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Tema general sobre Vegasino Casino (página 5)

 de Romi
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10.039 visualizaciones 172 respuestas |
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Traducción automática:

Anoche hice el retiro, obviamente esperaré 14 días como escribiste, pero al ver todas estas críticas negativas entré en pánico. Esperemos que así sea, me dice que el retiro todavía está en la primera fase

Traducción automática:

While you are at the beginning, you don't have to worry right away, although as you say, if you see comments like that, I don't blame you for having a certain level of disbelief. 

Watch how the withdrawal goes and whether the casino approves it or what happens. 

When anything changes, be sure to let them know. 

Good luck.☘️

Publicado por goudousakest se ha borrado

Do you experience some issues with the withdrawal at this casino?

Please describe it to us so we are able to help somehow.

What is causing the delay?

Romi

He realizado una solicitud de retiro desde el 1 de septiembre y todavía dice que está bajo revisión y cuando les pregunto por qué tardan tanto me dicen que no tengo por qué preocuparme.

Traducción automática:

Buenas noches, he solicitado 2 retiradas de 500€ a vegasino desde el 1/9 y todavía están en revisión y cuando les pregunto cuándo estará listo simplemente me dicen que tenga paciencia. Hoy, que es el 5º día hábil, ni siquiera han contestado a mis correos. ¿Qué puedo hacer al respecto?

Traducción automática:
goudousakest

Hey, Romi has been asking you all sorts of questions so it would be best to answer her here so that you and I don't have the same discussion. Would that be possible?

He realizado una solicitud de retiro desde el 1 de septiembre y todavía dice que está bajo revisión y cuando les pregunto por qué tardan tanto me dicen que no tengo por qué preocuparme.

Traducción automática:

Have they asked you to send any documents to pass the verification, perhaps?

Sometimes it needs time to check those, and even more documents are needed sometimes.

So, let us know more regarding the situation, please.

Romi

No me han pedido ningún documento, pero me dicen que está en la fase final de revisión.

Traducción automática:
goudousakest

Okay, so please let us know how it will continue.

Hoy recibí el correo de confirmación de retiro, el dinero seguramente llegará el lunes/martes

Traducción automática:
Atz10

Great, then you should have them, as you say, for another week.

I will wish you to do so and when it happens, please let me know.

I'll be glad to be with you.😊

Buen día,

Tengo mi cuenta bloqueada desde hace más de una semana, con retiros pendientes, y el servicio de chat está bloqueado y no he recibido ninguna respuesta por correo electrónico de soporte. Me gustaría tener una respuesta lo antes posible antes de contactar con un abogado

Traducción automática:
Romi

Buenas noches, sigo esperando un retiro del 9/1 de vegasino

Traducción automática:

Buen día,

Tengo mi cuenta bloqueada desde hace más de una semana, con retiros pendientes, y el servicio de chat está bloqueado y no he recibido ninguna respuesta por correo electrónico de soporte. Me gustaría tener una respuesta lo antes posible antes de contactar con un abogado

Traducción automática:

Hi!

I understand your intentions and also saw your complaint. Well, first of all, I have to slightly disappoint you, I fear. Even though the complaint process has great potential to help you, it needs its time to progress further. So, if you seek the quickiest option, I guess we're getting back to the casino, yet it appears you have run out of communication channels. What about their social media profiles?

Let's take it from the other perspective: have you tried informing the casino support you aimed to present the situation to the lawyer? Sometimes this sort of gesture draws attention, sometimes it does not.

In any case, when it comes to complaints, we provide casino 14 full days to resolve the matter without direct intervention. I imagine this is not good news.

Do you have any ideas of why your account is blocked? Can you see any notes while trying to sign up?

Radka

Una vez solicitados los retiros bloquearon la cuenta. Se tardan 2 segundos en depositar cualquier cantidad pero para recuperar el dinero legítimamente ganado semanas. Todo esto es vergonzoso, no es que todas las personas sean jugadores compulsivos e incapaces de comprender y querer.

Traducción automática:

Buenas noches, sigo esperando un retiro del 9/1 de vegasino

Traducción automática:

Hi there!

Sadly to say, if you go through this thread, you will surely find out that you are not the only one. Some players have been waiting long considering your time expectations. On the other hand, according to some other experiences, the casino is capable of paying. You just have to be very patient. Not just with the withdrawal but also during the KYC, which I believe was not neccessary yet. Well, I hope the casino will soon work out a better and quicker process of paying its players.

Editado por el autor

Una vez solicitados los retiros bloquearon la cuenta. Se tardan 2 segundos en depositar cualquier cantidad pero para recuperar el dinero legítimamente ganado semanas. Todo esto es vergonzoso, no es que todas las personas sean jugadores compulsivos e incapaces de comprender y querer.

Traducción automática:

I imagine it must be confusing, or better say annoying... As Romi said though, this is indeed quite a normal course of action. Mostly to allow the casino to investigate the account or perform a check or the KYC process without, let's say, being disturbed.

What I still deem unbelivable is that you did not mention any emails or messages explaining the process. Does it mean the casino did not send you any update regarding the steps you should expect in order to be able to withdraw, please? Could you kindly check that out, just to be sure? 🙏


Radka

Sé que tiene capacidad de pagar, antes pagaban y muy rápido, pero ahora no sé qué les ha pasado.

Traducción automática:

Hola,

Me gustaría compartir mi experiencia personal e informar a otros jugadores sobre las prácticas de NovaForge Ltd, que opera bajo una licencia común ALSI-152406028-FI2, válida hasta el 13 de junio de 2025.

La empresa opera decenas de plataformas de casino bajo el mismo paraguas corporativo. A continuación, se incluye la lista completa de plataformas propiedad de la empresa:

1. bankonbet.com

2. betriot.com

3. casinoinfinity.com

4. cazimbo.com

5. crownplay.com

6. dollycasino.com

7. fezbet.com

8. greatwin.com

9. amunra.com

10. burancasino.com

11. boomerang-bet.com

12. boomerang-casino.com

13.casinado.com

14. casinoly.com

15. excitewin.com

16. frumzi.com

17. kingmaker.com

18. legendplay.com

19. neon54.com

20. nomini.com

21. spinanga.com

22. revolutioncasino.com

23. rtbet.com

24. talismania.com

25. zetcasino.com

26. efectivo.com

27. casinia.com

28. lunubet.com

29. mrpacho.com

30. myempire.com

31. powbet.com

32. powerupcasino.com

33. sgcasino.com

34. sportaza.com

35. wazamba.com

36. casombie.com

37. joker8.com

38. librabet.com

39. ohmyspins.com

40. playzilla.com

41. posido.com

42. quickwin.com

43. rabona.com

44. slotspalace.com

45. sportuna.com

46. ​​​​novajackpot.com

47. 5gringos.com

48. spinrollz.com

49. spin247.com

50. slotuna.com

51. slotexo.com

52. robycasino.com

53. polestarcasino.com

54. playio.com

55. ninlay.com

56. malinacasino.com

57. luckyheroes.com

58. legiano.com

59. kinbet.com

60. jackpotfrenzy.com

61. casadepicas.com

62. grandclub.com

63. genieplay.com

64. funid.com

65. extravegas.com

66. cawino.com

67.casinova.com

68. dazardbet.com

69. cadoola.com

70. boaboa.com

71. billybets.com

72. beteum.com

73. betalright.com

74. betalice.com

75. alfcasino.com

76. 7signs.com

77. zeuswin.com

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79. wingaga.com

80. wildsino.com

81. viperwin.com

82. vinilocasino.com

83. vegasino.com

84. tikicasino.com

85. supabet.com

86. spinsy.com

87. naobet.com

88. vikingluck.com

89. spinight.com

90. robocat.com

91. bethall.com

92. spinfest.com

93. spinsofglory.com

94. heroespin.com

95. oceanspin.com

96. casinolo.com

97. midasluck.com

98.allyspin.com

99.bassbet.com

100. spinit.com

101. royalgame.com

102. duospin.com

103.greenluck.com

104.winbay.com

105. dragonia.com

106. pistola.com

La cuestión de la autoexclusión y sus implicaciones

Tras solicitar la autoexclusión de la plataforma Robocat, no debería haber podido jugar en ninguna otra plataforma propiedad de la misma empresa. Sin embargo, a pesar de mi autoexclusión, se me permitió registrarme y jugar en la plataforma Vegasino, lo que elude los principios básicos del juego responsable.

Esta política multiplataforma, con la que la compañía crea constantemente nuevas marcas bajo una misma licencia, tiene como objetivo "capturar" a los jugadores vulnerables y permitirles seguir jugando, a pesar de las restricciones que se han impuesto.

Si aceptamos que la autoexclusión debe aplicarse individualmente a cada plataforma por separado, entonces habremos "matado" efectivamente al jugador adicto, permitiéndole caer en un círculo vicioso de adicción, sin ninguna protección real.

Este fenómeno no sólo es poco ético sino también peligroso, ya que los proveedores tienen la responsabilidad de garantizar que los jugadores estén protegidos cuando toman medidas de autoprotección, como la autoexclusión.

Rechazo de queja de Casino Guru

Presenté una queja ante Casino Guru, explicando mi problema y preocupación, pero mi queja fue cerrada por injustificada, a pesar de que una queja anterior idéntica de otro jugador sobre la plataforma Posido fue revisada y resuelta positivamente.

Este trato diferenciado plantea interrogantes sobre la coherencia y la transparencia del proceso de resolución de quejas.

¿Qué estoy pidiendo?

Hacer que mi queja sea reevaluada por un administrador diferente.

Mi historial de autoexclusión de Robocat debería tenerse en cuenta e implementarse adecuadamente en todas las plataformas del grupo.

Ser reembolsado por las pérdidas netas incurridas por mi participación en sus plataformas.

Establecer políticas de autoexclusión claras en todas las plataformas grupales para proteger eficazmente a los jugadores.

Pido a todas aquellas personas que hayan tenido problemas similares con estas plataformas que compartan su experiencia. Es importante dar a conocer la situación y lograr que las autoridades pertinentes tomen las medidas necesarias.


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