Escribo esto para alertar a la comunidad sobre las fallas abusivas y sistémicas de Toshi.bet. He documentado pruebas (transcripciones y videos) que demuestran que este casino prioriza las ganancias sobre la seguridad básica del jugador y las regulaciones legales.
1. Ignorar la autoexclusión y la adicción:
El 9 de enero, les conté explícitamente mi adicción al juego a su equipo de soporte. En lugar de la "asistencia inmediata" prometida en su política, se negaron a cerrar mi cuenta o a establecer límites. El agente "Jef" incluso se burló de mí, diciendo: "Si quieres parar, deja de jugar".
2. Asesoramiento ilegal para eludir la normativa:
El soporte de Toshi.bet me recomendó explícitamente usar una VPN para evitar las restricciones geográficas y acceder a su sitio web desde una ubicación prohibida. Esto constituye una violación directa de los Términos de Servicio (TdS) estándar y las leyes regulatorias, y se utiliza únicamente para evitar que un jugador vulnerable deposite.
3. "Identificación selectiva" depredadora:
Afirman que no pueden vincular cuentas, pero identificaron mi cuenta secundaria como "duplicada" en el mismo instante en que la abrieron, solo para negarme un bono de depósito. Sin embargo, ignoraron este mismo enlace para permitirme depositar y perder más de $7,700 USD mediante transferencias internas desde mi cuenta bloqueada y adicta.
4. Mentir sobre herramientas técnicas:
Me dijeron repetidamente que "no tenían las herramientas" para limitar mi cuenta. Era mentira. El 15 de enero, activaron mágicamente una herramienta de "Solo modo de retiro", lo que demuestra que la tecnología existía desde el principio, pero me la ocultaron mientras pedía ayuda.
5. Falla de comunicación sistémica:
Como ya han comentado otros usuarios, ignoran por completo los correos electrónicos. Su propio equipo de soporte confirmó el 9 de enero que su sistema de correo electrónico "no funcionaba", lo que dejaba a los jugadores sin canales oficiales para buscar protección.
He presentado una queja completa a Casino Guru con todos los TXID de la blockchain y las grabaciones de video de estos chats. Si tienes problemas de salud o adicciones, NO confíes en Toshi.bet. No es un casino; es una operación depredadora que se burlará de tu enfermedad para sacarte hasta el último céntimo.
I am writing this to alert the community about the predatory and systemic failures of Toshi.bet. I have documented evidence (transcripts and videos) proving that this casino prioritize profit over basic player safety and legal regulations.
1. Ignoring Self-Exclusion & Addiction:
On January 9th, I explicitly disclosed my gambling addiction to their support. Instead of the "instant assistance" promised in their policy, they refused to close my account or set limits. Agent "Jef" even mocked me, saying: "If you want to stop then stop playing."
2. Illegal Advice to Circumvent Regulations:
Toshi.bet support explicitly recommended that I use a VPN to bypass geographical restrictions and access their site from a prohibited location. This is a direct violation of standard Terms of Service (ToS) and regulatory laws, used only to keep a vulnerable player depositing.
3. Predatory "Selective Identification":
They claim they cannot link accounts, yet they identified my secondary account as a "duplicate" the very second it was opened just to deny me a deposit bonus. However, they "ignored" this same link to allow me to deposit and lose over $7,700 USD via internal transfers from my banned, addicted account.
4. Lying about Technical Tools:
They repeatedly told me they "didn't have the tools" to limit my account. This was a lie. On January 15th, they magically activated a "Withdraw Mode Only" tool—proving the technology existed all along, but was withheld from me while I was begging for help.
5. Systemic Communication Failure:
As other users here have noted, they completely ignore emails. Their own support confirmed on Jan 9th that their email system was "not working," leaving players with zero official channels to seek protection.
I have submitted a full complaint to Casino Guru with all blockchain TXIDs and video recordings of these chats. If you have any health or addiction issues, DO NOT trust Toshi.bet. They are not a casino; they are a predatory operation that will mock your disease to take your last cent.
Traducción automática:
