Tema general sobre Toshi Bet Casino (página 2)

Escribo esto para alertar a la comunidad sobre las fallas abusivas y sistémicas de Toshi.bet. He documentado pruebas (transcripciones y videos) que demuestran que este casino prioriza las ganancias sobre la seguridad básica del jugador y las regulaciones legales.

1. Ignorar la autoexclusión y la adicción:

El 9 de enero, les conté explícitamente mi adicción al juego a su equipo de soporte. En lugar de la "asistencia inmediata" prometida en su política, se negaron a cerrar mi cuenta o a establecer límites. El agente "Jef" incluso se burló de mí, diciendo: "Si quieres parar, deja de jugar".

2. Asesoramiento ilegal para eludir la normativa:

El soporte de Toshi.bet me recomendó explícitamente usar una VPN para evitar las restricciones geográficas y acceder a su sitio web desde una ubicación prohibida. Esto constituye una violación directa de los Términos de Servicio (TdS) estándar y las leyes regulatorias, y se utiliza únicamente para evitar que un jugador vulnerable deposite.

3. "Identificación selectiva" depredadora:

Afirman que no pueden vincular cuentas, pero identificaron mi cuenta secundaria como "duplicada" en el mismo instante en que la abrieron, solo para negarme un bono de depósito. Sin embargo, ignoraron este mismo enlace para permitirme depositar y perder más de $7,700 USD mediante transferencias internas desde mi cuenta bloqueada y adicta.

4. Mentir sobre herramientas técnicas:

Me dijeron repetidamente que "no tenían las herramientas" para limitar mi cuenta. Era mentira. El 15 de enero, activaron mágicamente una herramienta de "Solo modo de retiro", lo que demuestra que la tecnología existía desde el principio, pero me la ocultaron mientras pedía ayuda.

5. Falla de comunicación sistémica:

Como ya han comentado otros usuarios, ignoran por completo los correos electrónicos. Su propio equipo de soporte confirmó el 9 de enero que su sistema de correo electrónico "no funcionaba", lo que dejaba a los jugadores sin canales oficiales para buscar protección.

He presentado una queja completa a Casino Guru con todos los TXID de la blockchain y las grabaciones de video de estos chats. Si tienes problemas de salud o adicciones, NO confíes en Toshi.bet. No es un casino; es una operación depredadora que se burlará de tu enfermedad para sacarte hasta el último céntimo.

Simplemente elija cualquier casino de la lista al presentar su queja y explique a nuestro equipo a qué casino pertenece realmente. Lo solucionaremos, no se preocupe.

Gracias por toda esta información y realmente espero que podamos ayudarle con su queja .

Uno de nuestros resolutores ya está investigando el asunto a fondo, según puedo ver.

Querida Romi,

Gracias por su respuesta, pero debo enfatizar que la situación ha alcanzado un nivel crítico. Actualmente estoy enfrentando amenazas personales debido a las pérdidas financieras causadas por la falla sistemática de Toshi.bet para protegerme.

Llevo más de un mes intentando contactar con el casino desesperadamente, desde el 2 de diciembre, solicitando el cierre permanente de mi cuenta debido a mi adicción al juego. Todos mis correos electrónicos a sus direcciones de soporte y autoexclusión fueron ignorados.

Incluso cuando los confronté por chat en vivo el 9 de enero, el agente Coco me dijo explícitamente: "Listo, tu cuenta ya fue cerrada". Era mentira. El 13 de enero, el agente Jef confirmó que la cuenta nunca fue cerrada.

Debido a este engaño, el casino me permitió depositar y perder más de $9,500 USD en mis dos cuentas mientras estaba en un estado de absoluta vulnerabilidad y rogando por ayuda.

Este dinero no era mío para perderlo, y mi seguridad física ahora está en riesgo debido al comportamiento predatorio de Toshi.bet. Le ruego a su equipo que trate esto como una emergencia que pone en peligro mi vida. Ya he proporcionado las transcripciones completas y la evidencia de blockchain que demuestra que tenían las herramientas para detenerme, pero optaron por explotar mi adicción.

Por favor, necesito ayuda urgente para resolver esto y recuperar los fondos depositados luego de que mis solicitudes iniciales fueran ignoradas.

Lamento que te hayas metido en esta situación.

Creemos que los juegos de azar en línea deben ser solo por diversión y considerarse un pasatiempo. Si tiene problemas reales con el juego, busque ayuda y nunca pida dinero prestado para jugar.

Su queja será tratada como cientos de otras que atendemos a diario. Tenga paciencia.

Ya estoy recibiendo ayuda de profesionales pero como puedes ver Toshi abusó de mi salud para sacar provecho deliberadamente de cuentas secundarias e ignoró solicitudes sucesivas más cercanas a mi cuenta.

Si el casino decide no responder a tu caso, entiendo que te sientas así. Espero que algún día te ayuden a alejarte de los casinos. Me parece que esta es la única forma más segura de contar con ello.

Sí, pero deberían ser castigados por esta actitud.

Si el casino no explica el asunto, lo reflejará.

Hola, ¿puedes registrarte en Bitcointalk y escribir sobre tu experiencia con el casino? Estoy documentando todo contra ellos.

No es tan simple. Tenían 14 días para presentarse, no lo hicieron y no recibieron ningún castigo por ello.

Para su comprensión, recopilé evidencia y narración aquí https://toshirgfailure.vercel.app/

Hola,

Tengo pruebas claras de que el casino violó las reglas.

Solicité mi autoexclusión por correo electrónico desde el principio. La ignoraron. Más tarde, me autoexcluí por chat en vivo debido a mi adicción al juego, y reabrieron la cuenta a petición mía. Esto ocurrió dos veces. Durante el segundo cierre por adicción al juego, les dije específicamente que no me dejaran reabrir la cuenta... pero, claro, la reabrieron de todos modos.

Creo que este casino es una especie de estafa de salida o algo así. Hacía mucho que no veía este tipo de comportamiento. Así que no sé si siquiera tiene sentido presentar una queja. También hay reseñas bastante duras en otras plataformas. ¿Cuánto tiempo lleva con su queja? ¿Ha respondido el casino? Sigo sin poder ver el casino Toshibet, ni siquiera con una VPN o algo similar. Tampoco puedo acceder a su queja.

Sin embargo, si tuviera que presentar una queja, preferiría hacerlo aquí en Casino Guru, no en Bitcointalk.

Hola. En mi opinión, deberías presentar tu reclamación en ambas plataformas.

Sí, están ahí. Me pasó lo mismo. Tengo pruebas de que no responden a los correos. También dijeron que no los monitorean. Un mediador me dijo que no hice lo suficiente para que expulsaran mi cuenta. Ese tipo es un idiota e ignoró todas las pruebas que envié. En mi caso, me permitieron una cuenta secundaria.

No pierdas más tiempo y reporta tu situación en bitcointalk ya que están activos allí. Tienes un hilo de Ann de ellos allí. ¡Haz presión!

También puedes acceder al sitio que hice, si quieres puedo adjuntar tu caso allí. Vamos a eliminarlos.

La queja sigue en curso, así que, aunque sé que quieren que se sancione al casino, mis compañeros han estado intentando resolver el problema primero. Tengan paciencia, por favor.

Entiendo y obviamente quisiera resolver la situación, pero no tengo fe en esto, descartan todos los correos, ignoran todos los contactos, se burlan con jugadores enfermos.

No tienes idea de cómo me destrozaron la vida ese mes. Perdí mi casa, mi computadora, mi trabajo. Apenas tengo dinero para mantener a mi gato en un refugio. ¡Estoy acabado por culpa de esto!

Como no puedes abrir un reclamo en casinoguru ¿por qué no lo abres en bitcointalk?

Bueno, lo entiendo. Como obviamente has pasado por mucho, supongo que dejaré las demás respuestas a tu disposición para hablar.

Por supuesto, no hay necesidad de presionarte en un foro público. Con suerte, esto será temporal y las cosas mejorarán con el tiempo.

Radka, gracias por tus palabras. Quiero que entiendas que estoy haciendo todo lo posible para superar esto. Actualmente estoy en seguimiento y tratamiento por parte de SICAD (el servicio oficial portugués de intervención para conductas adictivas), así que estoy tomando medidas profesionales para recuperarme.

El verdadero problema para mí, y para muchos otros, son los casinos ilegales como este. Ya solicité la exclusión global de Anjouan Gaming, pero lamentablemente, las herramientas de autoexclusión simplemente no funcionan con este tipo de operadores. Están diseñadas para ignorar nuestras súplicas.

En el caso de Toshi.bet, supieron desde el principio que sufro de ludopatía. A pesar de ello, confiscaron dinero que no podía permitirme arriesgar. No se trata solo de un error técnico; es una explotación deliberada de alguien que sabían que era vulnerable. Solo quiero que se reconozca esto.

No puedo decir que haya vivido algo tan intenso, pero hubo una etapa de mi vida en la que estuve muy cerca de la adicción. Lo digo para expresar mi gratitud por tu honestidad.

He estado en esta industria por un tiempo y me atrevo a decir que entiendo por qué los casinos offshore representan un gran desafío para jugadores en posiciones similares.

Me parece que estás seguro de que este casino en particular conocía tu condición desde el principio; ¿significa eso que les informaste justo después de registrarte? Eso sin duda aportaría nuevas perspectivas sobre el enfoque del juego seguro.

En cualquier caso, concluí que aún queda el problema del error técnico y, en ese sentido, quisiera decir que, a pesar de sentir y comprender lo que dices, mi conocimiento de esos otros aspectos es limitado; por lo tanto, creo que no me corresponde comentar al respecto. Respeto tu experiencia.

Querida Radka,

Gracias por su empatía y por reconocer la dificultad de tratar con operadores offshore. Es muy importante que se reconozca esto.

Para responder a tu pregunta: Informé oficialmente al casino sobre mi adicción por chat el 9 de enero. A las 20:05, el agente confirmó que la cuenta estaba cerrada por este motivo. Sin embargo, me permitieron depositar $1650 y jugar los días siguientes sin límite.

Respecto a la cuenta secundaria, no hice ningún intento de ocultar mi identidad:

1. Transferencias internas: durante 12 días consecutivos, transferí fondos directamente desde mi cuenta principal a la billetera de la cuenta secundaria, todo dentro de su propio sistema de billetera activa interna.

2. Misma fuente de depósito: utilicé exactamente la misma billetera Bybit para realizar depósitos en ambas cuentas también.

3. Detección instantánea: El casino identificó la cuenta como "duplicada" el primer día para negarme el bono de bienvenida, pero convenientemente "fallaron" en bloquear mis depósitos de más de $7,900 en esa cuenta secundaria.

Tenían todas las herramientas para protegerme y decidieron usarlas solo para proteger sus propias ganancias. Confío en que Martin esté revisando estos registros de transferencias internas y el vínculo evidente entre las dos cuentas.

Lamentablemente no puedo dormir bien desde hace más de un mes con todos los problemas que me ha traído.