Tema general sobre Starz Spins Casino (página 3)

Dado lo difícil que se ha vuelto mantener jugadores leales y que depositen, simplemente no entiendo la falta de respuestas o, en general, la falta de apoyo motivado. ¿Qué más debería esperar el jugador al retirar fondos? En mi opinión, el KYC o el retiro son el mejor momento para que la marca demuestre su eficacia, asegurando que la gente no tenga motivos para buscar en otro lugar. Bueno, espero que ganes pronto. Estoy de acuerdo, los documentos emitidos por el gobierno local no son tu decisión, y esta verificación se está volviendo bastante complicada, si me preguntas.

Creo que definitivamente se trata de una decisión de la gerencia y no de un mal desempeño de los empleados de soporte. Prefieren "robarte" una vez, intentar enfadarte y hacerte perder tus ganancias jugando de nuevo, en lugar de completar el proceso de verificación de identidad y retiro de dinero sin problemas y volver al sitio como un jugador satisfecho. Haré todo lo posible por recuperar este dinero porque es una ganancia bastante buena; si fueran 300, 200 o 100 dólares, tal vez los habría vuelto a jugar y no habría visitado el sitio nunca más, pero 5000 dólares es demasiado para que me hagan semejante regalo. Tengo la queja activa en Casino Guru, obtendré mi nueva identificación y, si no pasa nada, presentaré una queja ante las autoridades de juego de Anjouan como último recurso.

De acuerdo, entiendo que esta es tu opinión y la respeto. Yo no iría tan lejos, pero supongo que no importa.

Sin embargo, es perfectamente razonable aceptar las ganancias y luego desentenderse. Claro que sí.

Esperemos que no tarde más porque, sinceramente, Anjouan tampoco es de mucha ayuda, por lo que puedo decir.

De todos modos, recibí y les envié mi nueva identificación.

Espero que tarde o temprano lo acepten.

Prefiero sonner... Quiero decir, gracias por la actualización. 👍

¿Alguien ha conseguido retirarse?

No, estoy esperando desde el 20 de agosto para hacer el KYC, lo retrasaron y me negaron mi identificación griega legal.

Obtuve un nuevo tipo de identificación y ahora estoy esperando.

¿Y tú?

Lo siento mucho, hermano. Espero que recibas tu dinero, pero me preocupa que hayas esperado tanto tiempo. Espero que Casinoguru esté ahí para ayudarnos.

Y la respuesta a su pregunta:

No, llevo esperando desde el 2.9, ni siquiera sabía si habían aceptado mi KYC (aunque envié documentos válidos) cuando pregunté si tenían algún sistema para ponerme en riesgo y así no jugar el dinero que gané, debido al largo tiempo de espera del KYC. Así que ahora ni siquiera tengo cuenta, me bloquearon después de eso porque dicen que tengo adicción.

¿Dicen que tienes una adicción y no te pagan?

¿Te han bloqueado y no te han devuelto tu dinero?

Este sitio tiene tácticas definitivamente poco éticas y no claras ni justas.

Me pregunto por qué Casino Guru tiene una calificación de seguridad y buena de 8.0, cuando es bastante obvio que todos los jugadores ganadores tienen serios problemas para retirar sus ganancias.

También envié documentos válidos (tenía el antiguo tipo de identificación, que es válido en Grecia hasta septiembre de 2027 y es 100% válido; he realizado el KYC en todos los casinos). Sin embargo, para acelerar el proceso, obtuve el nuevo tipo de identificación.

Llevo tres semanas esperando para cobrar y sigo sin tener información ni respuesta de su servicio de atención al cliente; nunca me había pasado algo así.