Tema general sobre Ybets Casino (página 22)

Este es un caso que viene de muy larga data, como puedo ver en su queja , por lo que es comprensible que se sienta así.

Seguramente debe ser frustrante.

Entonces, ¿ya te pusieron el dinero en tu cuenta o todavía no?

Lo siento, pero no estoy seguro de entender lo que estás tratando de decir aquí.

Por favor, háganos saber si ya puede presentar su queja.

No y estoy casi seguro de que volverán a encontrar otro problema, es la segunda vez que me prometen darme el dinero. Al menos abrieron mi cuenta nuevamente y me bombardearon con ofertas por correo electrónico 😂

Oh, lamento que aún no puedas enviar tu queja.

Escriba un correo electrónico a nuestro equipo de quejas y describa bien este problema. Esperamos que puedan ayudarlo con esto.

Me alegro de que puedas mantener el humor, eso es seguro.

Ahora crucemos los dedos para que llegue la resolución más rápida. 🤞

Estoy de acuerdo con el artículo de Wilder. La calificación del índice de seguridad está completamente alejada de la realidad.

Casino Guru se presenta como una plataforma que ayuda a los jugadores a tomar decisiones informadas, pero atrae activamente a los jugadores a casinos como este con calificaciones infladas. ¿Cómo se relaciona eso con la protección del jugador? Es más que ridículo.

Como se describió anteriormente en este hilo, en mi caso, Ybets afirmó que se estaba realizando una "revisión del juego", pero cuando me comuniqué con NetEnt, confirmaron que no habían tenido comunicación alguna con Ybets/Immersion. Ybets ignoró mis correos electrónicos, nunca me proporcionó ninguna actualización y solo me dio respuestas vagas en el chat en vivo.

Hasta el día de hoy, sigo esperando que Ybets me envíe la supuesta reseña del juego , que sigue siendo la parte más importante de mi queja y la razón por la que debería seguir abierta. Mi queja no era solo sobre el dinero, por supuesto... se trata del hecho de que Ybets no ha proporcionado la información que, según ellos, justificaba el bloqueo de mis retiros durante más de un mes. Como cliente que paga, eso es lo mínimo que deberían hacer.

Y como habrás leído, después de más de un mes de silencio, me di por vencido y jugué el saldo, solo para que cerraran mi queja porque "no quedaba dinero por el que luchar". Una vez más, Casino Guru no entendió nada. Ybets afirmó falsamente que había una revisión del proveedor, bloqueó los retiros y se negó a comunicarse. Sin embargo, de alguna manera, nada de esto afecta su índice de seguridad "Muy alto" de 9,4. ¡Hurra!

Yo hice lo mismo, luego de ver como funciona ybets me di cuenta al instante que nunca vería el dinero, y los jugué todos. El problema no es que haya jugado, el problema es que luego de poner una queja aquí y tras darle la puntuación más baja, me enteré que cerraron mi cuenta como si hubiera violado los TC. Desde entonces no me quieren responder, solo cierran mi chat luego de enviar un correo electrónico. La alta puntuación que tienen incentiva a otros jugadores a depositar con ellos, ese es el gran problema.

Hola, lo que le quiero decir es que he echo los mismos pasos que me has indicado que eran los mismo que ya hacía lo que esta vez cerré sesión y volví a iniciar con mi correo y mi contraseña, no me funciona

Hola,

Entiendo tu frustración.

Si la queja se refiere a la reducción del índice de seguridad (es decir, la probabilidad de que el casino pague las ganancias), debe haber una cantidad en disputa para que la gravedad de la situación vuelva a calcular el índice de seguridad. Es una cuestión de matemáticas. Veámoslo desde otra perspectiva: ¿cómo se determina si el casino va a pagar si los jugadores pierden el dinero? Creo que entiendo perfectamente su punto de vista; muchos jugadores creen que basta con demostrar que todo ha tardado tanto, pero ese no es el objetivo del proceso de queja. El objetivo es investigar por qué; solo entonces pueden surgir las consecuencias.

Me imagino que es duro, pero una vez que alguien inicia la denuncia, es importante no perder el dinero hasta el final. Solo hechos probados a través de casos no resueltos pueden dar el resultado que se espera. Lo siento.

Entonces creo que deberías tomar capturas de pantalla del problema, o incluso grabar un video del mismo, si es posible. Luego envíalo a nuestro equipo de quejas, y ellos intentarán averiguar qué puede causarlo.

¿Podrías probarlo por favor?

Esta respuesta sigue evitando el tema central. Mi queja no se refería únicamente al retiro, sino a que Ybets afirmaba falsamente que había realizado una "revisión del juego" que nunca se realizó (no necesito explicar esta parte nuevamente) y se negaba a proporcionar ninguna prueba o comunicación. Ese es un hecho que sigue sin resolverse, independientemente de si el saldo sigue ahí o no, ¿de acuerdo?

Si el sistema de Casino Guru solo reduce el índice de seguridad cuando todavía hay dinero en disputa, entonces es fundamentalmente defectuoso. Un casino puede retrasar los pagos con excusas falsas, ignorar las consultas de los jugadores y, siempre que el jugador finalmente se dé por vencido, la calificación del casino se mantiene intacta. Esa lógica favorece a los malos actores y engaña a los jugadores para que confíen en un sitio que opera de mala fe.

No "perdí" mi dinero; Ybets hizo imposible retirarlo y luego me ignoró durante más de un mes. Lo mínimo que deberían hacer, incluso ahora, es proporcionar la reseña del juego que decían estar esperando. Pero no lo harán, porque nunca existió. Y eso por sí solo debería ser suficiente para cuestionar su integridad, ¿no?

Hola, he echo lo de enviarlo pero no me deja cargar el archivo solo mg falta lo de la grabación de pantalla, porque ya no sé qué más puedo hacer, y el tiempo pasa y mi dinero sigue ahí retenido y sin saber si me lo vayan a pagar 🥹🥹😫

Yo también fui estafado por este casino. Confié en el nivel de seguridad que se indicaba en casinoguru, pero no es así. Incluso realicé un pequeño retiro exitoso (100 euros) solo para verificar el procedimiento y se completó casi al instante. Luego, después de realizar algunos depósitos, solicité un nuevo retiro (de nuevo, no mucho dinero) y después de 2 días, mi retiro fue cancelado con la misma excusa de "consultar con el proveedor".

Lamentablemente ya no podemos hacer nada al respecto, como ya le explicamos anteriormente.

Lamento tu mala experiencia.

¿Ya has enviado todo a nuestro equipo de reclamaciones? Seguramente te responderán lo antes posible.

Además, lo que me vino a la mente es que deberías intentar presentar la queja desde un navegador diferente.

La última vez tuve algunos problemas con Chrome y cambié a otro navegador y todo funcionó bien.

¿Podrías hacer eso, por favor, y dejarnos saber cómo te va?

¿Puedo preguntar cuándo exactamente le informaron sobre esto, por favor?

A veces la consulta con el proveedor del juego demora un poco más, ya sabes, y espero que todo esté listo pronto.

Querida Romi, muchas gracias por la respuesta y por leer atentamente mis publicaciones.

En este punto, como demuestras con tu publicación, está claro que Casino Guru no está dispuesto a abordar el hecho de que Ybets inventó una reseña del juego para retrasar los pagos. Ybets ha estado mintiendo, ignorando todas las solicitudes y todavía se niega a brindar ninguna explicación.

Todavía necesito el resultado de la "revisión del juego", por supuesto, ¿crees que yo (y todas las demás quejas) recibiremos estas revisiones? ¿Quizás Casino Guru también las reciba? 🙂

Hola.

Primera publicación aquí y trataré de que sea "breve y concisa".

¿Cuál es el trato con este casino YBets?

Creé una cuenta en Inmerion y mi cuenta fue migrada a Ybets (nunca me registré en este sitio web), pero pude usar mi cuenta de Inmerion para jugar en YBets.

Bueno, después de ver un video de "Mr Big Spin", donde uno de los espectadores preguntó al respecto, dijo que no juega en YBets debido al límite máximo de retiro de $1000 por día.

Esto me hizo sentir de alguna manera, debido a que mis depósitos eran más de $1000 a la vez... y NADIE, soporte, VIP, nadie dijo que los retiros están limitados a un nivel inferior a mis depósitos.

Siento que esto es un acto depredador por parte del casino, y deberían decirles a los jugadores que hacen depósitos altos que SI ganan, esperarán días o semanas (incluso meses) para retirar cualquier ganancia.

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Además, solo para cuestionar la calificación de este sitio web:

Soy un jugador autolimitado según Gamstop y Gamban. Sin embargo, he podido depositar más de £5000 en efectivo, en menos de 24 horas, sin una sola solicitud de su sitio web en términos de KYC...

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Esto me lleva a la conclusión de que este sitio web es, de hecho, depredador y que los jugadores no están destinados a poder vencer a la casa en este casino.

Vaya. ¡Qué locura!

¿Entonces CasinoGuru está de acuerdo con este casino? ¿Estoy leyendo bien?

Odio estar de acuerdo, pero es muy probable que así sea.

¿Cuánto paga Ybets por cada registro exitoso? Supongo que más que sus competidores por la forma en que están protegidos.