Tema general sobre Xon Bet Casino (página 4)

Nueva actualización, incluso dijeron que no envié las selfies y ahora les respondo con una captura de pantalla paso a paso subiéndolas, no pueden decir que no las subo ahora, incluso la documentación está en revisión, me envían correos electrónicos para que cambie mi código postal, incluso cuando mi código postal y dirección completa son completos y correctos. Dicen que tengo que cambiar mi código postal pero mi código postal es 4470-334 y envío toda la documentación que lo respalda pero me lo niegan y siguen diciéndome que lo cambie... así que me río preguntándoles qué quieren?? ¿Que cambie mi código postal a un código postal incorrecto? eso no tiene sentido... aquí está la prueba de que me piden que lo cambie y la prueba de que mis documentos e información personal en el casino son los mismos.

Actualización del día 11 :

Mi verificación ha sido rechazada por tercera vez.

Una vez más, el casino afirma que no subí la selfie con mi pasaporte, a pesar de que la subí con cuidado y correctamente. Esta es la segunda vez que repiten la misma afirmación, aunque el documento fue presentado sin lugar a dudas.

Debido a los problemas persistentes, esta vez incluso documenté todo el proceso de carga paso a paso con capturas de pantalla como prueba de que los documentos se cargaron correctamente.

En esta etapa, todo el proceso se ha convertido en una auténtica pesadilla.

Además, el casino ahora me dice que debo cambiar mi código postal, a pesar de que el código postal registrado actualmente en mi cuenta es correcto y tengo documentos oficiales que lo demuestran.

Sigo cooperando plenamente con todas las solicitudes, pero me preocupa cada vez más estar atrapado en un ciclo de verificación interminable con rechazos genéricos repetidos y requisitos que cambian constantemente.

Solicito respetuosamente:

- una revisión manual adecuada por parte de un especialista en verificación competente;

- una explicación clara de cuál es exactamente el problema que supuestamente aún existe;

- y la correcta finalización del proceso de verificación y retiro de mi cuenta.

Gracias por toda esta información. Veo que hay otro problema con el código postal, que según dicen difiere del que aparece en sus extractos.

En cualquier caso, esto es aparentemente más complejo, así que, como dije, debemos dejar que nuestro equipo se encargue y explicárselo. Lo mejor es hacerlo en una sola publicación, sin mensajes de spam, ya que estos no ayudan en absoluto.

Sé que es desagradable estar en esta situación y tener que esperar, pero eso es lo que se necesita de ti ahora mismo.