Presenté una solicitud de retiro el 6 de febrero, pero el sitio en sí entró en mantenimiento el 8 de febrero y la situación no ha cambiado. Parece que todas las solicitudes de retiro realizadas alrededor del 5 de febrero están actualmente en espera.
I made a withdrawal request on February 6th, but the site itself went into maintenance on February 8th, and the situation has not changed. It seems that all withdrawal requests made around February 5th are currently on hold.
出金のリクエストは2月6日に行いましたが2月8日にサイト自体がメンテナンス状態に入り、状況は何も変わっていません。恐らく出金リクエストを2月5日前後に申請した方は現時点ですべて保留になっている状態かと思われます。
He investigado un poco sobre la responsabilidad del proveedor de la plataforma y encontré una lectura interesante aquí https://licensegentlemen.com/turnkey-vs-white-label-casino/ El artículo educa a las marcas blancas como Yakuza.bet bajo Dama NV/Softswiss que
¡Eres el propietario del dominio de tu casino online de marca blanca! Y nada más…
Así es… No eres dueño de la plataforma ni de las cuentas con los proveedores de pago.
No tienes control sobre el flujo de caja y solo recibes el pago cuando la plataforma ha pagado a todos tus clientes.
Y aquí está el por qué…
La plataforma de casino pierde su licencia si no paga a sus clientes.
Los proveedores de casinos de marca blanca como Softswiss, Moagaming y BlueOcean Gaming poseen la licencia y son responsables de todo lo que pueda suceder con los dominios asociados.
En las plataformas más grandes, varios cientos de operadores de casinos en línea de marca blanca operan bajo la misma licencia.
El riesgo es alto, porque las consecuencias son graves.
¡Nadie quiere eso!
La única forma de controlar los riesgos es, por supuesto, controlar el flujo de dinero y asegurarse de que todos cumplan las reglas.
Esto significa varias cosas:
¡Recuerde! Los proveedores de casinos en línea de marca blanca quieren que usted tenga una reserva continua para afrontar cualquier riesgo.
Cuanto mayor sea el GGR, más tendrás que mantener en reserva.
Las plataformas quieren que garantices entre el 15% y el 25% del saldo de tus clientes.
Lo que me di cuenta con este artículo es que el proveedor de la plataforma de Yakuza.bet, Dama NV/Softswiss, es de hecho el responsable. Incluso conservan un porcentaje de nuestro saldo y parte de los ingresos de Yakuza.bet como reserva de peaje para casos como estos, cuando los casinos no pagan. Si no nos pagan, todos los casinos con la misma licencia que Dama NV/Softswiss emitió a Yakuza.bet también se cerrarían. Eso significa que Bitstarz, Winz, N1, etc... se verán afectados, ya que fue Dama NV/Softswiss quien emitió la licencia a estos casinos dentro del mismo grupo, ¿no? Si es así, ¿por qué no acudir a la plataforma y pedirles que resuelvan el incidente causado por uno de sus casinos con licencia?
I've done a bit of research on the responsibility of the platform provider and found an interesting read here https://licensegentlemen.com/turnkey-vs-white-label-casino/ The article educates white labels such as Yakuza.bet under Dama N.V./Softswiss that
You own the domain of your whitelabel online casino! And nothing else…
That’s right… You don’t own the platform or the accounts with the payment providers.
You have no control over cash flow and only get paid when the platform has paid out all your clients.
And here’s why…
The casino platform loses its license if you don’t pay out your customers.
White-label casino providers like Softswiss, Moagaming and BlueOcean Gaming hold the license. They’re responsible for every little thing that can happen with the associated domains.
On the biggest platforms, several hundred white-label online casino operators operate under the same license.
The risk is high, because the consequences are severe
Nobody wants that!
The only way to control the risks is, of course, to control the flow of money and make sure that everyone follows the rules.
This means several things:
Remember! White label online casino providers want you to have a rolling reserve to handle any risks
The more the GGR, the more you’ve to keep in rolling reserve.
The platforms want you to guarantee between 15% and 25% of your customer’s balance.
What I realized from this article is that, Yakuza.bet's platform provider Dama N.V./Softswiss is indeed responsible. They even hold a percentage of our balance and part of Yakuza.bet's revenue as tolling reserve for cases like these when casinos don't pay. If we don't get paid then all casinos under the same license that Dama N.V./Softswiss issued to yakuza.bet would all get shut down as well. That means Bitstarz, Winz, N1, etc... will be affected since it was Dama N.V./Softswiss that issued the license to these casinos within the same group right? If so, why not go for the platform and ask them for resolution of incident caused by one of their licensed casinos?
Presenté una solicitud de retiro el 6 de febrero, pero el sitio en sí entró en mantenimiento el 8 de febrero y la situación no ha cambiado. Parece que todas las solicitudes de retiro realizadas alrededor del 5 de febrero están actualmente en espera.
I made a withdrawal request on February 6th, but the site itself went into maintenance on February 8th, and the situation has not changed. It seems that all withdrawal requests made around February 5th are currently on hold.
出金のリクエストは2月6日に行いましたが2月8日にサイト自体がメンテナンス状態に入り、状況は何も変わっていません。恐らく出金リクエストを2月5日前後に申請した方は現時点ですべて保留になっている状態かと思われます。
Veo.
Si puedo sugerirte lo que podrías hacer ahora, probablemente deberías esperar unos días más para ver si hay algún movimiento y, si no, escribirnos y presentar una queja aquí. Nuestro equipo se pondrá en contacto y esperamos poder ayudarte.
¿Qué opinas?
I see.
If I can suggest you what you could maybe do now: you probabla should wait a few more days to see if there will be any movement, and if not, write to us and submit a complaint here. Our team will get involved and hopefully help you out.
What do you reckon?
He investigado un poco sobre la responsabilidad del proveedor de la plataforma y encontré una lectura interesante aquí https://licensegentlemen.com/turnkey-vs-white-label-casino/ El artículo educa a las marcas blancas como Yakuza.bet bajo Dama NV/Softswiss que
¡Eres el propietario del dominio de tu casino online de marca blanca! Y nada más…
Así es… No eres dueño de la plataforma ni de las cuentas con los proveedores de pago.
No tienes control sobre el flujo de caja y solo recibes el pago cuando la plataforma ha pagado a todos tus clientes.
Y aquí está el por qué…
La plataforma de casino pierde su licencia si no paga a sus clientes.
Los proveedores de casinos de marca blanca como Softswiss, Moagaming y BlueOcean Gaming poseen la licencia y son responsables de todo lo que pueda suceder con los dominios asociados.
En las plataformas más grandes, varios cientos de operadores de casinos en línea de marca blanca operan bajo la misma licencia.
El riesgo es alto, porque las consecuencias son graves.
¡Nadie quiere eso!
La única forma de controlar los riesgos es, por supuesto, controlar el flujo de dinero y asegurarse de que todos cumplan las reglas.
Esto significa varias cosas:
¡Recuerde! Los proveedores de casinos en línea de marca blanca quieren que usted tenga una reserva continua para afrontar cualquier riesgo.
Cuanto mayor sea el GGR, más tendrás que mantener en reserva.
Las plataformas quieren que garantices entre el 15% y el 25% del saldo de tus clientes.
Lo que me di cuenta con este artículo es que el proveedor de la plataforma de Yakuza.bet, Dama NV/Softswiss, es de hecho el responsable. Incluso conservan un porcentaje de nuestro saldo y parte de los ingresos de Yakuza.bet como reserva de peaje para casos como estos, cuando los casinos no pagan. Si no nos pagan, todos los casinos con la misma licencia que Dama NV/Softswiss emitió a Yakuza.bet también se cerrarían. Eso significa que Bitstarz, Winz, N1, etc... se verán afectados, ya que fue Dama NV/Softswiss quien emitió la licencia a estos casinos dentro del mismo grupo, ¿no? Si es así, ¿por qué no acudir a la plataforma y pedirles que resuelvan el incidente causado por uno de sus casinos con licencia?
I've done a bit of research on the responsibility of the platform provider and found an interesting read here https://licensegentlemen.com/turnkey-vs-white-label-casino/ The article educates white labels such as Yakuza.bet under Dama N.V./Softswiss that
You own the domain of your whitelabel online casino! And nothing else…
That’s right… You don’t own the platform or the accounts with the payment providers.
You have no control over cash flow and only get paid when the platform has paid out all your clients.
And here’s why…
The casino platform loses its license if you don’t pay out your customers.
White-label casino providers like Softswiss, Moagaming and BlueOcean Gaming hold the license. They’re responsible for every little thing that can happen with the associated domains.
On the biggest platforms, several hundred white-label online casino operators operate under the same license.
The risk is high, because the consequences are severe
Nobody wants that!
The only way to control the risks is, of course, to control the flow of money and make sure that everyone follows the rules.
This means several things:
Remember! White label online casino providers want you to have a rolling reserve to handle any risks
The more the GGR, the more you’ve to keep in rolling reserve.
The platforms want you to guarantee between 15% and 25% of your customer’s balance.
What I realized from this article is that, Yakuza.bet's platform provider Dama N.V./Softswiss is indeed responsible. They even hold a percentage of our balance and part of Yakuza.bet's revenue as tolling reserve for cases like these when casinos don't pay. If we don't get paid then all casinos under the same license that Dama N.V./Softswiss issued to yakuza.bet would all get shut down as well. That means Bitstarz, Winz, N1, etc... will be affected since it was Dama N.V./Softswiss that issued the license to these casinos within the same group right? If so, why not go for the platform and ask them for resolution of incident caused by one of their licensed casinos?
Gracias por la información proporcionada.
Tenga la seguridad de que nuestro equipo de quejas ya ha tenido muchas experiencias y sabe exactamente lo que tiene que hacer. Así que quédese quieto y espere a que su queja avance. Con suerte, no tardará mucho en resolverse.
Thank you for the information provided.
Please be sure that our complaint team has had many experiences by now and knows exactly what they have to do. So please stay put and wait for your complaint to move forward. Hopefully it won't take long to be resolved.
La pantalla de mantenimiento finalmente cambió a 404, ¿está confirmado que se cerrará? Tengo curiosidad por ver cómo responderá Dama.
The maintenance screen has finally changed to 404, so is it confirmed that it will be closed? I'm curious to see how Dama will respond.
ついにメンテナンス画面から404に表示が変わったので閉鎖確定でしょうか？Damaの対応が気になるところです。
De acuerdo. Esto se está volviendo un poco ridículo ahora y ya no lo llamaría mantenimiento. Además, dudo seriamente que de todos los casinos de Dama, este sea el único que necesite mantenimiento cuando todos comparten básicamente la misma plataforma. Dama tiene mucho que explicar aquí por qué se les permitió anunciar este mantenimiento indefinido que termina con un 404. Deberíamos responsabilizarlos si yakuza.bet simplemente decide desaparecer así.
Agreed. This is getting a bit ridiculous now and I wouldn't call it a maintenance anymore. Besides, I seriously doubt that out of all Dama casinos, this is the only one needing maintenance when everyone basically shares the same platform. Dama have lots to explain here for allowing them to announce. this indefinite maintenance ending with a 404. We should hold them liable if yakuza.bet just decides to vanish like this.
Al final parece que no ha habido ningún progreso, así que ¿esto terminará así sin hacer nada?
Si incluso DAMA White Label puede salirse con la suya con un comportamiento tan inapropiado, uno se pregunta en qué pueden confiar los usuarios cuando depositan su dinero en un casino.
In the end, it seems like there's been no progress at all, so will this just end like this without anything being done?
If even DAMA White Label can get away with such inappropriate behavior, it makes you wonder what users can trust when depositing their money into a casino.
結局のところ進展が全く見られない状況下にあるようですが、このまま何もできないで終わってしまうのでしょうか？
さすがにDAMAホワイトレーベルでさえこのような不適切な対応で済まされるのであればユーザーは何を信じてカジノへお金を預ければいいのか疑問に思います。
Intentaré averiguar algo más con nuestro equipo de datos. Espero que tengan novedades sobre todo esto. 🙏
I will try to find out something more from our data team. Hopefully they will have some updates regarding all this. 🙏
¿Acaso DAMA no es responsable? Si esto se permite, la licencia no tiene sentido. ¿No sería mejor reducir el índice de seguridad de los casinos relacionados con DAMA?
Is DAMA not responsible? If this is allowed, there is no reason for the license to exist. Wouldn't it be better to lower the safety index of DAMA-related casinos?
Hola,
No sé si alguien podrá responder a esta pregunta. Tener el mismo alto nivel de propiedad no es lo mismo que gestionar directamente a diario. Al fin y al cabo, esto es marca blanca.
Hello,
not sure whether anyone will be able to answer such a question. Same high ownership is not like direct managing on a daily basis. This is white label, after all.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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