Tema general sobre Wisho Casino (página 3)

Hola,

aunque no estoy seguro de lo que está sucediendo, parece una especie de control contra el lavado de dinero.

De vez en cuando, el sistema del casino simplemente selecciona algunas cuentas aleatorias y deben someterse a otro nivel de verificación. O el casino tiene algunas dudas sobre el origen de los fondos con los que solía jugar.

Algunos casinos simplemente quieren verificar las cuentas cada 6 meses más o menos.

Pase lo que pase, personalmente no consideraría tus experiencias pasadas ahora, porque tienes que enfrentar esta situación, y cooperar siempre es la forma más fácil. Casino simplemente no puede darse el lujo de invitarlo a visitar y revisar todos los documentos personalmente con una explicación detallada, sería genial, pero eso es imposible.

Este casino tiene muy buena reputación, por lo que me gustaría creer que hay una razón por la que se le solicitan tantos documentos.

Si aún siente que no puede resolver la situación usted mismo, o tiene dudas, puede intentar comunicarse con la autoridad de licencias para obtener más detalles sobre qué se supone que el casino con licencia de Estonia debe pedirle al jugador.

¿Qué piensas sobre eso?

¡Hola, necesito advertir a la gente sobre una experiencia horrible que tuve con este grupo de casino!

Después de solicitar un retiro y verificar mi cuenta, recibí un correo electrónico que decía que se procesaría instantáneamente y, en ciertas situaciones, hasta 24 horas.

Ahora veo que mi retiro de 702 € ha sido rechazado. Escribí a soporte y me respondieron que había escrito mal mi información de pago en la página de retiro.

¡Ahora me estoy preocupando! Debido a que grabé en pantalla mi sesión, volví a mi biblioteca de fotos y revisé mi video rápidamente y descubrí que lo que el casino me dijo estaba totalmente equivocado. Copié mis datos de la aplicación de mi banco sin dejar errores.

A la mañana siguiente volví a escribir a soporte y ahora me dicen que el otro agente era un agente recién contratado que cometió un error al decirme que había escrito mal mi información de pago.

Luego me dice que wisho casino actualmente tiene problemas con los usuarios que se retiran de sus tarjetas.

Bien, ahora ¿cuál es la siguiente excusa ahora?

(Actualización) ahora Dijeron que identificaron el problema y que debería hacer un depósito con Skrill y retirarlo con Skrill.

Deposité 20 euros con skrill y verifiqué rápidamente mi cuenta de skrill

¿Ahora dicen que nuevos problemas han causado problemas con mi retiro de Skrill? ¡¡¡ESTÁS VOLVIENDO EN SERIO!!!'

1. FUI ACUSADO DE ESCRIBIR INCORRECTAMENTE LA INFORMACIÓN DE PAGO

2. AHORA DE REPENTE ES UN PROBLEMA CON EL RETIRO DE LA TARJETA DE CRÉDITO PARA MÚLTIPLES CLIENTES

3. AHORA ME DICEN QUE DEPOSITE CON SKRILL SOLO PARA BLOQUEAR MAS DE MI DINERO.. (720€)

Me registré en este sitio después de leer la calificación supuestamente alta en casino-guru y preguntar a los jugadores

Si observa las reseñas de los jugadores al preguntar a los jugadores, los comentarios y las calificaciones parecen muy confiables (no sarcásticos)

ya no se que creer

pero me han dicho que debo esperar 12 días antes de enviar mi documentación

Me han tratado injustamente y tengo un video de cada transacción de apuesta y diálogo.

Nunca los acusaría de estafa porque tal vez tengan razón?? Tal vez haya algunas dificultades técnicas que retrasen mi retiro... pero esto quizás sea un poco turbio para mi gusto.

Actualizaré pronto si de alguna manera se dan cuenta de que pagan mis ganancias... pero es posible que nunca vuelva a ver mi dinero

La cuestión es que han revertido mi retiro 6-7 veces, casi se siente como si quisieran que giraras tu saldo, pero, de nuevo, ¿qué sé yo?

No me darán mi dinero, pero al menos lo lamentan y, por supuesto, "aquí tienes, amigo mío, aquí tienes 100 giros gratis con un tamaño de apuesta de 0,10 por las molestias... y esperamos que tengas un día soleado".

¿¿¿¿UN DIA SOLEADO???? ¿¿¿¿UN DIA SOLEADO????

Si comentan estas publicaciones, podrían acusarme de infringir algunos términos o criticarme por contar mi experiencia.

Pero al final al menos me hice frente a mí mismo

Y peleé mi caso

Cuando el primer miembro de apoyo acusó de algo falso, supe que sería una pelea larga 😫😫😫

Solo desearía que las personas pudieran ser confiables y tratarse con cuidado, pero desafortunadamente ese tiempo pasó hace mucho tiempo.

Nunca volveré a jugar aquí, incluso si obtengo mis fondos y creo que ellos también lo saben.

¿Por qué le darían a un cliente molesto que sigue contactando a soporte para obtener información sobre el paradero de su dinero?

Bueno... ellos tienen el poder de no darme mi dinero sin ninguna consecuencia, así que, ¿por qué lo harían? Solo espero que haya alguna hermosa persona angelical en el departamento financiero que decida procesar mi retiro.

PRUEBA DE DIRECCIÓN (TOTALMENTE VERIFICADA)

TARJETA DE PAGO (TOTALMENTE VERIFICADA)

SKRILL (TOTALMENTE VERIFICADO)

Bueno, veamos cómo maneja el casino la situación en un día soleado. Lo siento, bastante divertido, ¿verdad?

De todos modos, si algo más sale mal, actualice la queja , por favor.

ACTUALIZAR 5/4

¡después de negar mis retiros muchas veces por diferentes razones, me pidieron que depositara 20 euros con skrill y luego intentara retirar como mencioné en mi queja!

¡pero ahora en serio da un giro para lo peor! 😫😫😫😫

HOY 5/4

11:19 CPH HORA

un tipo que creo que es un líder de equipo para el personal de apoyo

**** (apoyo) escribió

"Querido jugador"

"Hemos detectado y " CORREGIDO " el error técnico, por lo que sus solicitudes de retiro han sido canceladas.

desafortunadamente, debido a una falla técnica, su cuenta de skrill se ha desconectado de la cuenta de jugador.

y para que el departamento financiero procese su pago nuevamente, le pedimos que haga otro depósito de Skrill de 20 euros para volver a conectar su Skrill con la cuenta del jugador una vez más.

solicite un nuevo retiro a su cuenta de Skrill nuevamente después de un depósito exitoso; ahora todo debería funcionar bien "

"Además, el equipo de fidelización encontrará la manera de recompensarte por las molestias"

TENGA EN CUENTA QUE EL CASINO ME HA SOLICITADO DEPOSITAR 20 EUROS EN 2 OCASIONES DIFERENTES SOLO PARA TENER MIS RETIROS + EL DINERO DE LOS DEPÓSITOS SKRILL BLOQUEADOS DESPUÉS DE QUE ME HAN DICHO QUE EL ERROR TÉCNICO FUE IDENTIFICADO Y CORREGIDO

En serio quien opera de esta manera??? Nunca he experimentado algo como esto antes ??

Todo lo que he dicho es absolutamente cierto y puedo respaldar cada declaración con evidencia... grabación de pantalla de cada diálogo y transacción de apuesta y ellos también son conscientes de esto, pero aparentemente no les importa...

¿alguien puede ayudarme a obtener mis fondos?

Agradecería amablemente cualquier ayuda que pueda obtener. La honestidad me parece horrible.

Soy un chico de 22 años y personalmente siento que el casino me hace dudar de mi propia realidad, cordura y percepción de la situación🥹

cada vez que los llamo por su comportamiento, simplemente me piden disculpas y me contactarán más adelante

Necesito ayuda de un humano amable maduro con buena moral..

Me registré en este sitio después de ver la calificación alta en casinoguru solo para tener la peor experiencia de casino en línea de mi vida.

Muchas gracias, saludos cordiales Mitch

¡Hola Mitch!

¿Donde debería empezar? Estoy seguro de que estás perfectamente cuerdo.

Obviamente, el casino está lidiando con algunos problemas técnicos, lamentablemente la solución es inconveniente en el mejor de los casos.

Normalmente, cuando cambia a otra opción de pago, se le solicita que realice el depósito mínimo; solo tiene el propósito de verificación y hace que el método Skrill en su caso esté registrado en su perfil de casino. A mi modo de ver, este registro realizado previamente se perdió de alguna manera. Bueno, no tengo ni idea de cómo pudo pasar eso. La pregunta ahora es: ¿va a funcionar este segundo depósito?

Bueno, yo diría que solo hay una manera de averiguarlo.

Lo bueno es que el casino todavía está en contacto contigo y sugiere una solución, sin importar la "calidad" que comuniquen.

Ya sabes, los casinos con calificaciones más bajas a veces no responden en absoluto.

Me encantaría ayudarte, y estoy sugiriendo una queja. Pero también debo agregar que las quejas sirven para respaldar la equidad, nuestro equipo no es capaz de resolver los problemas técnicos del casino.

Le dejo la decisión a usted, use este enlace si cree que la queja es lo que necesita .

Manténganos informados sobre el progreso, para que otros jugadores encuentren todo el problema aquí mismo en este hilo.

El problema se resolvió ayer cuando recibí el pago.

Gracias por su respuesta realmente lo aprecio.

He actualizado mi queja (resuelto)

¿En realidad? Gracias por tan positiva noticia, y por actualizar la denuncia, por supuesto.

Por suerte, nunca más necesitarás nuestra ayuda. Aunque compartir sugerencias interesantes sobre los casinos aquí en el foro no puede hacer daño, ¿verdad? 😉🙌

Deposité en Wisho el 22/5 con Skrill, el dinero nunca llegó a mi saldo, en su Sister Casino Winnerz el 23/5. La misma cosa. En trickz 24 horas al día, 5 días a la semana, lo mismo.

Skrill dice que Wisho y sus casinos hermanos recibieron el pago, pero después de 4 días la respuesta sigue siendo "finanzas lo está investigando". Obtuvieron el número de referencia de Skrill, el número de transacción y las fotografías. Por lo tanto, solucionarlo no debería llevar más de unos minutos, tal vez unas horas. Más de 100 horas. Nunca volveré a depositar en Wisho.

No hay motivo, ni explicación, ni plazo. Simplemente "las finanzas lo están investigando"

¡Horrible manera de tratar a tus clientes!

Oh, lo siento mucho. Veo que hiciste lo correcto y le preguntaste al proveedor de pagos si todo salió de tu cuenta. Supongo que no debería haber tardado tanto y, como no recibiste ninguna actualización, no es muy reconfortante. Obviamente esperaría un rato para ver si algo cambia y si no entonces nos presentaría una queja e intentaríamos ayudar, aunque en casos como este es difícil porque el casino o el proveedor de pagos tiene que solucionarlo.

Sin embargo, estaré aquí si algo cambia o no llegas a ninguna parte. Espero que se solucione.

Jugué en el casino wisho.com e hice un retiro de 450 euros pero dice "pendiente" y ya han pasado 6 días y cuando pregunto a los agentes en el chat siguen diciendo diferentes cosas como "tenemos problemas con los proveedores de pago". Se solucionará lo antes posible pero no pasa nada. Estoy cansado de esto. por favor, ayúdame

Hola, entiendo que esperar una semana para realizar un retiro no es lo mejor que se puede experimentar. Sin embargo, si el casino se comunica con usted y tiene un problema con el proveedor de pago, probablemente tendrá que ser más paciente. ¿Qué método usaste para retirar?

Yo agregaría que le damos a los casinos 14 días para resolver todo lo necesario en torno al retiro, por lo que si nada cambia y los problemas aún no se resuelven, entonces puede abrir una queja con nosotros e intervendremos.

Por ahora, esperaría a dónde llegas dentro de una semana más.

Usted cree que puede manejarlo ?

No tiene ningún sentido que tengan un problema con su proveedor de pagos. Retiré 200 euros el sábado 15 sin problema. Estaban en mi cuenta de Skrill 5 segundos después de presionar retirar

Me alegra que hayas recibido tu dinero, pero no tuviste que utilizar el mismo método de pago, no lo olvides. A menudo sucede en los casinos que los proveedores externos tienen algunas dificultades técnicas y el casino no puede hacer nada al respecto.

Por lo tanto, si este es el caso, entonces el jugador tendrá que tener paciencia y si nada cambia tendrá la oportunidad de pedirnos ayuda.

De todos modos, me encantaría que todo saliera igual que a usted y que, finalmente, el jugador obtuviera sus fondos.

Esperaremos y veremos qué nos escribe.

Gané £ 300 hace 3 semanas y los cobré; afirman que ha sido aprobado por parte de Wisho. Pero es

el banco de por medio que tiene algunos problemas, ¿Qué no sé? Y que están trabajando en ello. Pero Wisho no parece recibir ninguna actualización o Wisho no nos la da a los jugadores. Pero ahora estoy muy cansado de sentarme y esperar el dinero. e información podrida porque no recibes ninguna. ¡¿Qué está pasando y pasando?! - ¿Cuánto tiempo tienes que esperar? ¡Ahora realmente tienes que asegurarte de resolver tus problemas para que aprobemos nuestros retiros!

¡Hola!

Me gustaría resumir las cosas antes de sacar conclusiones precipitadas. Siéntete libre de corregirme si me equivoco, por favor:

El retiro ha sido aprobado y el dinero ya ha sido enviado a su cuenta. Sin embargo, han ocurrido algunos problemas con el banco intermediario. En este punto, parece que el casino no puede resolver su problema. ¿Yo me perdí algo?

Bueno, esto es bastante complicado y, en mi opinión, te vendría bien un poco de ayuda. Si estás de acuerdo, sigue este enlace y envía una reclamación gratuita. No tienes por qué preocuparte, es un proceso bastante sencillo.

Estamos aquí para tus posibles preguntas, solo háznoslo saber.

Acabo de charlar con Wisho y el chico con el que hablé dijo esto

"Lamentablemente, todavía no hay ninguna actualización. Hubo un mensaje hace una hora del Departamento de Finanzas, pero simplemente nos informaron que no hay nada nuevo y todavía están esperando que el proveedor de pagos les brinde más información.

Ojalá tuviera mejores noticias sobre la situación, pero no las tengo. - Es un problema mayor, hay una buena cantidad de clientes a quienes les sucedió esto, estamos al tanto de todas las situaciones y nos aseguramos de que lo solucionen lo antes posible. Puede que lleve algo de tiempo".

Lo positivo de todo esto es que, en mi opinión, el casino parece estar intentando resolver el problema. Entonces, si cree que esto no va a ninguna parte, estaremos aquí esperando que presente una queja, como sugirió Radka, si es necesario. ¿Suena bien?

Mantennos informados sobre cualquier novedad al respecto.

Bueno, hoy charlé con ellos nuevamente... Esta es la respuesta...

"Desafortunadamente, todavía no hemos recibido nuevas actualizaciones. Como puedo ver, nuestro departamento de finanzas ha enviado a su proveedor de pagos una solicitud de aceleración para este problema. Nos disculpamos por el tiempo de espera, sin embargo, ¡estamos constantemente buscando actualizaciones!

Enviaré una solicitud a nuestro Equipo de Lealtad y, si habrá recompensas adicionales para su cuenta, ¡nuestros gerentes se comunicarán con usted lo antes posible!

​

¡Aprecio tu paciencia!

¡Envié la solicitud para el equipo y nuevamente nos disculpamos sinceramente por el largo retraso en esto! ¡Nos pondremos en contacto con usted pronto!

¡Entiendo! Nos pondremos en contacto con usted en breve."

4 semanas y todavía no he recibido mi retiro....

Aunque veo que el casino tiene un enfoque proactivo, probablemente abriría una queja. La espera es bastante larga y si es un mes, en mi opinión no está del todo bien y sería mucho tiempo.

Veríamos si podemos ayudarte a conseguir tu dinero, aunque creo que si el casino lo intenta no tardará mucho.

Sin embargo, tendrá la oportunidad de estar seguro mediante una queja.

Como suena eso ?

¿Cómo podrías ayudarme? Primera vez que escribo aquí.

Pero sí, estoy cansado de esperar, ni siquiera ahora es el verdadero problema. Solo digo que tienen problemas con eso y aquello todo el tiempo.

Lo siento, por cierto, es mi nueva cuenta... ¡Aquí Shemdez!