Tema general sobre Vegas Hero Casino (página 5)

Lo repetiré ahora, pero no hay ninguna reseña de usuario enviada por usted para este casino en nuestro sistema. 🤷‍♀️

Y también, tengan en cuenta que siempre nos atenemos a nuestras directrices al aprobar o rechazar una reseña de usuario. Todo está muy bien explicado, y si tienen alguna pregunta, siempre pueden preguntar. Sin duda, es mejor que simplemente acusarnos, ¿verdad?

¿Hay alguna explicación por parte del casino con respecto a tu retiro?

¿Tu cuenta ya está verificada allí?

Proporcione más detalles y espero que podamos ayudar de alguna manera.

ps: hoy he recibido el importe después de 8 días laborables.

Bueno, no eres el más rápido, ¿verdad? Pero me alegra que hayas ganado.

¿Piensas seguir jugando en este casino después de tu experiencia?

Mala experiencia con este casino, por ahora no seguiré.

Hola, ¿el casino te dijo por qué has estado esperando casi dos semanas por tu dinero o simplemente te dijo algunas cosas generales?

¿Tuviste que pasar por la verificación o no? ¿Jugaste con un bono?

Entonces diría que no es del todo normal. Vi que ya presentaste una queja , así que intentaremos contactar al casino lo antes posible.

Atila ya te ha escrito que damos a los casinos 14 días, pero ese plazo terminará pronto, así que tengo curiosidad por ver cómo procederá y si nos responderán.

Espero que así sea y que puedas ver tu dinero pronto.

Cruzaré los dedos y esperaré tu próxima actualización.🤞

No sé por qué hacen eso pero lo que podemos hacer es esperar.

En esta situación se necesitará paciencia, aunque sé que no es fácil y ya has esperado 2 semanas.

Pero necesitamos más tiempo para investigar.

Hola. Jaro ya te dijo que tuvieras paciencia. Entiendo que necesitas ayuda, pero te recuerdo que las quejas tienen un funcionamiento específico. Por lo tanto, esta publicación no te ayudará mucho.

Por favor, familiarícese con el temporizador, que muestra cuánto tiempo tiene cada parte para responder.

El 14 de octubre escribió: "Llevo 8 días hábiles esperando" . Como se indica en la queja: " Si su cuenta ha sido verificada correctamente, su historial de juego ha sido revisado, su retiro ha sido aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible por ayudarle".

Y hace unas horas, mi colega te contactó. Por lo tanto, requiere paciencia. 🙏

Llevo mas de una semana esperando un retiro de 377€ creo que este casino vegas hero es una total estafa, no piden que verifiques tus documentos y aceptan rapido los depositos, para a la hora de ganar y retirar se queda en espera y asi una semana, les escribo por emails y simplemente dicen que tienen problema técnicos y por el chat online te bloquean, ya nose que mas hacer

Recibí un pago de 1500 €, dividido en tres plazos de 500 € cada uno. Esperé más de una semana sin poder subir mis documentos. Después de una semana y media, por fin pude subirlos, y ese mismo día, bloquearon mi cuenta y me confiscaron los 1500 €. Alegaron que había transferido dinero a otros jugadores. Esto no tenía sentido, ya que es mi única cuenta y no he podido demostrar ninguna de estas acusaciones. Esto ocurrió hace dos meses y jamás recuperaré mi dinero. Ya no responden a mis correos electrónicos y no puedo acceder a mi cuenta de jugador. VegasHero es una estafa enorme; tengan cuidado con esta página web. Llevo mucho tiempo jugando online, pero nunca me había pasado nada parecido, y he depositado fondos en muchísimas otras páginas.

¿Hay alguna información sobre la verificación? ¿O simplemente asumimos que no es necesaria porque hasta ahora no han pedido ningún documento?

Creo que puede presentar su queja aquí , y aunque no podemos intervenir antes de que transcurran los 14 días desde la fecha de su solicitud de retiro, le aseguramos que nuestro equipo de quejas la examinará.

Por favor, avísanos si te animas.

Es realmente lamentable. Y más aún porque el casino no estuvo dispuesto a comunicarse con nuestro equipo al respecto.

Espero que no te encuentres de nuevo en una situación así. 🍀

Hola estoy esperando una retirada de 440€ desde hace una semana cuando les escribo me dicen siempre lo mismo disculpen la demora pero esta en revisión no es Normal

¿Le han solicitado algún documento para la verificación o le han explicado qué es exactamente lo que necesitan verificar?

A veces, el proveedor del juego también interviene, y por eso puede tardar más. Pero, claro, siempre es bueno que el casino le explique claramente al jugador todo lo que ocurre, ¿no?

Buenas noches, tengo un problema con mis retiros y no sé qué hacer ya que siguen cancelándolos diciendo que hay un problema con el banco.