reineirocarloshace 3 años
Los casinos son muy deshonestos. Gané 1500 BRL en el sitio web de EXCITEWIN y no solo me desaparecieron el saldo, sino que dijeron que el retiro había sido revertido y que ya había jugado. Presenté una queja pública y solicité el historial de juego. 
Ya basta. Bloquearon mi cuenta y retuvieron mis retiros. Ya no puedo iniciar sesión. ¿Cómo es posible? Subí todos mis datos y ahora se quedan con mi dinero. 
No he transferido dinero a nadie ni lo he enviado a otros jugadores, ¿cómo puede ser?
¿Tienes alguna idea de por qué dirían eso?
Espero que podamos averiguarlo y, si no han hecho nada parecido, que lo solucionen.
Todos los retiros y transferencias de dinero se estaban realizando desde mi cuenta de n26. Realmente no sé qué hacer. Tengo comprobantes de todo. ¿Cómo pueden retener mi dinero? El correo electrónico dice que mi cuenta ha sido cerrada y no es posible reabrirla, así que nunca recibiré mi dinero.
Nuestro equipo de quejas investigará todo esto; no se preocupe. Solo espero que se comuniquen con nosotros sobre este asunto.
Lo único que pienso es que les molesta que no haya dado mi segundo nombre, porque ahora escriben "Maurice Phil" en todos los correos en lugar de solo mi nombre y apellido. Es lo único que se me ocurre, pero no puede ser. También se aceptaban pagos en todos los demás sitios. Y que no haya dado mi segundo nombre no me convierte en una persona diferente.
Para ser sincero, no estoy muy seguro de por qué tendrían un problema con eso. 🤷♀️
Necesitamos esperar y ver qué descubrirá nuestro equipo de quejas cuando se comunique con el casino.
Espero que el equipo de quejas averigüe algo o logre algo. Porque ya no responden a mis correos y me ignoran como si nunca hubiera existido. Solo quiero el dinero que me corresponde.
Yo también lo espero.
Es comprensible que te sientas así, creo que todo el mundo lo sentiría así.
Pequeña adenda:
No creo que pase nada si recibo una respuesta a un correo electrónico donde se indica que, tras una revisión exhaustiva de mis documentos, se ha infringido el punto 9.1 de sus términos. Tras preguntar diez veces qué término exactamente infringí, sigo sin obtener respuesta. He leído todos los términos del punto 9.1 y estoy 100 % seguro de no haber infringido ninguno. Como nadie me habla, estoy seguro de que me han estafado y robado sin piedad ni vergüenza. También he intentado contactar con DoItPartners para solucionar el problema, pero no he recibido respuesta. DoItPartners promociona específicamente VegasHero y MagiusCasino, pero tampoco ha funcionado. También he presentado una queja ante la Autoridad del Juego de Curazao, pero no tengo ninguna esperanza de que se resuelva nada.
Tenemos que esperar a que nuestro equipo de quejas se ponga en contacto con el casino. Esperamos que respondan a su queja.
Ojalá 🙏 No deseo nada más que eso
Me lo puedo imaginar.
Estaba jugando en ese casino pero me alegro de haber visto tu publicación.
El casino no me deja retirar, sigo intentándolo pero dice "He excedido mi límite", no estoy seguro de cómo, ya que dijeron que puedes retirar £ 500 cada 24 horas. 
Buenas noches, así es como lo hacen. Cada 24 horas retiras 500. Y si hacen eso, también.
El problema es que ya han pasado más de 24 horas.
Suelen completar los depósitos en 48 horas. Después, puedes volver a retirar. Lo que te escriben en el chat no tiene nada que ver con lo que realmente hacen. Y si los molestas demasiado, bloquean tu chat y no puedes comunicarte con ellos de ninguna manera.
Intentaré retirar el dinero más tarde, pero no sé qué hacer si no me deja. ¿Qué clase de casino es? Parece una estafa masiva.
Te sugiero que lo intentes de nuevo cuando completes tu primer retiro. Y, por Dios, no cometas el error de engañarlos. Eso es lo que intentan hacer. Tenía 2000 euros y me bloquearon el chat, no respondían a mis correos y, en general, aparecía una página fantasma. Cuando jugué, todo iba bien y luego no me devolvieron ni un euro. Les pedí que cerraran mi cuenta y no lo hicieron por nada.
Mi primer retiro se completó hace dos días, pero ahora no me dejan volver a retirar. No gastaré nada de ese dinero.
El casino no me deja retirar, sigo intentándolo pero dice "He excedido mi límite", no estoy seguro de cómo, ya que dijeron que puedes retirar £ 500 cada 24 horas.
¿Te has puesto en contacto con el soporte técnico para solucionar esto? ¿Hay algún problema técnico, quizás? 🤔
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