Si nunca logró retirar absolutamente nada, entonces debería obtener el reembolso de todos sus depósitos. Además, dijo que pasó por los procedimientos KYC y, si no recuerdo mal, la verificación solo se aplica en la primera solicitud de retiro, la mía tomó alrededor de una semana, entonces, ¿por qué? ¿Seguiste jugando allí si nunca lograste retirarte? También veo que su queja se cerró por injustificada, ¿tal vez no expresó correctamente su situación? Si el casino nunca te permitió retirar absolutamente nada y todas tus solicitudes de retiro fueron rechazadas, ¿por qué jugaste allí durante tanto tiempo?
If you never managed to withdraw absolutely anything then you should get all your deposits refund, also, you said you went through KYC procedures and if I remember correctly that verification is only enforced upon first withdrawal request, mine took around a week, so why you kept playing there if you never managed to withdraw? I also see your complaint was closed as unjustified, maybe you didn't word your situation correctly?? If the casino never allowed you to withdraw absolutely nothing and all your withdrawal request were rejected, why you played there for so long?
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