Tema general sobre Spinsy Casino (página 7)

El banco ha bloqueado la tarjeta de crédito

La foto dice que se completaron 3 pagos, cada uno de 500 francos suizos, pero nunca recibí el dinero; en cambio, se debitaron tres veces 507 francos cada uno de mi tarjeta de crédito exactamente en ese momento.

Todavía tengo un pago pendiente (ver fotos) desde el 14 de septiembre, está siendo procesado.

Sólo pregunto si con seguridad se debitó del casino, porque hemos experimentado muchos casos en los que los estafadores intentaron hacer tal cosa, pero el casino no tuvo la culpa, ¿sabe?

Además, si tiene algún problema al retirar sus ganancias de este casino, definitivamente debe presentar una queja aquí y nuestro equipo investigará la situación para ayudarlo.

¿Ya pasaste la verificación allí, por favor?

Hola Romi,

La queja ya ha sido presentada.

El 99,9% es Spinsy porque

Casino Spinsy debe haber cargado mi tarjeta de crédito porque el 12 de septiembre Casino Spinsy completó mis 3 retiros de 500 CHF cada uno y exactamente en ese momento se realizaron 3 débitos en lugar de pagar.

Tengo exactamente estos 3 débitos en mi estado de cuenta, pero el dinero no ha llegado hasta la fecha.

El seguro de mi tarjeta de crédito me reembolsó este dinero.

Ahora la tarjeta de crédito está bloqueada y no se pueden realizar más pagos a esta tarjeta y Spinsy ya no se comunica conmigo.

Gracias

Veo que Katarina ya ha empezado a trabajar en tu queja .

Sin embargo, lo que me llamó la atención es que Katarina también te preguntó cómo puedes estar seguro de que el casino intentó robar dinero de tu cuenta, y tampoco diste ninguna respuesta detallada.

Porque últimamente nos hemos encontrado con muchos usuarios con problemas similares, a decir verdad, y cada vez en un casino diferente. Por eso creo que está relacionado con algún grupo de estafadores que intentan robar el dinero de los jugadores de esta manera, y el casino probablemente ni siquiera sepa que algo así está sucediendo. 🤷‍♀️

Entonces, ¿se puede ver en el extracto bancario que el casino realmente intentó debitar estos montos de tu tarjeta de crédito? 🤔

Hola, Spinsy Casino no devuelve las ganancias, así que habla con sus socios y ellos lo investigarán, etc. Presentaré una queja mañana.

Oye, ¿podrías decirme por qué el casino no quiere pagarte tu dinero? ¿Hay alguna razón específica o simplemente están retrasando el pago?

¿Podrías contarme algo más?

Damos a los casinos 14 días para pagar a los jugadores, y luego investigamos la situación.

En la página dicen que tardan 3 días en procesar y abonar el dinero. Han pasado los días y aún no lo han procesado. Lo único que me dicen es que lo lamentan y que lo solucionarán en tres días. No responden a mis correos electrónicos, y pase lo que pase, si no me dan el dinero antes del lunes por la noche, los denunciaré ante la autoridad competente en materia de casinos.

Bien, ¿cuánto tiempo llevas esperando? ¿No te pidió el casino ningún documento?

No, ya llevamos 6 días y me dicen que lo han promocionado, pero nada.

¿Qué método de pago elegiste? A veces hay retrasos en los retiros en los casinos, y les damos a los casinos 14 días para pagar a los jugadores.

Si no lo consiguen, intentaremos ayudarles.

¿Qué dices?

Disculpen, estuve ausente y recién ahora estoy revisando mis correos. Era Bitcoin. Lo seleccioné.

Hola, no hay problema. 🙂

Jaro le preguntó al otro jugador de todos modos, y espero que tu retirada esté bien ahora. ¿Y bien?

No, no sirve, no hay dinero, no hay respuesta a correos electrónicos ni chat.

Oh Dios... ¿un callejón sin salida en la comunicación?

Supongo que no estaría de más responder a la queja o presentar una nueva. Depende de cómo se relacione con la anterior, creo.

Hola, lo siento, no tuve acceso a mi teléfono porque estuve en el hospital recuperándome de un cáncer de intestino en etapa 4, pero puedo volver a usarlo ahora si todavía hay alguien disponible. Todavía no he recibido nada.

Oye, ¡espero que te sientas bien!

Supongo que será mejor que te tomes tu tiempo para recuperarte. Puedes presentar la queja en cualquier momento, así que no te presiones demasiado. 🙏

Sin embargo, tengo una sola limitación en mente: el problema no debe tener más de 6 meses de antigüedad.

Bueno eso lo dejo en tus manos.

Estoy listo para seguir adelante con esto, por favor. Les envié un correo electrónico varias veces y no obtuve respuesta. Intenté con mensajes instantáneos y ni siquiera recibo una respuesta allí mientras estoy en línea.

Está bien, está bien.

Sólo para ponerme al día con la última respuesta, ¿a quién intentaste responder mientras estabas en línea, por favor?

En cualquier caso, me refería a la función de quejas que Casino Guru ofrece a los jugadores. Me refiero a la queja que intentaste usar en julio de este año. El enlace está aquí. 👈

¿Estamos en el mismo barco, por favor?

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