hace 4 meses
Cuéntanos cómo va y si necesitas nuestra ayuda. Estaremos listos para ayudarte.
Let us surely know about how it goes and if you need our assistance. We'll be ready to step in.
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Hola, deposité bastante en este sitio sin ningún problema, me quitaron el dinero inmediatamente, gané £300, intenté retirarlo y nada, les escribí y me dijeron que solo esperara 3 días hábiles más y se procesaría, luego, después de que pasaron esos 3 días, esta mañana, alguien de su parte se fue y lo canceló sin ningún motivo.
Hi, deposited quite a lot on this site with no problem them taking my money straight away, won £300 ,tried to withdraw it and nothing , wrote to them and they said just wait 3 more working days and it will go through, then after those 3 days have passed this morning someone at their end as gone and cancelled it for no reason.
Me gustaría saber por qué se canceló el retiro tan repentinamente. Aunque "verificación del retiro", que no salió bien, técnicamente podría ser la primera frase, no es muy útil dejarte sin más información. Supongo que ya has revisado tu buzón de arriba a abajo. ¿Qué hay del soporte o del chat? ¿Has preguntado a alguien? Como hacer una suposición arriesgada no nos llevará a ninguna parte, le pediría al casino que lo aclare.
Cuéntame más, por favor. Quizás podamos ayudarte.
It'd be nice to know why the withdrawal was canceled so suddenly. Although "withdrawal check," which did not go well, could technically be the first phrase, it is not very helpful to leave you without more information. I assume you've already looked through your mailbox from top to bottom. How about the support or chat? Have you asked anyone? Since making a wild guess won't get us anywhere, I would ask the casino for clarification.
Tell me more, please. We might be able to help.
Hola, gané una buena suma en el casino Wildrobin, solicité los primeros retiros pero he estado esperando durante 20 días, ¿es eso normal?, ¿pagarán estos?
Hi, I won a nice sum on the Wildrobin casino, I requested the first withdrawals but I've been waiting for 20 days, is that normal, will they pay these????
Salve ho vinto una bella somma sul casino wildrobin , ho richiesto i primi prelievi ma sono 20 giorni che sono in attesa e' normale , pagheranno questi ????
Hola,
No diría que es normal si no tienes ni idea de lo que está pasando. Espero que no te importe hacerte algunas preguntas sobre lo sucedido; quizás encontremos algo juntos.
¿Su cuenta está completamente verificada?
¿Es este su primer retiro del casino?
¿Puedes acceder a tu cuenta?
¿En qué estado se encuentra ahora el retiro?
¿Cuál fue la última información que recibiste del casino?
Creo que este es un buen comienzo, especialmente las últimas preguntas, así que por favor háganmelo saber.
Hello,
I would not say it is normal if you have no clue about what is happening. I hope you don't mind a few questions about the events; perhaps we will find something together:
Is your account fully verified?
Is this your first withdrawal from the casino?
Can you access your account?
In what status is the withdrawal now?
What was the last information you got from the casino?
I believe this is a good start, especially the last few questions, so please let me know.
Hola, gracias por la pronta respuesta. Te lo contaré todo en orden:
Cuenta verificada (o mejor dicho, de momento no piden más verificación)
Primer retiro
Puedo acceder sin ningún problema
Estado de retiro: bajo revisión
Siempre responden y se disculpan por las demoras que se dan por la alta cantidad de solicitudes, luego del correo que les envié siempre me respondieron muy amablemente que están solucionando el problema lo antes posible y que se reservan el derecho de proceder con la transacción planificando un monto, el tiempo el cual puede variar dependiendo del método de retiro, en mi caso Mastercard, el nivel de la cuenta y otros factores relevantes, y que en todo caso están procediendo a resolver el problema y que queden tranquilos.
Hi, thanks for the prompt reply. I'll tell you everything in order:
Verified account (or rather, at the moment they don't ask for further verification)
First withdrawal
I can access it without any problems
Withdrawal status: under review
They always respond and apologize for the delays that occur due to the high number of requests, after the email I sent them they always responded to me very kindly that they are solving the problem as soon as possible and that they reserve the right to proceed with the transaction by planning an amount, the timing which can vary depending on the withdrawal method, in my case Mastercard, the level of the account and other relevant factors, and that in any case they are proceeding to resolve the problem and to rest assured
Ciao grazie della tempestiva risposta ti dico tutto in ordine:
Account verificato ( o meglio al momento non chiedono ulteriori verifiche )
Primo prelievo
Posso accedere tranquillamente
Stato prelievo: in verifica
Rispondono sempre e si scusano dei ritardo che ci sono per l elevato numero di richieste, dopo l email che gli ho mandato mi hanno sempre risposto in modo molto gentile che stanno risolvendo al più presto il problema e che si riservano il diritto di procedere con la transazione pianificando un importo ,la tempistica che può variare a seconda del metodo di prelievo , nel mio caso carta mastercard, del livello del conto e di altri fattori rilevanti , e che cmq stanno procedendo per risolvere il problema e di stare tranquillo
Gané dinero hace 40 días, pero el casino Wild Robin no procesa mi retiro desde el mes de julio.
Mi retiro está pendiente desde hace mucho tiempo,
El plazo de retiro ya pasó y aún no me dan el retiro.
Actualizaré mi reseña si proceden con mi solicitud de retiro.
I'm won money 40 days ago but wild robin casino not processing my withdrawal since July month,
My withdrawal pending since long time,
Withdrawal timeframe passed already still they not giving withdrawal,
I will update my review if they proceed my withdrawal request.
Hola si llevo 20 dias esperando, seguramente tengan retrasos en los pagos, y si a ti tambien te esta pasando probablemente sea cierto, quiero estar tranquilo, esperemos que casino guru nos ayude
Hi, yes I've been waiting for 20 days, probably they have delays in payments, and if it's happening to you too it's probably true, I want to be confident, let's hope that casino guru helps us
Ciao , si io sono 20 giorni che attendo probabilemte hanno dei ritardi sui pagamenti , e se anche a te sta succedendo probabilemte sara' vero , voglio essere fiducioso speriamo che casino guru ci aiuti
Si hermano, mi saldo total es de 11.500€
¿Cuánto es tu saldo?
Yes brother, my total balance is 11,500 €
Hlw much your balance
El mío es de 5800 euros, y es la primera vez que gano este dinero con ellos. ¿Has ganado otras veces o es tu primera vez con ellos? ¿Y si te pagaron en otras ocasiones?
Mine is 5800 euros, and it's the first time I've won this money from them. Have you won other times or is this your first time with them? And if they paid you in other times?
Il mio e' di 5800 euro , ed e' la prima volta che vinco questi soldi da loro , tu hai vinto altre volte o e' la prima volta da loro ? E se nelle altre volte ti hanno pagato
¿Por qué tardó tanto? Nunca me había pasado eso.
what took it so long? i've never experience that so far
Hola amigo, todos estamos tratando de entender esto, y en todo caso si le está pasando a varias personas significa que están retrasados, quiero estar seguro.
Hi friend, we are all trying to understand this, and in any case if it is happening to several people it means they are delayed, I want to be confident
Ciao amico stiamo cercando di capirlo tutti , e cmq se sta succedendo a diverse persone vuol dire che hanno dei ritardi , voglio essere fiducioso
Hola, gracias por la pronta respuesta. Te lo contaré todo en orden:
Cuenta verificada (o mejor dicho, de momento no piden más verificación)
Primer retiro
Puedo acceder sin ningún problema
Estado de retiro: bajo revisión
Siempre responden y se disculpan por las demoras que se dan por la alta cantidad de solicitudes, luego del correo que les envié siempre me respondieron muy amablemente que están solucionando el problema lo antes posible y que se reservan el derecho de proceder con la transacción planificando un monto, el tiempo el cual puede variar dependiendo del método de retiro, en mi caso Mastercard, el nivel de la cuenta y otros factores relevantes, y que en todo caso están procediendo a resolver el problema y que queden tranquilos.
Hi, thanks for the prompt reply. I'll tell you everything in order:
Verified account (or rather, at the moment they don't ask for further verification)
First withdrawal
I can access it without any problems
Withdrawal status: under review
They always respond and apologize for the delays that occur due to the high number of requests, after the email I sent them they always responded to me very kindly that they are solving the problem as soon as possible and that they reserve the right to proceed with the transaction by planning an amount, the timing which can vary depending on the withdrawal method, in my case Mastercard, the level of the account and other relevant factors, and that in any case they are proceeding to resolve the problem and to rest assured
Ciao grazie della tempestiva risposta ti dico tutto in ordine:
Account verificato ( o meglio al momento non chiedono ulteriori verifiche )
Primo prelievo
Posso accedere tranquillamente
Stato prelievo: in verifica
Rispondono sempre e si scusano dei ritardo che ci sono per l elevato numero di richieste, dopo l email che gli ho mandato mi hanno sempre risposto in modo molto gentile che stanno risolvendo al più presto il problema e che si riservano il diritto di procedere con la transazione pianificando un importo ,la tempistica che può variare a seconda del metodo di prelievo , nel mio caso carta mastercard, del livello del conto e di altri fattori rilevanti , e che cmq stanno procedendo per risolvere il problema e di stare tranquillo
Hola y gracias por el seguimiento.
Al menos ahora me parece más positivo. En mi opinión, tu cuenta está bien tal como está; los retiros anteriores fueron bien, así que tendría sentido que el problema real se deba a que las finanzas tradicionales no están al día con todas las solicitudes o quizás a algún problema con el proveedor externo. Esas dos razones son las más comunes, en mi opinión.
Por otro lado, ha tardado demasiado tiempo; el otro jugador mencionó más de veinte días o incluso más.
¿Qué tal si nos presentas una queja oficial? Es decir, el casino debería esforzarse por resolver estas complicaciones.
Hi and thanks for the follow-up.
At least now it looks more positive to me. The way I see it, your account is fine as it is; previous withdrawals went okay, so it would make sense that the actual issue is pretty much about the "good" old finance not catching up with all the requests or perhaps some problem with the 3rd party provider. those two reasons are the most common, if you ask me.
On the other hand, it has taken far too long; more than twenty days or even longer was mentioned by the other player.
How about submitting an official complaint to us? I mean, the casino should make some effort to resolve these complications.
Gané dinero hace 40 días, pero el casino Wild Robin no procesa mi retiro desde el mes de julio.
Mi retiro está pendiente desde hace mucho tiempo,
El plazo de retiro ya pasó y aún no me dan el retiro.
Actualizaré mi reseña si proceden con mi solicitud de retiro.
I'm won money 40 days ago but wild robin casino not processing my withdrawal since July month,
My withdrawal pending since long time,
Withdrawal timeframe passed already still they not giving withdrawal,
I will update my review if they proceed my withdrawal request.
Hola, debe ser bastante extraño esperar tanto tiempo. Quejarme del casino fue una decisión muy beneficiosa. Supongo que todos queremos saber qué dirá el representante del casino al respecto. Espero que esto sea solo un problema temporal y gracias de antemano por las actualizaciones.
Hi there, it must feel quite odd waiting that long. Complaining about the casino was a really beneficial call. I guess we all want to know what the casino representative is going to say about that. I hope this is all just a temporary problem and thank you in advance for further updates.
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