Tema general sobre Wild.io Casino (página 2)

Hm, creo que te ahorraron el trabajo, así que no tienes que lidiar con nada. Supongo que tu próxima elección será mejor y más feliz. 🙂

Hola a todos. Mi queja fue cerrada por no resuelta. Pero ahora quiero agregar nuevos detalles. Mire todas las quejas de wild.io. Son todos casi iguales. Primero te quitaron el dinero y luego se les ocurrió una idea de abuso sin ninguna prueba. Ahora han añadido a Rusia a la lista de países de la lista negra. Sin embargo, cuando gané, Rusia no estaba en la lista negra (tengo una captura de pantalla). Y ahora dicen que jugué desde un país restringido. Porfavor haz algo

Hola, leí sobre tu queja y vi que, como dijiste, el casino no proporcionó pruebas suficientes. Pero de todos modos ha decidido seguir manteniendo su postura. Como dijo Peter al final de la denuncia, existe la oportunidad de acudir a la autoridad y presentar una denuncia allí, porque mientras el casino se mantenga firme en su posición, no se puede hacer mucho.

Entonces, si decide hacerlo, aquí encontrará información importante sobre qué esperar y cómo proceder: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license

¿Crees que vale la pena?

Como sabes, Antillephone NV no responde a las quejas de los jugadores.

Y la razón por la que escribo es que creo que tengo evidencia de que están cambiando intencionalmente los T&C para no pagar a los jugadores, es por eso que creo que deberían ser castigados más severamente que solo con puntos negros por mi queja.

Y quiero que hagas la pregunta. ¿Cuál es el objetivo de la licencia? Si el Licenciante no responde los correos electrónicos. Ni siquiera tiene el formulario de queja estándar. Así que supongo que esta licencia no tiene mucho valor. ¿Qué opinas?

En realidad, hay excepciones. Quizás los encuentres en el foro. Y es también por eso que seguimos mencionándolo como una opción.

Quiero decir, nunca sabrás lo que vale si no lo intentas. Me pareces bastante convencido, así que considera la opción de todos modos.

La cuestión es que el casino cubre sus requisitos legales y parece más decente para los jugadores. ¿Alguna vez has oído que las licencias de Curazao no valen nada? Es porque son los más antiguos y muy fáciles de conseguir en comparación con el resto. Pero como dije, depende de la situación concreta. Algunos jugadores tuvieron suerte.

Si desea profundizar más, esta guía enfocada 👈 podría ayudarlo un poco.

Lamento lo que has pasado.

Ya envié una queja. Pero no responden. Y no entiendo por qué el casino paga a los jugadores con la misma queja que la mía. pero no a mí. Ellos mintieron. Crearon reglas y las usaron retrospectivamente.

Es bastante triste que todo haya resultado así. De todos modos, ¿cuándo abriste una denuncia ante la autoridad? A veces puede tomar un tiempo comunicarnos con usted y no tiene por qué ser de inmediato.

Así que trata de tener paciencia, aunque no te prometo que obtendrás una respuesta. 😕

Este casino es una estafa, gané 1150 dólares y se negaron a pagarme. Empiezan a decirme cosas falsas. no lo recomiendo en absoluto

Hola. Gracias por tu publicación. También hemos recibido su correo electrónico, lamentablemente todavía no tenemos suficiente información sobre este asunto. ¿Podría describir mejor la situación para que podamos comprender mejor el problema y poder intentar ayudarle? ¿Cuándo exactamente has solicitado tu retiro? ¿Su cuenta en este casino está completamente verificada? Esperaremos su respuesta para que podamos intentar resolver el problema.

Decidí depositar 50$ en el sitio web con su oferta de promoción de bono de depósito, hice una búsqueda de bonos (obtuve 5 juegos), jugué en 3 de ellos y mi saldo desapareció, me comuniqué con su soporte y terminaron diciéndome que rompí sus reglas y prohibieron mi cuenta. Comportamiento absolutamente repugnante, no hay nada en los TOS que diga que no puedes realizar una búsqueda de bonificación con tu dinero.

Hola.

¿Has oído alguna vez que la caza de bonificaciones se considera una práctica desleal? Por lo tanto, diría que si el casino demostrara que usted violó sus términos, no habría terminado de manera diferente.

¿Podrías describir cómo hiciste exactamente esta "caza de bonificación"? Mi objetivo es asegurarme de que no se trate sólo de una mala comprensión del contexto. 🤷‍♀️

Deposité mi dinero, comencé a jugar en diferentes tragamonedas hasta que no me quedó dinero. Obtuve 5 bonos con ese dinero. Comencé a abrirlos y mi saldo comenzó a desaparecer, se abrieron todos los bonos. Al principio pensé que era un error, ya que había hecho esto en otros sitios antes y nunca tuve ningún problema.

Esto es lo que me enviaron a mi correo electrónico, nunca había visitado este sitio antes de ese día. Y esto no fue en forma de "pago con ventaja".

"11.1 ¿En caso de que Wild.io tenga conocimiento de algún usuario que haya aceptado el bono o una promoción con el único propósito de crear un valor esperado positivo en la devolución del bono mediante el uso de prácticas conocidas destinadas a obtener dinero en efectivo de dicho bono o de cualquier manera tratando de aprovechar los bonos recibidos por Wild.io, entonces Wild.io impondrá la confiscación inmediata de las ganancias y el cierre de la cuenta con el derecho de retener cualquier retiro adicional. Un ejemplo de juego con ventaja sería retrasar cualquier ronda de juego en cualquier juego, incluido funciones de giros gratis y funciones de bonificación, hasta un momento posterior cuando no tenga más requisitos de apuesta y/o realice nuevos depósitos mientras tenga funciones de giros gratis o funciones de bonificación aún disponibles en un juego, Wild.io se reserva el derecho de retener cualquier retiros y/o confiscar todas las ganancias".

"12.1 La Compañía tiene una política antifraude estricta y utiliza diversas herramientas y técnicas antifraude. Si se sospecha que el jugador ha cometido acciones fraudulentas que incluyen, entre otras:

participar en cualquier tipo de colusión con otros jugadores

desarrollo de estrategias destinadas a obtener ganancias injustas

acciones fraudulentas contra otros casinos en línea o proveedores de pagos

transacciones de contracargo con tarjeta de crédito o denegación de algunos pagos realizados

creando dos o más cuentas

otros tipos de trampa

lavado de dinero"

"12.3 Wild.io tiene tolerancia cero con el juego con ventaja. Cualquier jugador que intente obtener una ventaja de las ofertas de bienvenida del casino u otras promociones acepta que la Compañía se reserva el derecho de anular los bonos y cualquier ganancia de dichos bonos, por los siguientes motivos:

devoluciones de cargo y gastos dobles;

crear más de una cuenta para aprovechar las promociones del casino;

proporcionar datos de registro incorrectos;

suministro de documentos falsificados;

cualquier otra acción que pueda dañar Wild.io."

Hola, según lo que sé, este tipo de prácticas a menudo no están permitidas en los casinos, mantener abiertos los bonos y luego jugarlos consecutivamente en diferentes juegos. Además, según la explicación del casino, está escrito claramente que está prohibido en el punto 11.1. Aparentemente, algunos casinos pueden aceptar este tipo de cosas y no tienen ningún problema con ello, pero yo diría que encontrará más el enfoque que tiene este casino. Y es por eso que siempre comprobaría de antemano si es posible hacer algo así en el casino para evitar los inconvenientes que estás experimentando actualmente. Por lo tanto, siempre que juegues con un bono o obtengas uno, es importante leer los Términos y condiciones correspondientes.

De todos modos, tienes una queja y veremos qué puede hacer nuestro equipo aunque no tengo muchas esperanzas en este caso. De cualquier manera, cruzaré los dedos por ti y, si no se puede evitar, será una lección útil para evitar algo como esto en el futuro.

Hola Jaro. Quiero compartir mi historia contigo. Tuve una queja y el casino no proporcionó pruebas suficientes y la queja no se resolvió a su favor. Pero luego regresaron y solicitaron reabrir la denuncia y me pidieron que pasara la verificación nuevamente. No he visto ese mensaje y no he respondido a tiempo. Pero luego, cuando vi el mensaje, solicité reabrir la queja para pasar la verificación. Pero sus colegas rechazaron mi solicitud. ¿¿Cuál es el problema?? Según su lógica, el casino puede reabrir la queja en cualquier momento, ¿y yo no?

Hola volarlord, fue todo un desafío convencer al casino para que te brindara otra oportunidad de verificar tu cuenta, pero desafortunadamente perdiste la oportunidad. Me temo que no lo volveremos a intentar. En segundo lugar, el casino nos proporcionó pruebas que sugieren actividad sospechosa con respecto a su cuenta. Su queja no será reabierta. Por favor, póngase en contacto con la autoridad del juego según las instrucciones de la queja y manténganos informados del resultado.

¿Estás bromeando? Primero no han aportado nada y tu decisión fue que se equivocan. Y luego reabrieron la denuncia y pidieron una segunda verificación, aunque ya pasé la verificación por video. Entonces, ¿qué tipo de evidencia obtuviste? Fue una victoria justa, solo tuve suerte. ¡Quiero una investigación clara y transparente! Y mira sus quejas.

Lamentablemente, no podemos ayudarle más en este asunto, ya que nuestro equipo de quejas ya tomó la decisión. Aún tienes la oportunidad de continuar con la autoridad del juego, como te dijeron, así que, ¿quizás vas a intentarlo? Espero que tengas la oportunidad de obtener la mejor resolución posible. Esperaremos el resultado.

Este sitio de casino me está acosando por el KYC. Ayer acordamos hacer una llamada por Skype para la verificación del KYC. Sin embargo, cuando llegó el momento de comenzar la verificación el día de la compra, pidieron una verificación por video en lugar de una llamada.

Me mostraron los Términos de uso 13.1 y acepté la verificación por llamada, pero luego me mostraron los Términos de uso 13.4 y me explicaron que se trataba de una verificación por video. No me dieron ninguna explicación por adelantado y no me dieron tiempo para comprobar, ni siquiera si esos términos realmente existían. Además, hasta que se llegó al acuerdo, entendí que se trataba de una verificación por llamada y no respondieron a mi pregunta sobre si me lo habían explicado con antelación como una verificación por video.

Cuando seguí pidiendo una explicación, mintieron y me dijeron que estaba negando la verificación y cerraron mi cuenta.

Creo que la calidad de los operadores en este sitio es muy pobre.