Tema general sobre TikiTaka Casino (página 12)

Hello, I made a withdrawal on September 2, 2025 to my Mastercard payment card in the amount of 12,500 CZK (approx. 500 Euro) at the Tikitaka casino. Since then, I have only heard excuses about how they are working on it, how they have a lot of work, etc. At first, they said within 3 business days, and so on. But they respond to the chat more like a chatbot. They replied to the email once and no longer respond. Apparently this is another attempt at fraud.... in other casinos there is no problem with the withdrawal, but here there is. Can you help me? Thank you Radek S.

Dobrý den, v casinu Tikitaka jsem zadal výběr 2.9.2025 na svou platební kartu Mastercard ve výši 12500 CZK (cca 500 Euro) od té doby jen same výmluvy jak na tom pracují, jak máji hodně práce a pod. Nejdříve psali že do 3 pracovních dní a tak stále dokola. Na chatu reagují ale spíš jak chatbot. Na e-mail odepsali jednou a už nereagují. Zřejmě se jedná o další jejích pokus o podvod....v jiných casinech není problém s výběrem ale tady očividně ano. Můžete mi nějak pomoc? Děkuji Radek S.

Este casino últimamente coopera muy bien con nuestro equipo, para decir la verdad, así que quizás se deba solo a la gran cantidad de retiros.

Por supuesto, no digo que esté bien, porque esperar tanto tiempo debe ser frustrante, seguro.

Puede presentar una queja aquí y nuestro equipo intentará intervenir en su caso y, con suerte, las cosas avanzarán.

Por cierto, ¿tu cuenta ya está verificada allí?

Thank you for the answer, yes it is frustrating, I have had an account with Tikitaka for a long time, I haven't made any withdrawals yet, this is the first one and the waiting period is 10 days 🫣in other casinos it is a matter of a few days, but this. They don't want to verify my account, it seems to me that they are trying to see if I will cancel the withdrawal, but I won't do it, I will endure. It seems to me like unfair treatment and saying that they have a lot 😃 that is a bit embarrassing 🫣 they keep repeating the same thing over and over again, that they are working hard on it and the form 😃 well I will wait and see, anyway thank you 😉🙂

Děkuji za odpověď, ano je to frustrující, účet mám u Tikitaka dlouho, výběr jsem žádný ještě neprovedl, tento je první a hned čekací doba 10 dnů 🫣v jiných casinech je to otázka pár dní, ale tohle. Účet po mě ověřit nechtějí, přijde mi že zkouší zda výběr nezruším, ale to neudělám, vydržím. Přijde mi to jako nefér jednání a říkat, že toho mají hodně 😃 to je trochu trapné 🫣 pořád dokola opakují tom stejné, že na tom usilovně pracují atak podobě 😃 no počkám a uvidím, každopádně děkuji 😉🙂

A veces, sin embargo, se debe a muchos retiros. Sobre todo si un casino está sobrecargado y con poco personal. Esto sucede de verdad.

Bueno, ojalá no sea por mucho tiempo y recibas tu dinero. De todas formas, estamos aquí si nos necesitas.

To this day I am still waiting and still the same answers. Today is 14 days and the TIKITAKA casino has not been able to pay me anything. I will force, although I do not like to, to file a complaint through you for investigation. It is unpleasant, but such behavior is very suspicious. Thank you

Do dnešního dne stále čekám a stále stejné odpovědi. Dnes je to 14 dní a casini TIKITAKA nebylo schopno mi nic vyplatit. Budu nucet ač nerad podat přes Vás stížnost k prošetření. Nemilé, ale takovéto jednání je velice podezřelé. Děkuji

Es comprensible que se sienta así después de tanta espera. Presente su queja aquí en cualquier momento y haremos todo lo posible por resolverla.

I've been waiting for them to pay me my 1400€ since 2/9. So far I haven't been able to, the live chat is copy/paste and they're still sorry and asking for patience. In the email, exactly the same. Shameful.

Desde dia 2/9 à espera que me paguem os meus 1400€. Não consegui até agora, o live chat é copy/paste e ainda lamentam e pedem paciência. No email, exatamente o mesmo. Vergonhoso.

Eso es bastante tiempo. Si el casino no te da ninguna razón relevante para el retraso, es aún peor. A veces puede haber retrasos, pero no deberían ser tan largos.

Así que fue una buena decisión presentar una queja y creo que juntos podremos resolver el problema y recuperar su dinero.

I opened a complaint with you a long time ago. And it's still not resolved. I'm getting desperate.

Já abri reclamação connvosco há imenso tempo. E continua sem se resolver. Estou a desesperar.

Dominika te ha respondido y nos comunicaremos con el casino pronto.

Continúe con todo el proceso, por favor.

Stay away from this casino.

Over a week ago, I requested that my account be closed in chat. I'm a gaming addict, and I wrote that. I received a response in chat that I needed to send an email to support. I did this. Three days ago, I re-entered the chat because nothing had been done. Afterward, they told me to send another email to support. I did it again, and still no response. I re-entered the chat today, and I was again put off.

I find it highly reprehensible when a casino ignores players who have a gambling addiction problem. Gambling addiction is not an easy thing, and it's simply ignored. I recommend you don't play at this casino! They're not fulfilling their duty!

I've requested a ban at several casinos over the past few days, and it worked quickly everywhere, except here!

Lasst die Finger von diesem Casino.

Ich habe vor über einer Woche im Chat die Schliessung meines Accounts verlangt. Ich bin Spielsüchtig und habe das auch so geschrieben. Im Chat habe ich dann die Antwort erhalten das ich ein Mail an den Support schreiben muss. Dies habe ich erledigt. Vor 3 Tagen bin ich dann wieder in den Chat weil nichts gemacht wurde, danach haben Sie mir gesagt das ich nochmals ein Mail an Support senden soll. Wieder gemacht, und wieder keine Antwort. Heute wieder in den Chat und ich wurde wieder vetröstet.

Ich finde es sehr verwerflich wenn ein Casino Spieler nicht beachtet die das Problem einer Spielsucht haben. Spielsucht ist keine einfache Sache und es wird einfach ignoriert. Ich empfehle euch, nicht auf diesem Casino zu spielen! Sie nehmen Ihre Pflicht nicht wahr!

Ich habe mich in den letzten Tagen in mehreren Casinos eine Sperre verlangt, es hat überall schnell geklappt, ausser hier nicht!

Hola, todos los casinos deberían tomarse en serio el juego responsable. Si te pidieron que les enviaras un correo electrónico, es normal, pero si no respondieron ni te informaron sobre el cierre de tu cuenta, no lo considero una práctica habitual.

¿El casino te dijo algo más aparte de pedirte que enviaras un correo electrónico?

Si necesita ayuda para autoexcluirse del casino, puede recurrir a nuestro equipo yabrir una queja .

¿Crees que lo harás?

¿Puedo preguntar cuánto tiempo tardó en aparecer en su banco después de recibir el correo electrónico informando del retiro completado? Estoy teniendo problemas ahora mismo; nunca he tenido problemas con el casino; siempre he hecho retiros con Visa a mi tarjeta, pero ahora, de repente, Monzo rechaza el pago, así que no es que el casino esté haciendo nada malo. Sin embargo, el banco dice que ya no acepta este método de pago. Intenté usar una transferencia bancaria y recibí un correo electrónico indicando que se había completado, pero el dinero no ha llegado a mi cuenta.

¿Creo que fue al día siguiente?

¡Los conseguí al día siguiente, gracias!

Hace dos semanas envié un correo electrónico a su equipo de soporte para cerrar mi cuenta y borrar los datos personales innecesarios, de acuerdo con el RGPD. Recibí inmediatamente una confirmación automática con el número de ticket.

Durante los siguientes días contacté varias veces al chat en vivo; los agentes alternaban entre excusas y me sugerían enviar más correos, garantizándome que recibiría una respuesta en los siguientes días. Al final, en dos semanas envié decenas de correos, incluso desde diferentes direcciones.

Parece como si me estuvieran ignorando.

Puede ser muy frustrante que un casino te ignore, sin duda. Creo que la comunicación es clave siempre.

¿Puedo preguntar, sin embargo, cuál es el motivo que les dio para eliminar su cuenta?

Ya sabes, es muy importante explicar el motivo con total claridad, porque si se debe a problemas con el juego, deberían actuar con rapidez y no esperar a cerrar la cuenta.

Solo dije que no tenía intención de usar más su sitio y que el soporte era terrible, considerando esta experiencia.

Estoy de acuerdo contigo, hay razones mucho más importantes. Por lo que leí en algunas publicaciones anteriores, hay un chico que tuvo la misma experiencia que yo, pero con problemas de ludopatía. Lo ignoraron cuando intentó cerrar todo.

Hola, claro, como mejor te parezca. Si no te importa, ¿podrías actualizar la queja ? 👈

En mi opinión, deberíamos investigar si el casino atendió correctamente su solicitud de cierre de cuenta. Quería preguntarle si desea continuar.

Hello

So, like everyone else here, I have the same problem with the provider Tika Taka. I requested two withdrawals of €800 each. I received one on October 5, 2025, and the other on October 6, 2025. Both are currently being processed. I've tried chat and email, and I've received the same responses. Is there a solution to ensure we get the money or not?

Hallo

Also wie alle hier ich habe gleiche problem mit Anbieter Tika Taka. Ich habe beantragt 2 Auszahlung in hoche 2x800€. Eine habe ich am 05.10.2025 und andere am 06.10.2025. Bis jetzt beide sind in Bearbeitung. Habe ich ausprobiert mit chat und E-Mails und wieder gleiche antworten. Gib da eine Losung das wir bekommen das Geld oder nicht ?