hace 1 año
Sí
Traducción automática:
Tema general sobre Vegasino Casino (página 5)
hace 1 año
Anoche hice el retiro, obviamente esperaré 14 días como escribiste, pero al ver todas estas críticas negativas entré en pánico. Esperemos que así sea, me dice que el retiro todavía está en la primera fase
Traducción automática:
hace 1 año
While you are at the beginning, you don't have to worry right away, although as you say, if you see comments like that, I don't blame you for having a certain level of disbelief.
Watch how the withdrawal goes and whether the casino approves it or what happens.
When anything changes, be sure to let them know.
Good luck.☘️
Borrado
goudousakest
ha borrado el mensaje
goudousakest
hace 1 año
Do you experience some issues with the withdrawal at this casino?
Please describe it to us so we are able to help somehow.
What is causing the delay?
hace 1 año
He realizado una solicitud de retiro desde el 1 de septiembre y todavía dice que está bajo revisión y cuando les pregunto por qué tardan tanto me dicen que no tengo por qué preocuparme.
Traducción automática:
hace 1 año
Buenas noches, he solicitado 2 retiradas de 500€ a vegasino desde el 1/9 y todavía están en revisión y cuando les pregunto cuándo estará listo simplemente me dicen que tenga paciencia. Hoy, que es el 5º día hábil, ni siquiera han contestado a mis correos. ¿Qué puedo hacer al respecto?
Traducción automática:
hace 1 año
Hey, Romi has been asking you all sorts of questions so it would be best to answer her here so that you and I don't have the same discussion. Would that be possible?
hace 1 año
He realizado una solicitud de retiro desde el 1 de septiembre y todavía dice que está bajo revisión y cuando les pregunto por qué tardan tanto me dicen que no tengo por qué preocuparme.
Traducción automática:
hace 1 año
Have they asked you to send any documents to pass the verification, perhaps?
Sometimes it needs time to check those, and even more documents are needed sometimes.
So, let us know more regarding the situation, please.
hace 1 año
No me han pedido ningún documento, pero me dicen que está en la fase final de revisión.
Traducción automática:
hace 1 año
Okay, so please let us know how it will continue.
hace 1 año
Hoy recibí el correo de confirmación de retiro, el dinero seguramente llegará el lunes/martes
Traducción automática:
ResponderCitar1
hace 1 año
Great, then you should have them, as you say, for another week.
I will wish you to do so and when it happens, please let me know.
I'll be glad to be with you.😊
hace 1 año
Buen día,
Tengo mi cuenta bloqueada desde hace más de una semana, con retiros pendientes, y el servicio de chat está bloqueado y no he recibido ninguna respuesta por correo electrónico de soporte. Me gustaría tener una respuesta lo antes posible antes de contactar con un abogado
Traducción automática:
hace 1 año
Buenas noches, sigo esperando un retiro del 9/1 de vegasino
Traducción automática:
hace 1 año
Buen día,
Tengo mi cuenta bloqueada desde hace más de una semana, con retiros pendientes, y el servicio de chat está bloqueado y no he recibido ninguna respuesta por correo electrónico de soporte. Me gustaría tener una respuesta lo antes posible antes de contactar con un abogado
Traducción automática:
hace 1 año
Hi!
I understand your intentions and also saw your complaint. Well, first of all, I have to slightly disappoint you, I fear. Even though the complaint process has great potential to help you, it needs its time to progress further. So, if you seek the quickiest option, I guess we're getting back to the casino, yet it appears you have run out of communication channels. What about their social media profiles?
Let's take it from the other perspective: have you tried informing the casino support you aimed to present the situation to the lawyer? Sometimes this sort of gesture draws attention, sometimes it does not.
In any case, when it comes to complaints, we provide casino 14 full days to resolve the matter without direct intervention. I imagine this is not good news.
Do you have any ideas of why your account is blocked? Can you see any notes while trying to sign up?
hace 1 año
Una vez solicitados los retiros bloquearon la cuenta. Se tardan 2 segundos en depositar cualquier cantidad pero para recuperar el dinero legítimamente ganado semanas. Todo esto es vergonzoso, no es que todas las personas sean jugadores compulsivos e incapaces de comprender y querer.
Traducción automática:
hace 1 año
Hi there!
Sadly to say, if you go through this thread, you will surely find out that you are not the only one. Some players have been waiting long considering your time expectations. On the other hand, according to some other experiences, the casino is capable of paying. You just have to be very patient. Not just with the withdrawal but also during the KYC, which I believe was not neccessary yet. Well, I hope the casino will soon work out a better and quicker process of paying its players.
Editado
hace 1 año
Una vez solicitados los retiros bloquearon la cuenta. Se tardan 2 segundos en depositar cualquier cantidad pero para recuperar el dinero legítimamente ganado semanas. Todo esto es vergonzoso, no es que todas las personas sean jugadores compulsivos e incapaces de comprender y querer.
Traducción automática:
hace 1 año
I imagine it must be confusing, or better say annoying... As Romi said though, this is indeed quite a normal course of action. Mostly to allow the casino to investigate the account or perform a check or the KYC process without, let's say, being disturbed.
What I still deem unbelivable is that you did not mention any emails or messages explaining the process. Does it mean the casino did not send you any update regarding the steps you should expect in order to be able to withdraw, please? Could you kindly check that out, just to be sure? 🙏
hace 1 año
Sé que tiene capacidad de pagar, antes pagaban y muy rápido, pero ahora no sé qué les ha pasado.
Traducción automática:
hace 1 año
Hola,
Me gustaría compartir mi experiencia personal e informar a otros jugadores sobre las prácticas de NovaForge Ltd, que opera bajo una licencia común ALSI-152406028-FI2, válida hasta el 13 de junio de 2025.
La empresa opera decenas de plataformas de casino bajo el mismo paraguas corporativo. A continuación, se incluye la lista completa de plataformas propiedad de la empresa:
1. bankonbet.com
2. betriot.com
3. casinoinfinity.com
4. cazimbo.com
5. crownplay.com
6. dollycasino.com
7. fezbet.com
8. greatwin.com
9. amunra.com
10. burancasino.com
11. boomerang-bet.com
12. boomerang-casino.com
13.casinado.com
14. casinoly.com
15. excitewin.com
16. frumzi.com
17. kingmaker.com
18. legendplay.com
19. neon54.com
20. nomini.com
21. spinanga.com
22. revolutioncasino.com
23. rtbet.com
24. talismania.com
25. zetcasino.com
26. efectivo.com
27. casinia.com
28. lunubet.com
29. mrpacho.com
30. myempire.com
31. powbet.com
32. powerupcasino.com
33. sgcasino.com
34. sportaza.com
35. wazamba.com
36. casombie.com
37. joker8.com
38. librabet.com
39. ohmyspins.com
40. playzilla.com
41. posido.com
42. quickwin.com
43. rabona.com
44. slotspalace.com
45. sportuna.com
46. novajackpot.com
47. 5gringos.com
48. spinrollz.com
49. spin247.com
50. slotuna.com
51. slotexo.com
52. robycasino.com
53. polestarcasino.com
54. playio.com
55. ninlay.com
56. malinacasino.com
57. luckyheroes.com
58. legiano.com
59. kinbet.com
60. jackpotfrenzy.com
61. casadepicas.com
62. grandclub.com
63. genieplay.com
64. funid.com
65. extravegas.com
66. cawino.com
67.casinova.com
68. dazardbet.com
69. cadoola.com
70. boaboa.com
71. billybets.com
72. beteum.com
73. betalright.com
74. betalice.com
75. alfcasino.com
76. 7signs.com
77. zeuswin.com
78. wonaco.com
79. wingaga.com
80. wildsino.com
81. viperwin.com
82. vinilocasino.com
83. vegasino.com
84. tikicasino.com
85. supabet.com
86. spinsy.com
87. naobet.com
88. vikingluck.com
89. spinight.com
90. robocat.com
91. bethall.com
92. spinfest.com
93. spinsofglory.com
94. heroespin.com
95. oceanspin.com
96. casinolo.com
97. midasluck.com
98.allyspin.com
99.bassbet.com
100. spinit.com
101. royalgame.com
102. duospin.com
103.greenluck.com
104.winbay.com
105. dragonia.com
106. pistola.com
La cuestión de la autoexclusión y sus implicaciones
Tras solicitar la autoexclusión de la plataforma Robocat, no debería haber podido jugar en ninguna otra plataforma propiedad de la misma empresa. Sin embargo, a pesar de mi autoexclusión, se me permitió registrarme y jugar en la plataforma Vegasino, lo que elude los principios básicos del juego responsable.
Esta política multiplataforma, con la que la compañía crea constantemente nuevas marcas bajo una misma licencia, tiene como objetivo "capturar" a los jugadores vulnerables y permitirles seguir jugando, a pesar de las restricciones que se han impuesto.
Si aceptamos que la autoexclusión debe aplicarse individualmente a cada plataforma por separado, entonces habremos "matado" efectivamente al jugador adicto, permitiéndole caer en un círculo vicioso de adicción, sin ninguna protección real.
Este fenómeno no sólo es poco ético sino también peligroso, ya que los proveedores tienen la responsabilidad de garantizar que los jugadores estén protegidos cuando toman medidas de autoprotección, como la autoexclusión.
Rechazo de queja de Casino Guru
Presenté una queja ante Casino Guru, explicando mi problema y preocupación, pero mi queja fue cerrada por injustificada, a pesar de que una queja anterior idéntica de otro jugador sobre la plataforma Posido fue revisada y resuelta positivamente.
Este trato diferenciado plantea interrogantes sobre la coherencia y la transparencia del proceso de resolución de quejas.
¿Qué estoy pidiendo?
Hacer que mi queja sea reevaluada por un administrador diferente.
Mi historial de autoexclusión de Robocat debería tenerse en cuenta e implementarse adecuadamente en todas las plataformas del grupo.
Ser reembolsado por las pérdidas netas incurridas por mi participación en sus plataformas.
Establecer políticas de autoexclusión claras en todas las plataformas grupales para proteger eficazmente a los jugadores.
Pido a todas aquellas personas que hayan tenido problemas similares con estas plataformas que compartan su experiencia. Es importante dar a conocer la situación y lograr que las autoridades pertinentes tomen las medidas necesarias.
Traducción automática:
Añadir mensaje
