Jugado aquí el año pasado, los retiros de skrill y criptomonedas tardan aproximadamente una semana en completarse. Están aplicando KYC en su caso, lo cual es normal, este casino aplica KYC desde el primer retiro si no recuerdo mal, las verificaciones demoran alrededor de 5 días hábiles, lo recuerdo correctamente, en mi caso solo tuve que proporcionar mi identificación, prueba de dirección y el comprobante de pago, si no recuerdo mal, solo se requiere una captura de pantalla de la billetera que usé para depositar.
Debido a la cantidad que obtuvo en su cuenta, tuvieron que exigir un comprobante de fondos, lo cual también es normal en casos específicos (cuando los retiros o depósitos son demasiado altos en comparación con sus transacciones promedio), puede explicarles su situación, no todos tienen un salario, considero que darles un extracto bancario con el período requerido es suficiente siempre que muestre el depósito que realizó en el casino (o una transacción relacionada), ¿qué método de depósito utilizó? Si usó una tarjeta, esto es fácil de detectar en su extracto bancario; si usó una billetera electrónica, probablemente tuvo que depositar primero en dicha billetera y esta transacción es visible en su extracto bancario.
Definitivamente no tener un salario complica el caso, pero explique detalladamente cómo obtuvo los fondos que depositó y debería estar bien, también tenga en cuenta que hay un monto máximo de retiro y probablemente le pagarán en cuotas cuando se verifique su cuenta.
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