Hola, tengo problemas con un retiro de 90 € en la web de Winnita. Sé que no es una cantidad enorme, pero es más bien una cuestión de respeto hacia sus jugadores. Nunca me pidieron documentación, solo me dijeron que había problemas técnicos. ¿Qué debo hacer?
Hi, I'm having trouble with a €90 withdrawal on the Winnita website. I know it's not a huge amount, but it's more of a question of their respect for their players. They never asked me for any documentation, they just told me there were technical issues. What should I do?
Salve ho problemi con un prelievo di 90 euro sul sito di winnita. So che la cifra non è altissima ma è più un questione di serietà verso i giocatori. Non mi hanno mai chiesto nessun documento mi dicono solo che ci sono problemi tecnici. Come mi devo comportare ?
Oye, ¿cuánto tiempo lleva esta situación sin poder retirar dinero? ¿Te dijeron cuándo deberían solucionarse los problemas técnicos?
Así que no te pidieron ninguna verificación, así que probablemente no necesites pasar por ese proceso todavía. Les damos a los casinos 14 días para pagar a los jugadores, y revisaremos tu solicitud. Si no es así, intentaremos ayudarte.
¿Qué dices?
Estimado cliente, entiendo que es frustrante esperar sin un objetivo claro. No tenemos motivos para engañar a nuestros jugadores.
Debido a que es un proceso súper detallado, puede llevar mucho tiempo completarlo.
Una vez finalizado, los retiros se procesarán con normalidad y recibirás todo el dinero que esperas. Si has seguido las reglas, no tienes de qué preocuparte. Gracias por tu paciencia.
Un cordial saludo, Miriam
Equipo de soporte de Winnita
Si tiene alguna otra pregunta, no dude en contactarnos por chat o correo electrónico. Esto es lo que recibí sobre mi solicitud de retiro de 900 €. ¿Le parece normal?
Estimado cliente, entiendo que es frustrante esperar sin un objetivo claro. No tenemos motivos para engañar a nuestros jugadores.
Debido a que es un proceso súper detallado, puede llevar mucho tiempo completarlo.
Una vez finalizado, los retiros se procesarán con normalidad y recibirás todo el dinero que esperas. Si has seguido las reglas, no tienes de qué preocuparte. Gracias por tu paciencia.
Un cordial saludo, Miriam
Equipo de soporte de Winnita
Esto es lo que me respondieron esta mañana.
Estimado cliente, entiendo que es frustrante esperar sin un objetivo claro. No tenemos motivos para engañar a nuestros jugadores.
Debido a que es un proceso súper detallado, puede llevar mucho tiempo completarlo.
Una vez finalizado, los retiros se procesarán con normalidad y recibirás todo el dinero que esperas. Si has seguido las reglas, no tienes de qué preocuparte. Gracias por tu paciencia.
Un cordial saludo, Miriam
Equipo de soporte de Winnita
Esto es lo que me respondieron esta mañana.
Dear customer, I understand that it's frustrating to wait without a clear goal. We have no reason to deceive our players.
Because it's a super detailed process, it can really take time to complete.
Once it's finished, withdrawals are processed normally, and you'll receive all the money you're waiting for. If you've followed the rules, you have nothing to worry about. Thank you for your patience.
Kind regards, Miriam
Winnita Support Team
This is what they answered me this morning
Caro cliente, capisco che è frustrante aspettare e senza un fine esatto. Non abbiamo motivi di ingannare i nostri giocatori.
Poiché è un processo super dettagliato, può davvero richiedere tempo per completare.
Una volta che è finito i prelievi vengono elaborati normalmente e riceverai tutti i soldi che stai aspettando. Se hai rispettato le regole non hai nulla di cui preoccuparti. Ti ringraziamo per la tua pazienza.
Cordiali saluti, Miriam
Team di supporto di Winnita
Così mi hanno risposto questa mattina
Bueno, si estás pasando por la verificación, la respuesta que te dieron es bastante general, pero es normal. Todo casino y todo jugador deben tomarse este proceso en serio. Una vez que lo completes, todo debería estar bien y deberías recibir tu dinero.
Si llevas 14 días esperando, en mi respuesta anterior te dije que puedes presentar una reclamación ante nosotros (letras verdes).
Eso es todo lo que podemos hacer por ahora.
Solicité el retiro el 13 de agosto. Lo curioso es que hasta ahora he podido retirar sin problemas. El soporte por chat me dijo que no requieren ningún documento y que el problema está en el proveedor de pagos, una razón que ya he escuchado en todos los demás sitios que he probado. No me han dado una respuesta oportuna. Son muy genéricos y su comportamiento me parece un poco extraño. Mañana cumplo 14 días de espera. Esperaré y luego les mantendré informados.
Claro, veo que no eres el único con este problema, así que si tienen problemas técnicos, espero que los resuelvan lo antes posible.
Esperaré la próxima actualización.
Creo que será positivo.
Buenas noches, tengo 850 euros con solicitud de retiro en Winnita desde hace más de un mes, no hay forma de recibirlos, me siguen diciendo que mi cuenta está en revisión, no me fío de ellos
Good evening, I have had 850 euros with a withdrawal request on Winnita for over a month, there is no way to receive them, they keep telling me that my account is under review, I don't trust them
Buona sera,io da oltre un mese ho 850 euro con richiesta di prelievo su winnita,non c'è modo di riceverli,continuano a dirmi che il mio account è in fase di revisione,io non mi fido
¿Pero te han explicado qué están revisando?
En realidad, es un tiempo de espera muy largo para un retiro.
Quizás debería intentar presentar una queja aquí para que nuestro equipo pueda investigar este problema.
¿Qué dices?
Estoy intentando presentar una queja, pero no me deja iniciar sesión. Estoy muy cansado. Llevan un mes respondiéndome igual. Ya no sé qué hacer. Ayúdenme a recuperar mi dinero.
Veo que tu queja fue enviada con éxito. Solo te queda un poco de paciencia y esperar a que nuestro equipo la revise. Pronto te informaremos sobre los próximos pasos.
Hasta la fecha todavía nada, han pasado 17 días y me siguen diciendo lo mismo 
Quizás deberías presentar una queja ahora. Realmente ha sido una larga espera.
Aquí te dejo el enlace , cuéntanos cómo te va.
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