ponian excusas. Ahora me piden documentación la cual ya he dado y vuelvo a dar y siguen sin pagarme mi dinero

¿No puedes intervenir ahora? Ha pasado casi un mes desde la primera solicitud y Spinsy solo responde con la misma respuesta. Tenemos demoras y terminaremos en 3 días, pero hemos prestado atención a esto una y otra vez.