Había depositado previamente en Winna y perdí dinero. No tenía intención de volver a depositar porque ya creía que actuaban de forma fraudulenta. Sin embargo, leí atentamente el texto completo de la promoción, que indicaba que un depósito se triplicaría. Decidí volver a depositar con la esperanza de que esto me ayudara a recuperar mis pérdidas anteriores. De lo contrario, no habría vuelto a confiar en ellos.
Hice 10 depósitos en total y ni una sola vez gané ni tuve la oportunidad de retirar un solo dólar. La promoción nunca se cumplió.
En cuanto a la atención al cliente, antes de mi gran pérdida (tras el primer depósito de esta serie), solían responder a mis mensajes. Pero después de perderlo todo y perder todos mis depósitos, dejaron de responder por completo. Llevo entre 13 y 14 días sin responder, a pesar de que afirman estar disponibles para los jugadores las 24 horas, los 7 días de la semana. Esto simplemente no es cierto, y tengo capturas de pantalla que demuestran que mis mensajes han sido ignorados durante dos semanas.
Es profundamente injusto ignorar a un jugador que está completamente perdido y negarse a ayudarlo. Confié mis depósitos a Winna, pero se aprovecharon de esa confianza. Le recomiendo encarecidamente que investigue a fondo este casino, e incluso que pruebe sus juegos usted mismo, antes de defenderlo. La evidencia demostrará la verdad.
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