En la lista negra, solo tengo problemas con miles de otros jugadores, trampas, términos y condiciones contra los jugadores, ganancias confiscadas... y así sucesivamente... MOUNTBERG alias GAMMIX alias DANGAARD
Hello,
I checked your complaint against the Viggoslot about possible payment delay, it actually needs some updates now, especially about the bonus you took.
Anyway, we mark the casino's T&C to be very unfair, so maybe some more fair casinos can be considered instead. This is your second complaint after all.
I hope the payment will be clarified soon.
Esto no solo es injusto, ¡es una tergiversación fraudulenta e intencional!
He leído lo mismo de muchos otros jugadores.
I do not want to sound rude, but why are you still playing there?
Querida Radka
Ya no juego allí, deposité dos veces allí, eso es suficiente, la segunda vez solo porque me ofrecieron el bono de primer depósito con el segundo depósito.
1. Términos comerciales fraudulentos
2. Malas experiencias de los jugadores
3. Casino incluido en la lista negra de muchos portales de reseñas
4.La licencia no existe según lo comunicado por Curacao CE.
Dear simplyme,
ok, thanks for the explanation.
However, I think that you are not correct when it comes to the license, it's actually licensed under the Antillephone N.V.:
If you happen to find some other information though, kindly share it with us preferably in the form of emails or print screens.
Le mandé a Kristina la respuesta del CEG, dicen que no tienen licencia
No hay un logo de Antillephone en mi sitio
Le mandé a Kristina la respuesta del CEG, dicen que no tienen licencia
Well, I send you proof, that if you access the site from the main panel the logo/validator is there.
It may be that when viewed on mobile, the logo is somewhere else.
Anyway, have you asked the casino about the license, please?
Escribí al CEG y Certria@gaminglicences.com
La segunda, esa es la licencia de Antillephone a la que no han respondido hasta ahora.
Creo que los 700€ los puedo descontar, porque por lo que he leído aquí y en otros foros, tampoco son comunicativos.
Como jugador leal, ya no ingresaré a un casino del Grupo Mountberg y tampoco a ningún casino ubicado en Europa del Este, la mayoría de ellos en Chipre, transferiré el dinero a través de proveedores de servicios de pago a Polonia o Estonia, etc. y Curaca lo permite. . Luego desaparece en las monedas criptográficas... y averiguaré en protección al consumidor cuáles son mis opciones.
Solo quiero pedirle que lea detenidamente la versión alemana de los T&C, no puedo encontrar nada que haya hecho mal.
Hello,
so Certria is not the proper way at this time. Antillephone can react very slowly, so may I know when did you contact them? Did you submit a complaint or just asked about the license validity, I wonder?
Anyway, give Kristina some time to update the complaint, it's not over yet. 🤞
Entonces, ¿hay otra dirección de Antillephone???
¿Tengo que escribir a mountberg.biz?
He enviado una queja a certria@gaminglicenses.
Hello Simplyme,
My mistake, I wanted to write that Cetria is the proper way... No need to look for another contact - I'm sorry for the confusion!
Anyway, have you found this?
"Antillephone should only be contacted by players when they believe an Оperator is in breach of their license. All disputes with an Оperator about a payout, a blocked account, a delay, broken features and so on, should first be taken up directly with the Оperator. If no resolution is found there are number of independent bodies you can contact, which should be listed on the Оperator website."
Well, Antillephone is not well-known for actually solving issues, if I may say.
Hola querida Radka,
Todavía no he encontrado un logo de la agencia.
Sólo la sección de licencias. Su captura de pantalla muestra el número de licencia jaz/8048
La nota al pie dice jaz /1668
Viggoslots tiene licencia de Mountberg BV, una empresa con sede en Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curazao, con el número de licencia de juego 1668/JAZ, emitida por Curacao eGaming y autorizada y regulada por el gobierno de Curazao. Viggoslots es operado por Mountberg Ltd. que opera como Merchant of Record, Mountberg Ltd. es una empresa constituida bajo las leyes de Chipre con número de registro HE 355350, número de IVA 10355350P y domicilio social en 101 Archiepiskopou Makariou III Avenue, Commercial Union Building, 1er piso , 1071, Nicosia, Chipre con número de teléfono de contacto + 357 22 346 367 Mountberg Ltd. es una subsidiaria al 100 % de Mountberg BV
Hello, I can still find the logo and see this:
Ask their live chat, please. We should know for sure.
¿Qué dices en la nota al pie? 
Nope, I can see the Antillephone logo and Antillephone in the written text. I entered the site using a VPN set to Germany, and it's still the same.
Can the ask the live chat, maybe?
I decided to ask our Data Team and will update you.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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