Tema general sobre Vegasino Casino (página 5)

Sí

Mientras estés al principio, no tienes por qué preocuparte de inmediato, aunque como dices, si ves comentarios así, no te culpo por tener cierto nivel de incredulidad.

Observa cómo se realiza el retiro y si el casino lo aprueba o qué sucede.

Cuando algo cambie, asegúrese de informarles.

Buena suerte.☘️

¿Experimenta algunos problemas con el retiro en este casino?

Por favor descríbanoslo para que podamos ayudarle de alguna manera.

¿Qué está causando el retraso?

He realizado una solicitud de retiro desde el 1 de septiembre y todavía dice que está bajo revisión y cuando les pregunto por qué tardan tanto me dicen que no tengo por qué preocuparme.

Buenas noches, he solicitado 2 retiradas de 500€ a vegasino desde el 1/9 y todavía están en revisión y cuando les pregunto cuándo estará listo simplemente me dicen que tenga paciencia. Hoy, que es el 5º día hábil, ni siquiera han contestado a mis correos. ¿Qué puedo hacer al respecto?

Hola, Romi te ha estado haciendo todo tipo de preguntas, así que sería mejor que le respondieras aquí para que tú y yo no tengamos la misma discusión. ¿Sería posible?

¿Te han pedido que envíes algún documento para pasar la verificación, quizás?

A veces se necesita tiempo para comprobarlos, y a veces se necesitan incluso más documentos.

Entonces, cuéntanos más sobre la situación, por favor.

No me han pedido ningún documento, pero me dicen que está en la fase final de revisión.

Bueno, entonces por favor cuéntanos cómo continuará.

Hoy recibí el correo de confirmación de retiro, el dinero seguramente llegará el lunes/martes

Genial, entonces deberías tenerlos, como dices, durante otra semana.

Desearía que así lo hicieras y cuando suceda, por favor házmelo saber.

Estaré encantado de estar contigo.😊

Buen día,

Tengo mi cuenta bloqueada desde hace más de una semana, con retiros pendientes, y el servicio de chat está bloqueado y no he recibido ninguna respuesta por correo electrónico de soporte. Me gustaría tener una respuesta lo antes posible antes de contactar con un abogado

Buenas noches, sigo esperando un retiro del 9/1 de vegasino

¡Hola!

Entiendo tus intenciones y también vi tu queja. Bueno, antes que nada, me temo que tengo que decepcionarte un poco. Si bien el proceso de quejas tiene un gran potencial para ayudarte, necesita tiempo para avanzar más. Entonces, si buscas la opción más rápida, supongo que volveremos al casino, pero parece que te has quedado sin canales de comunicación. ¿Qué pasa con sus perfiles en las redes sociales?

Tomémoslo desde otra perspectiva: ¿ha intentado informar al servicio de asistencia del casino que pretendía presentar la situación al abogado? A veces, este tipo de gestos llaman la atención, a veces no.

En cualquier caso, en lo que se refiere a reclamaciones, ofrecemos al casino 14 días completos para resolver el asunto sin intervención directa. Imagino que no son buenas noticias.

¿Tienes alguna idea de por qué tu cuenta está bloqueada? ¿Puedes ver alguna nota mientras intentas registrarte?

Una vez solicitados los retiros bloquearon la cuenta. Se tardan 2 segundos en depositar cualquier cantidad pero para recuperar el dinero legítimamente ganado semanas. Todo esto es vergonzoso, no es que todas las personas sean jugadores compulsivos e incapaces de comprender y querer.

¡Hola!

Lamentablemente, si lees este hilo, seguramente descubrirás que no eres el único. Algunos jugadores han estado esperando mucho tiempo teniendo en cuenta tus expectativas de tiempo. Por otro lado, según otras experiencias, el casino es capaz de pagar. Solo tienes que ser muy paciente. No solo con el retiro, sino también durante el KYC, que creo que aún no era necesario. Bueno, espero que el casino pronto elabore un proceso mejor y más rápido para pagar a sus jugadores.

Me imagino que debe ser confuso, o mejor dicho molesto... Sin embargo, como dijo Romi, esto es de hecho una forma de proceder bastante normal. Principalmente para permitir que el casino investigue la cuenta o realice una verificación o el proceso KYC sin, digamos, ser molestado.

Lo que aún me parece increíble es que no hayas mencionado ningún correo electrónico ni mensaje explicando el proceso. ¿Significa que el casino no te envió ninguna actualización sobre los pasos que debes seguir para poder retirar tu dinero? ¿Podrías comprobarlo, por favor? 🙏

Sé que tiene capacidad de pagar, antes pagaban y muy rápido, pero ahora no sé qué les ha pasado.

Hola,

Me gustaría compartir mi experiencia personal e informar a otros jugadores sobre las prácticas de NovaForge Ltd, que opera bajo una licencia común ALSI-152406028-FI2, válida hasta el 13 de junio de 2025.

La empresa opera decenas de plataformas de casino bajo el mismo paraguas corporativo. A continuación, se incluye la lista completa de plataformas propiedad de la empresa:

1. bankonbet.com

2. betriot.com

3. casinoinfinity.com

4. cazimbo.com

5. crownplay.com

6. dollycasino.com

7. fezbet.com

8. greatwin.com

9. amunra.com

10. burancasino.com

11. boomerang-bet.com

12. boomerang-casino.com

13.casinado.com

14. casinoly.com

15. excitewin.com

16. frumzi.com

17. kingmaker.com

18. legendplay.com

19. neon54.com

20. nomini.com

21. spinanga.com

22. revolutioncasino.com

23. rtbet.com

24. talismania.com

25. zetcasino.com

26. efectivo.com

27. casinia.com

28. lunubet.com

29. mrpacho.com

30. myempire.com

31. powbet.com

32. powerupcasino.com

33. sgcasino.com

34. sportaza.com

35. wazamba.com

36. casombie.com

37. joker8.com

38. librabet.com

39. ohmyspins.com

40. playzilla.com

41. posido.com

42. quickwin.com

43. rabona.com

44. slotspalace.com

45. sportuna.com

46. ​​​​novajackpot.com

47. 5gringos.com

48. spinrollz.com

49. spin247.com

50. slotuna.com

51. slotexo.com

52. robycasino.com

53. polestarcasino.com

54. playio.com

55. ninlay.com

56. malinacasino.com

57. luckyheroes.com

58. legiano.com

59. kinbet.com

60. jackpotfrenzy.com

61. casadepicas.com

62. grandclub.com

63. genieplay.com

64. funid.com

65. extravegas.com

66. cawino.com

67.casinova.com

68. dazardbet.com

69. cadoola.com

70. boaboa.com

71. billybets.com

72. beteum.com

73. betalright.com

74. betalice.com

75. alfcasino.com

76. 7signs.com

77. zeuswin.com

78. wonaco.com

79. wingaga.com

80. wildsino.com

81. viperwin.com

82. vinilocasino.com

83. vegasino.com

84. tikicasino.com

85. supabet.com

86. spinsy.com

87. naobet.com

88. vikingluck.com

89. spinight.com

90. robocat.com

91. bethall.com

92. spinfest.com

93. spinsofglory.com

94. heroespin.com

95. oceanspin.com

96. casinolo.com

97. midasluck.com

98.allyspin.com

99.bassbet.com

100. spinit.com

101. royalgame.com

102. duospin.com

103.greenluck.com

104.winbay.com

105. dragonia.com

106. pistola.com

La cuestión de la autoexclusión y sus implicaciones

Tras solicitar la autoexclusión de la plataforma Robocat, no debería haber podido jugar en ninguna otra plataforma propiedad de la misma empresa. Sin embargo, a pesar de mi autoexclusión, se me permitió registrarme y jugar en la plataforma Vegasino, lo que elude los principios básicos del juego responsable.

Esta política multiplataforma, con la que la compañía crea constantemente nuevas marcas bajo una misma licencia, tiene como objetivo "capturar" a los jugadores vulnerables y permitirles seguir jugando, a pesar de las restricciones que se han impuesto.

Si aceptamos que la autoexclusión debe aplicarse individualmente a cada plataforma por separado, entonces habremos "matado" efectivamente al jugador adicto, permitiéndole caer en un círculo vicioso de adicción, sin ninguna protección real.

Este fenómeno no sólo es poco ético sino también peligroso, ya que los proveedores tienen la responsabilidad de garantizar que los jugadores estén protegidos cuando toman medidas de autoprotección, como la autoexclusión.

Rechazo de queja de Casino Guru

Presenté una queja ante Casino Guru, explicando mi problema y preocupación, pero mi queja fue cerrada por injustificada, a pesar de que una queja anterior idéntica de otro jugador sobre la plataforma Posido fue revisada y resuelta positivamente.

Este trato diferenciado plantea interrogantes sobre la coherencia y la transparencia del proceso de resolución de quejas.

¿Qué estoy pidiendo?

Hacer que mi queja sea reevaluada por un administrador diferente.

Mi historial de autoexclusión de Robocat debería tenerse en cuenta e implementarse adecuadamente en todas las plataformas del grupo.

Ser reembolsado por las pérdidas netas incurridas por mi participación en sus plataformas.

Establecer políticas de autoexclusión claras en todas las plataformas grupales para proteger eficazmente a los jugadores.

Pido a todas aquellas personas que hayan tenido problemas similares con estas plataformas que compartan su experiencia. Es importante dar a conocer la situación y lograr que las autoridades pertinentes tomen las medidas necesarias.