Tema general sobre Wild Tokyo Casino (página 4)

He presentado una denuncia, veremos qué pasa y os informaré. MfG

Ahora puedo ver tu queja y Dominika necesita información adicional, así que proporciónala siempre que sea posible.🙏

Esperaré aquí tus noticias.

Escribí al soporte y esta es la respuesta ahora estoy esperando una respuesta del departamento de quejas fabricación

Es bueno que ahora tengas algo de información de ellos. Sin embargo, tenemos que ver qué puede hacer nuestro equipo con respecto a todo esto en tu queja.

Sólo espero que se resuelva de la mejor manera posible pronto.

Nunca he experimentado esto cuando pago en euros, como puede ser que se convierta a otra moneda, además jugué los juegos en euros, eso es una broma como en la foto, tengo marcada la carta de soporte, eso que significa, otra moneda

Esto es solo información para los jugadores, que en realidad juegan en otra moneda. Si juegas en euros, solo te fijas en la parte que menciona euros. 😉

😁tienes razón ☺️

No puedo responderle a Dominika ni enviarle fotos. Recibí una respuesta de ella hoy, pero no puedo responder ni enviar nada.

Sinceramente no te entiendo, pero para llegar a la denuncia, por favor utiliza este enlace. 👈

Si no funciona, cambie a otro navegador o dispositivo.

Alternativamente, aquí está el correo electrónico:



Tengo un caso que lleva alguien que siempre responde en la última hora después de seis días y siempre da la misma respuesta. ¿Escribo con una cinta o hay una persona sentada detrás del escritorio? Escribo algo breve y luego no está durante una semana.

¿Te refieres al soporte del casino?

Entiendo que sea frustrante, pero ¿puedo preguntarles si les pediste por correo electrónico que te enviaran los documentos necesarios? ¿O solo se comunican por chat?

Le escribimos por el chat, pero de repente no puedo subir más documentos, así que envié las fotos por correo electrónico. El casino no quiere enviarme mi historial de juego en formato Excel. Se lo dije al soporte técnico y sigue respondiendo lo mismo. Le piden al casino un historial de juego en formato Excel.

Ah, ya veo, también decidiste cerrar la queja. Lo siento. Aunque imagino que debió ser agotador, así que prefieres dejarlo. Lo que mejor te convenga, claro.

Bueno, la vida sigue. Ya jugué en el casino sin bono, sin nada, con 1800 euros en mi cuenta, esta vez con dinero depositado, sin giros gratis y sin verificación de bono. Tengo un problema. Envié el anverso y el reverso de mi tarjeta de residencia, donde está mi nombre, fecha de nacimiento y dirección, pero me rechazan. Quieren una foto de la tarjeta de crédito con el número del medio tapado. Lo hice y también me la rechazaron, que es la que usé para hacer los depósitos. A ver. Acabo de tomar nuevas fotos y las envié.

Ahora espera la aprobación 🥱

Solo quiero que sepas que si necesitas ayuda de nuestro equipo de quejas con ese retiro, estamos aquí para ayudarte. Mantennos informado sobre cómo va.

Huye mientras puedas… me robaron 15k y me autoexcluyeron de todos sus casinos hermanos… además me robaron un depósito de 300€…casinoguru ignora mi queja y ayuda a estos mafiosos

No creo que Casino Guru hiciera eso. Me han ayudado varias veces con éxito. Estoy contento con Casino Guru. Trabajan bien en equipo y están encantados de ayudar. Lamento que haya tenido una mala experiencia con el casino. Ya no iré allí y he cerrado mi cuenta. Saludos cordiales.

¿Calificación de 8.3 para un casino con más de 130 quejas? ¿Qué te parece, Gurú?