Sí, espero que todo salga bien. Eso sería importante, porque hasta ahora no ha pasado nada. En el peor de los casos, tendré que buscar asesoramiento legal, pero no quiero que eso ocurra, así que estoy probando esta vía.
Efectivamente recibí un pago, el del 31 de julio de 2025.
Esto me da un poco de esperanza. Pero claramente tardó demasiado. Tardaron casi tres semanas en cobrar. Espero que el próximo sea un poco más rápido. Porque si no, es imposible alcanzar el límite mensual, o tendría que esperar muchísimo tiempo para recibir todas mis ganancias. Así que sigo pidiendo ayuda a Casino Guru para acelerar el proceso.
I would also take that positively if you had already received the money. Now you have won a large sum, and if it took several weeks back then, I would prepare myself for the possibility that it could be the same this time.
We cannot speed things up, but we always try to help. I believe Dominika is doing everything in her power to assist, and when we contact the casino, I hope they will clarify things for us.
It would be best if you received some amount by then.
So I'll wait to see if you have good news or if nothing happens.
No jugáis en este casino de spinsy .no pagan nada y te cancela los retiros después de 1 semana esperando ...ladrones... Je ganado 200 euro ,esperando mi retiro una semana con visa ,me comunico con ellos y sempre culpando la demora ..asta que te lo cancela el retiros .pura estafa
What was the reason for canceling it, though?
Is your account fully verified, please?
Según ellos el culpable era el provedor de los pagos...en ese casino no pide verificar la cuenta ,no me pedí ningún documento.
Then they are not blaming you, but the payment provider.
Have you contacted provider to see if there is a problem on their end?
Or have you asked the casino if it would be better to use a different payment method?
Ya me lo use en contacto con el proveedor y no ay ningún problema.sempre en todos los casinos utilizo el mismo método de pago de pedositos y retiros.
Ahora da igual ya que los je perdido.y la cuenta la tengo cancelada porque yo en este casino no meto ni un céntimo mas
That's a shame, you could have waited, and if you still had this problem, we would have tried to help.
So if you lost your money, there's nothing more we can do.
I'm sorry.
Hola,
Presento una queja forma hacia este casino ya que hablar con su chat en vivo es un poco frustrantes a la vez que ridícula. Las solicitudes fueron presentadas tanto el 17 y 19 de septiembre de 2025, las cuales fueron canceladas, su excusa fue que mi banco las había rechazado. Totalmente mentira, ya que me puse inmediatamente en contacto con el banco en cuestión y no sabían nada del tema, una vez supe esto, me vuelvo a poner en contacto con el casino, más de lo mismo, vagas respuestas de copia y pega que lo que hace es desesperarme más todavía.
A día de hoy tengo 3 retiros de 500€ con 6500€ a la espera. He probado a retirarlos por diferentes métodos para que no puedan usar la excusa del banco. Califico como el trato dado hasta el momento bastante malo, pero tienen la opción de redimirse, yo sigo dispuesto a cooperar, pero también me reservo el derecho a escalar el caso si continúa retrasándose el asunto.
Hello,
I am submitting a formal complaint against this casino, as communicating with their live chat has been both frustrating and, frankly, absurd. I submitted withdrawal requests on September 17 and 19, 2025, both of which were canceled. Their explanation was that my bank had rejected the transactions. This is completely false, as I immediately contacted my bank and they confirmed they had no knowledge of such issues. Once I learned this, I contacted the casino again, only to receive the same vague, copy-and-paste responses, which has only increased my frustration.
As of today, I have three pending withdrawals of €500 each, with a total of €6,500 still awaiting processing. I have attempted withdrawals through different methods to ensure that the bank could not be used as an excuse. I consider the treatment I have received so far to be quite poor, but I believe the casino still has the opportunity to make things right. I remain willing to cooperate, but I also reserve the right to escalate this case if the delays and lack of resolution persist.
Lo mismo me paso Ami. Son unos estafadores,nunca paga
Hello, I'm glad you filled the complaint. Each player with a similar situation should also submit one. Just in case we could help out. And just like you did, confront the bank with what the casino said. Good calls.
Let's see what our mediators will get out of it.
I imagine you're exhausted; please take a break if possible. Such experiences are surely exhausting.
Hi, I just wanted to say that if you feel like you could use some help with a recent issue, please do not hesitate to reach out.
La situación es bastante insostenible, llevo ya 2 semanas solicitando las retiradas pero me las rechazan o las posponen poniendo trabas y trabas, hablar con el soporte en vivo o mediante correo electrónico es bastante frustrante porque no te dan más que largas.
En fin cualquier cosa que necesiten para poder seguir aquí estoy, ya he interpuesto una queja.
Gracias por su tiempo
Yes, it makes sense to let someone else help out with that. I already saw the complaint; my previous post was for another player, but that's fine—don't mind it. Whatever helps to reduce all of the complications is, in my opinion, worth trying.
I hope the casino is simply disorganized rather than unwilling to pay!
Spinsy.com redirecciona a spinsy-6131.com, un casino fraudulento.
Cuando pagué en lugar de retirar dinero, me cobraron 3 veces 507 CHF en mi tarjeta de crédito.
manos fuera
It is actually just a so-called mirror of the casino side, you know. It always depends on the location you open the site from.
May I ask, though, if you have any proof of what you are saying, that it really happened from this casino side?
You deposited at this casino, and your card was charged more times, right? Did you get in touch with your bank to find out more about it?
Sí, así es, en lugar de un pago, se cargó la tarjeta.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
