hace 3 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con WestCasino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Bueno, seguro que tengo mala suerte con los corredores del sitio. Pero esta queja es un sueño. Principalmente porque el personal de soporte no parece saber matemáticas básicas y se negó a admitir que el juego estaba mal/engañando/estafando a los clientes. La primera vez que fui a apoyar fue cuando obtuve giros gratis en el juego el caballero verde. El multiplicador superior fue a X10, luego el giro se detuvo en una ganancia de 20 centavos, pero una de las fichas era salvaje X10. Así que 20 centavos X10 es 2$ X10 otra vez 20$ me pagó 2$. Así que fui al soporte técnico, buscaron y me dijeron que estaba bien en la pestaña si tenía una captura de pantalla que no tenía. Así que volví y jugué 6 $ hasta que tuve la suerte de obtener giros gratis nuevamente esta vez en el último giro, que es x100. Surgió como se puede ver como 4 caballos en línea recta. Que vale 30 centavos, así que voy a apoyar nuevamente esta vez tengo la captura de pantalla. Nuevamente dicen que está funcionando bien y que el retiro fue correcto. ¿Son estas personas realmente tontas que no pueden hacer matemáticas básicas en qué mundo son 30 centavos x 100 en el giro 3 $?
Bueno, ni siquiera he terminado de usar mi depósito para ellos, obviamente voy a perder mi dinero aquí si las ganancias se reducen en X10. 
Hola, no estoy familiarizado con esta tragamonedas y sus características, líneas ganadoras, etc. Por lo tanto, la captura de pantalla en realidad no ayudó mucho.
¿Qué tal ponerse en contacto con el proveedor del juego en su lugar? Operan el juego después de todo.
Alternativamente, puede jugar las mismas apuestas en la versión gratuita y comparar los resultados.
Hola,
la queja se está ejecutando , gracias por todos los detalles que ha proporcionado hasta ahora, compruébelo y debe aceptar que cerrar la cuenta de alguien con un saldo activo es totalmente injusto.
Déle al equipo de quejas algo de tiempo para revisar el caso y sugerir los siguientes pasos, tomaría la autoridad como la última opción hasta que se sugiera lo contrario.🤔
Hola,
Soy un jugador holandés también. Y también ser engañado jugando en Westcasino. Y conozco más holandeses que están siendo engañados y luchan por recuperar su dinero. Vamos a ayudarnos unos a otros.
Tienes razón... no tienen una licencia KSA y engañan a las personas con correos electrónicos promocionales y enlaces de afiliados. Pero no se les permite a los holandeses jugar en su sitio web. Deberían bloquear a los holandeses.
En este momento dicen que la investigación toma de 30 a 60 días. Eso es ridículo.
En cuanto a casinoguru. Ofrecer holandés para jugar en un casino sin una licencia de holandés no es responsabilidad del jugador. Es del casino... no deberían permitir eso.
Muchos casinos ya han reembolsado su dinero debido a esto.
Así como lo dicen MADRE y MGA.
Entonces, esconderse detrás de sus T&C y el gurú diciendo que es responsabilidad de los jugadores es completamente falso. Deberías leer antes de decir este tipo de cosas.
Muchos casinos como, por ejemplo, LTC limited, Gammix, etc., ya tenían que pagar multas porque operan ilegalmente en el mercado holandés.
Además, si estoy en su sitio web y hago clic en westcasino, también muestra que los países bajos pueden jugar. Definitivamente deberías cambiar eso. Para usted también anime a los holandeses a jugar en Westcasino que no está permitido.

Incluso esto se puede enviar a la KSA y casinoguru podría recibir una multa a pagar alentando a los holandeses a registrarse en westcasino. ¡Qué no está permitido!
Parece que es legal jugar en este casino, no lo es. Es su responsabilidad no animar a Dutch a jugar en un casino ilegal. Además, Westcasino debería bloquear todas las IP holandesas.
Para las personas con problemas, este correo electrónico es directamente para el administrador del casino.
casinomanager@westcasino.com
Pero no es razonable. Incluso advierte a los holandeses que no sigan los pasos legales porque cualquier daño hecho, reclamo, etc., el jugador debe pagar el daño. Jajaja
Entonces, si compro un paquete de cigarrillos y tengo 12 años y el supermercado no me pide mi identificación y me la dan. ¿De verdad crees que el niño de 12 años tiene que pagar una multa por causar daños al supermercado?.
Soy holandés. Westcasino no tiene licencia, pero se dirige a jugadores holandeses. Puedo registrarme y jugar lo que no está permitido. Entonces les digo... ¿y dicen que incumplí sus términos y condiciones? ¿Y tengo que pagar multas si le digo a la KSA oa la MGA?. Soy el niño de 12 años, son el supermercado.

Incluso esto se puede enviar a la KSA y casinoguru podría recibir una multa a pagar alentando a los holandeses a registrarse en westcasino. ¡Qué no está permitido!
Parece que es legal jugar en este casino, no lo es. Es su responsabilidad no animar a Dutch a jugar en un casino ilegal. Además, Westcasino debería bloquear todas las IP holandesas.

Even this can be send to the KSA and casinoguru could get a fine to pay encouraging dutch to register at westcasino. Wich is not allowed!
It looks like its legal to play at this casino its not. Its your responsibilty not to encourage dutch to play at a illegal casino. Aswell as westcasino should block all dutch IP's.
Hola,
Tenemos la intención de proporcionar información completa y real sobre el casino. Además de la licencia, depende del jugador decidir dónde jugar, y siempre recomendamos jugar en casinos locales con licencia. Brindamos reseñas, no anuncios, el valor numérico indica cómo es probable que lo traten de manera justa allí.
No somos responsables de cómo el casino hace cumplir los países restringidos.
A partir del 5 de enero, el casino West cerró mi cuenta de forma permanente y rechazó cualquier comunicación conmigo. He enviado docenas de correos electrónicos.
No hay respuestas en absoluto.
Los he informado a todas las autoridades legales.
La autoridad de MGA es solo una broma.
Les he enviado más de 10 quejas en los últimos 2 años por más casinos.
No obtuve ninguna respuesta, traté de llamarlos muchas veces y los conseguí por teléfono solo una vez. Pero no tuve éxito con ninguna de mis quejas.
Así que hasta el final me di cuenta de que los casinos del oeste están protegidos y se esconden y están de la mano con las autoridades.
Las autoridades de KSA de los Países Bajos son realmente bajas, las he llamado muchas veces.
Lo mejor es dejar de jugar. 👍😉
Y tendrás mucho dinero.
No pierdas la esperanza. Se esconden detrás de sus términos y condiciones que no son correctos. Que sea mucho dinero para ti.
Póngase en contacto con el abogado ROELOF EFA BIJKERK. Él tiene experiencia con esto y puede ayudarlo a obtener justicia. Busque en Google su nombre con casino y luego puede contactarnos por correo electrónico.
La ksa solo investiga si hay varias quejas sobre un casino, como con este problema de licencia. No están ahí para resolver los problemas de los jugadores. Pero informar tiene sentido.
El MGA es nada, de hecho no responde 9/10 x. Puedes tener mejor madre, pero no están afiliados a eso.
Muchos casinos responden a este problema de licencia y le devuelven su dinero. Desafortunadamente, Westcasino es muy firme, aunque ciertamente no tiene razón. Incluso dicen que si el jugador los cobra, tienes que pagar sus cargos porque rompiste sus términos y condiciones.
Estás solo y esto probablemente solo se puede resolver legalmente. Porque en verdad están equivocados.
Deberían bloquear a los holandeses y no promover el mercado holandés y engañarte para que juegues con ellos. Deberías recuperar todos tus depósitos.
No es posible, Westcasino no responde a mis solicitudes.
La autoridad de MGA tampoco responde.
Si presenta una queja oficial a KSA, pueden multarlo mucho porque estaba jugando en un casino ilegal. La multa es de hasta 6k euros.
Así que éxito con esta situación.
ES mejor que todas las personas dejen de jugar y prueben otras cosas divertidas en la vida.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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