Romihace 1 año
No, este es un caso más reciente de Lucky Owl.
También tengo un problema con coinbet777. Tengo más de 15000 en mi cuenta allí, pero hice una solicitud de 500, pero ahora recibo los mismos correos electrónicos de ignorancia sin respuesta.
Retiradas retenidas durante semanas, te bajan el nivel vip para que no puedas sacar el dinero y acabes sin tu dinero, en fin un fraude a la hora de obtener tus ganancias que quedan bloqueadas
No, este es un caso más reciente de Lucky Owl.
También tengo un problema con coinbet777. Tengo más de 15000 en mi cuenta allí, pero hice una solicitud de 500, pero ahora recibo los mismos correos electrónicos de ignorancia sin respuesta.
Bueno ya veo.
Dado que te quejaste, creo que estás familiarizado con la función de quejas que mencioné, así que siéntete libre de usarla en cualquier momento en que no tengas forma de razonar con los casinos.
Un recordatorio: como este hilo solo trata sobre Spinsy Casino, te sugiero que inicies tu propio hilo para que podamos hablar sobre otros casinos a la vez. Es muy fácil:
Nos vemos allí.
Retiradas retenidas durante semanas, te bajan el nivel vip para que no puedas sacar el dinero y acabes sin tu dinero, en fin un fraude a la hora de obtener tus ganancias que quedan bloqueadas
Ah, ya veo. Si vuelve a ocurrir en un casino, tómalo como un juego y trata de no perder dinero. Si no, el casino gana. No te diré que no es una estafa, porque pareces estar bajo presión, y lo entiendo, pero perder el dinero no es lo que se hace en un casino. Considera abordar a los operadores de otra manera.
(¿Sabías que durante esta parte de diciembre incluso los casinos más grandes sufren retrasos con los retiros? Simplemente sucede porque muchos jugadores que normalmente no pagan necesitan probarlo o regresar para obtener algunas ganancias antes de Navidad).
Sin embargo, el aspecto del estatus VIP parece muy importante; ¿podría proporcionarnos números y sumas reales para ilustrarlo?
Obtuve ganancias de 15000€ y solo me dejaban retirar 500 por semana contando que no se retrasen, eso se llama estafa y política de retiradas fraudulenta
Este es precisamente el tipo de información que resulta muy útil y sirve de advertencia. Gracias.
Sigo creyendo que el casino debería mantener el límite de retiro indicado en las reglas. Dudo mucho en considerar suficiente un límite semanal de 500 €. Hablando de eso, ¿qué límites ves en las reglas?
Tengo un retiro desde hace 4 días y me dan largas en el casino Spinsy gracias
Siempre me contestan lo mismo estoy cansada ya
Oye, ¿qué dice el casino? Llevas cuatro días esperando, pero dos de ellos fueron fines de semana, cuando el casino no suele procesar los retiros. Así que, en mi opinión, no deberías esperar tanto.
Además, ¿qué método de pago elegiste?
Creo que tendrás que ser paciente, pero si el casino no paga dentro de 14 días, intentaremos ayudarte.
Spinsy Casino, también llamado Casino / fraude. no se lo recomiendo a nadie. podrás meter dinero ilimitado aunque seas ludopata y tengas problema de control de juego, se lo comunicaras y te dejaran seguir metiendo dinero hasta que arruines tu vida y aunque les comuniques tus problemas de control de juego nunca cerrarán tu cuenta. Gente sin escrupulos. y si decides sacar algo de dinero miles de pegas y nunca sacarias ni un sólo Euro.
Lo dicho que a nadie se le ocurra entra en esta "estafa" de casino de desalmados que sólo quieren arruinar la vida de la gente y estafarlos sin que puedan retirar el poco dinero que le quede al pobre incauto usuario que se atreva a jugar con ellos
Hola, entiendo esas fuertes emociones, ya que las solicitudes de autoexclusión, especialmente por adicción al juego, siempre requieren un manejo eficaz y cuidadoso. Veamos qué resulta de la queja que presentó. Ambas partes tienen un espacio neutral para presentar su versión y respaldarla con la documentación pertinente. Le aseguro que nuestros mediadores están dedicados a investigar cómo cualquier casino maneja este tipo de solicitudes.
Mantengámonos en contacto para ver qué nos depara el futuro 👈👈
¿Cómo te sientes hoy? ¿Quizás estás dando un paso más para alejarte de los casinos en general? Avísame si puedo ayudarte.
Gracias Radka. Hace 3 días que me dijeron si "quería período de descanso" yo les insistí que quería cierre de cuenta y autoexclusión y que no me llegara más spam al correo ni a mi móvil. Esto fue el soporte "vip" quien dijo que les contestara con la respuesta definitiva. Son tácticas que usan para que sigas jugando y perdiendo dinero. Espero que con vuestra ayuda pueda lograr el cierre y autoexclusión. Eñno voy a soltar 1 € más en este casino de desalmados sin escrúpulos que se aprovechan de las enfermedades de la gente para lucrarse y encima cuando quieres retirar el dinero tampoco lo hacen ni te ayudan en nada. Bonita estafa piramidal tienen montada. Horrible Spinsy Casino. Por favor que nadie caiga ni meta 1 € en dicho Casino. Es un consejo. Y si tienes problemas con el juego x2 para no meter en la cueva de ali ba ba y los 40 ladrones. Avisados estáis
Entiendo, y sin duda sería útil proporcionar cualquier tipo de prueba al mediador de la queja. Comprendo lo que dices, y quisiera recalcar que, según lo que aprendo en nuestras llamadas habituales con los mediadores donde se discuten casos de autoexclusión, es recomendable evitar cualquier conversación sobre el cierre de la cuenta, especialmente con los administradores VIP. Si bien entiendo lo difícil que debe ser, el jugador realmente necesita ser coherente con sus declaraciones, sin importar lo que digan los administradores.
Un consejo para quienes se encuentren en esta situación es evitar las llamadas con los gestores VIP y mantener la comunicación únicamente a través de los canales oficiales, por escrito y adjuntando capturas de pantalla. De hecho, hemos registrado un aumento en los problemas para cerrar cuentas en numerosos casinos.
Hola Radka. El soporte vip me volvió a decir que el cierre tiene que ser con el correo electrónico que use… es desde el que les escribo y remarcó dicho correo. Como digo siguen empleando técnicas absurdas para retenerme y no cerrar mi cuenta. Pero bueno yo ya ni estoy entrando y solo me limito a contestar sus correos manteniéndome firme en la decisión. Solo contesto 1 vez. Espero que esto se resuelva pronto y cierren dicha cuenta "realmente" porque ya no me fío de que vayan q hacerlo sinceramente y aunque lo "indicaran" no sé si la cerrarían de "verdad" o si intentaría entrar accedería. Creo que le tratarían de engañar de nuevo
Hola y gracias por avisarme. El caso es que muchos casinos tienen este tipo de procedimientos estipulados en sus reglas, así que dejo la evaluación a tu criterio. Si estás seguro de haber seguido los términos al pie de la letra y aun así no funciona, entiendo tu frustración.
Por suerte, el mediador se dará cuenta de esto, así que por favor, actualice también la queja lo mejor posible.
Por ahora, tal vez sería mejor mantenerse alejado del casino. Entiendo que puede ser estresante mantener el contacto con el gerente.
En cualquier caso, si las cosas se complican (y espero que no), puedes pedirle a alguien cercano que cambie tu contraseña del casino, además de cerrar o volver a cambiar el acceso a la dirección de correo electrónico asociada. Si es necesario cortar toda comunicación, también es recomendable cambiar el número de teléfono y cerrar la cuenta de correo electrónico utilizada para registrarse en los casinos.
Gracias Radka. Veremos cómo va evolucionando el tema. De momento estoy fuerte y ya no meto nada. Total aunque ganara tampoco me iban a dejar sacar mi dinero 🙂
De nada. Creo entender por qué estás tan segura y, por supuesto, lo respeto. Me alegra mucho que te sientas fuerte y te deseo lo mejor con la queja. ¡Ya veremos qué pasa! 🤞🤞
Hola Radka, parece que ya "cerraron" mi cuenta. no sé si me habrán autobloqueado pero al menos la cuenta está cerrada. tampoco sé si me seguirá llegando spam a mi correo y a mi movil pero bueno. Al menos ya conseguí que la cierren. Gracias por la ayuda
De nada; me alegra que hayamos podido solucionarlo.
¡Buena suerte! 🍀
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