marlone79
hace 3 semanas
El casino siempre debe explicar cuál es el problema si hay alguna incidencia con alguno de sus documentos. Lo mismo aplica para un documento de identidad o un extracto bancario: deben indicarle claramente qué información necesitan o qué debe corregirse.
Lamentablemente, si un documento tiene algún problema, normalmente tendrá que volver a subirlo.
En cuanto a que el casino no solicite documentos inmediatamente con tu primer retiro, no lo consideraría necesariamente una señal de alerta. Los casinos no siempre exigen la verificación de identidad (KYC) de inmediato, aunque en muchos casos la solicitarán más adelante.
Veamos cómo evoluciona la situación y qué se puede resolver a partir de ahora.
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