Tema general sobre Vulkan Vegas Casino (página 25)

Hi. I recently won on Vulkan Vegas. I requested verification and withdrawal, but I wanted to update my details because I noticed they didn't match. They blocked my account and said they could unblock and update the details, but they would take the winnings. Please help.

Cześć. Wygrałam ostatnio w Vulkan vegas, zleciłam weryfikację i wypłatę przy czym chciałam zaktualizować dane bo zobaczyłam że się nie zgadzają. Zablokowali mi konto i napisali, że mogą odblokować i zaktualizować dane, ale zabiorą wygraną. Proszę o pomoc

Hola, ¿podrías explicarme qué querías añadir exactamente y qué salió mal? ¿No te habías dado cuenta antes? Siempre es importante introducir información correcta y revisarla al registrarte o si has introducido algo incorrectamente.

Por favor, intente describirme cuál es exactamente el error.

My name and date weren't saved when I created my account. My name, phone number, and email address were, but the rest weren't. I didn't notice because I was entering the correct information, but the page was lagging, most likely not saving all the information. I noticed a problem when sending documents like my ID card, credit card, and address. After sending the documents, when the page wouldn't load, I waited until it started working to update my information, and my account was immediately blocked. I wrote in the chat and email that I had sent the correct information and entered the correct information, but due to a website error, the information wasn't saved, so I submitted the documents for verification myself. Throughout this entire period, payments were made from my bank account, and I was never asked for verification. When I wrote in the chat, I received a reply that the information could be updated even after verification, and my account was immediately blocked, even though the website hadn't taken any action to verify my documents.

Moje nazwisko i data nie zapisały się tworząc konto . Imię telefon e-mail tak a pozostałe nie . Nie zauważyłam tego bo wpisywałam poprawne dane ale przez zacinanie się strony najprawdopodobniej nie zapisały się wszystkie informacje . Wysyłając dokumenty takie jak dowód osobisty, karta, adres zamieszkania , zauważyłam że jest problem . Po wysłaniu dokumentów gdzie strona nie chciała się wczytać poczekałam aż zacznie działać aby napisać o zaktualizowaniu danych a moje konto zostało od razu zablokowane . Na czacie i e-mail napisałam że wysłałam poprawne dane i wpisywałam też poprawne a przez błąd strony nie zapisały się dlatego wysłałam samodzielnie dokumenty do weryfikacji . Przez cały ten okres wpłaty były robione z mojego konta bankowego i nigdy nie poproszono mnie o weryfikację. Pisząc na czacie uzyskałam odpowiedź że dane można zaktualizować nawet po weryfikacji a moje konto zostało od razu zablokowane mimo że strona nie dokonała żadnych działań aby zweryfikować moje dokumenty

¿Puedo preguntarle si todo esto está relacionado con su queja ?

Veo que se solucionó. 🤔