Tema general sobre Ybets Casino (página 24)

Por favor, eliminen las reseñas falsas. Las reseñas falsas son muy evidentes. Tal vez Casino Guru no esté dispuesto a eliminarlas.

Radha, tu respuesta demuestra que Casino Guru trabaja en compartimentos estancos y está completamente descompuesto. Tu explicación es similar a la de los burócratas del gobierno que le dicen a la gente por qué no pueden ayudarlos porque "otro departamento se ocupa de eso, pero puedes contactarlos".

🤡🤡🤡🤡🤡

Y nuevamente, por favor, háganos saber cómo puede estar tan seguro de que las reseñas son falsas. Será de gran ayuda para nuestro equipo.

¿Has jugado tú mismo en este casino?

Hola Romi,

Guía de Wilders para identificar reseñas falsas o de bots:

-El nombre del casino siempre se menciona en la reseña cuando no es necesario, ya que la persona real sabe que no es necesario hacer referencia al casino.

-Testimonio en lugar de una reseña personal con referencias vagas que se aplicarían a cualquier producto o servicio.

-No hay información específica de la cuenta ni referencia a fechas/horas o representantes de soporte que los revisores reales puedan brindar con detalles sobre incidencias positivas o negativas.

-El perfil del jugador de Guru es reciente y solo contiene reseñas. No hay quejas ni comentarios en el foro.

-Las reseñas positivas de 5 estrellas aparecen mágicamente en múltiples ocasiones después de una reseña negativa.

Tal vez podría enviar esto a la gerencia y podría trabajar para Guru bajo contrato 😁

Escribí una respuesta extensa pero parece que la eliminaron y la bloquearon. ¿Qué pasa?

Soy Radka, gracias 🙂, encantado de conocerte.

Tampoco puedo marcar tu respuesta como desconocida. Suena como el típico "ellos son los responsables", "deberían hacer algo", "ahora hemos encontrado a alguien a quien señalar con el dedo", etcétera... Pero como dije, entiendo tus sentimientos; lamentablemente, personalmente no puedo evitar cerrar las quejas.

Obviamente, estás más que feliz de ignorar o tergiversar lo que los administradores hemos dicho hasta ahora. Así que disfruta de tu momento de valentía, pero no esperes que responda más a tus payasadas.

No voy a mentir, estoy de acuerdo en que en algunos casos el proceso es muy lento, pero en gran medida lo es porque el equipo de quejas explica una y otra vez los problemas de las quejas a nuevas personas asociadas con el casino, especialmente si se ha presentado una cantidad excesiva de quejas contra un grupo o casino, describiendo el mismo problema.

Lo que, en mi opinión, usted sigue pasando por alto es que el proceso se centra en resolver las quejas, no es un acto de venganza. A menos que el equipo de quejas considere que hay una manera de recuperar el dinero para los jugadores, siguen presionando para que se recupere el dinero de todos los jugadores con quejas asociadas.

No sería de mucha ayuda cerrar todas las quejas que no hayan sido resueltas lo más rápido posible. Recuerde lo que ya le he explicado:

Si solo consideras la seguridad del casino basándote en un número, estás equivocado. Yo diría que un jugador habitual que encuentra esta discusión y también revisa las quejas abiertas llega a una opinión diferente a la de alguien que simplemente "revisa" un número sin leer nada.

No quiero ser descortés, pero quiero que sepas que tus publicaciones simplistas siempre pueden abordarse de manera directa.

Guía de Wilders para identificar reseñas de bots y spam

-Numerosas reseñas de 5 estrellas que aparecen después de reseñas negativas.

-Reseñas de 5 estrellas publicadas por perfiles de Gurú creados recientemente sin quejas ni publicaciones en foros adjuntos

-Testimonios en lugar de experiencias personales que podrían escribirse sin siquiera visitar el sitio del casino.

-El nombre real del casino aparece en publicaciones de spam o bots cuando se implica una referencia al casino.

-No se utiliza información específica de la cuenta ni información incidental. No se dan explicaciones situacionales detalladas.

-proclamando exactamente lo contrario de lo que la mayoría de las malas críticas pretenden:

Pagos ultrarrápidos cuando la empresa es conocida por sus retiros lentos

Por favor, revise su correo electrónico; verá que la publicación ha estado esperando aprobación. Encontré sus publicaciones y las acepté.

El problema de las reseñas falsas o sesgadas ha crecido significativamente en alcance. Como intenté explicar a los otros jugadores que son extremadamente rápidos con los jueces en estos días, tenemos una posibilidad muy escasa de identificar las falsificaciones en tiempo real debido a los bots de IA o, más generalmente, a la aplicación de la IA en sí. Mientras toneladas de empresas ofrezcan campañas complejas para mejorar cualquier tipo de calificación de usuario utilizando bots e IA para lanzar cantidades de reseñas a diario, simplemente no podemos seguir el ritmo. Personalmente, yo y también el equipo, pasamos horas investigando las reseñas de usuarios aceptadas en los 5000 casinos de nuestra base de datos, tratando de identificar patrones y pistas.

En mi opinión, el futuro va a ser mucho peor, por lo que podremos implementar medidas más "drásticas" para combatirlo.

Me gustaría aprovechar la oportunidad para preguntarle: ¿estaría dispuesto a cargar una captura de pantalla específica para poder enviar una reseña? Según nuestras opciones, esta parece ser la mejor solución a largo plazo, pero esperamos que muchos jugadores reales se salten un proceso tan exhaustivo.

Espero que esto te sirva de ayuda. ¿Debo proporcionar información bancaria para mis servicios?

Sí, tengo una lista mucho más larga, simplemente me falta tiempo para "limpiar" todas las reseñas a la vez.

En realidad no podemos usar este:

-proclamando exactamente lo contrario de lo que la mayoría de las malas críticas pretenden:

Pagos ultrarrápidos cuando la empresa es conocida por sus retiros lentos

Se basa únicamente en opiniones y los administradores no están familiarizados con las cualidades o defectos esperados de los casinos. Por lo tanto, este punto es útil para los jugadores. 👍

¿Entiendes por qué mencioné anteriormente el foro y las quejas como fuentes de información esenciales?

No es necesario, como dije, ya somos conscientes de eso.

Los jugadores reales, especialmente aquellos que tienen problemas reales o felicitaciones por un casino determinado, estarían bien si tomaran una captura de pantalla o presentaran un comprobante de una cuenta en el casino.

No tengo experiencia en programación, pero estoy seguro de que probablemente sea un procedimiento sencillo para combatir falsificaciones/bots con IA. Los parámetros de información clave podrían usarse para identificar posibles reseñas falsas y requerir información adicional.

Hola Radka,

¿Publicaciones simplistas? 🤔

Seguro que escribiste una respuesta muy larga para una publicación tan simplista. Supongo que algunas de las preguntas más simplistas son las más difíciles de responder y las que dan en el clavo se deben responder con subrayado en negrita.

Tampoco quiero ser descortés, pero lo que, en mi opinión, sigues pasando por alto es que, independientemente de tu objetivo general de ayudar a los jugadores a recuperar su dinero, Casino Guru es totalmente inútil para evitar que los nuevos jugadores caigan en la misma trampa/ciclo de tener que recuperar sus fondos al tergiversar la fiabilidad, integridad y confianza de casinos problemáticos como YBets teniendo en cuenta toda la información de calificación de seguridad. Quiero decir que la persona razonable promedio que busca un casino confiable iría primero a los casinos con mayor calificación y luego iría bajando. Con 9,4, YBets es la flor y nata de la cosecha de Guru per se. Qué broma absoluta. Esta calificación es una invención completa de la realidad.

El índice de seguridad es una mentira.

Los límites de retiro son una mentira

Las críticas positivas son en su mayoría falsas.

La estimación de ingresos es enormemente falsa.

Tus respuestas a mis preguntas simplistas no son fáciles de responder porque solo pones excusas.

Bueno, mientras sigan diciendo que todos los aspectos del Índice de Seguridad son falsos, utilicen la "función de informarnos" disponible en cualquier página de descripción general y proporcionen sus fuentes probadas.

Esto va a ser largo:

Ganancia:

"Algunos casinos publican su información financiera, pero para otros necesitamos crear una estimación basada en nuestra fórmula interna que tiene en cuenta el número estimado de visitantes del casino y otros factores".

Entre otras cosas, para el cálculo se utilizan todos los casinos relevantes del grupo u otros datos confirmados. No es como si alguien lo buscara en Google. A veces, no hay cifras en absoluto, pero siempre existe la necesidad de determinar un punto de partida; de ahí el término "estimado".

Límites de retiro:

Basado en la última verificación de términos y condiciones o modificado por actualización del casino o basado en quejas cerradas

El índice de seguridad es una mentira:

El índice de seguridad es una expresión matemática de la probabilidad de que el jugador obtenga ganancias acumuladas de acuerdo con todas las reglas. No hay un marco temporal. ¿Cómo se supone que esto es mentira, por favor?

Las críticas positivas son en su mayoría falsas:

Bueno, si todos podemos encontrar las diferencias, ¿crees que los demás no pueden? Casi 500 opiniones de usuarios llegan mensualmente; somos un equipo de 3 personas. Lamento no poder seguir el ritmo. Ya te lo dije dos veces.

OTRA VEZ: Como ninguna reseña de usuario está respaldada por pruebas, las calificaciones de los usuarios no se incluyen en el Índice de seguridad. Todo el mundo sabe que casi todos los anuncios que se emiten en televisión o en Internet son solo una herramienta de venta. Gracias a la naturaleza del negocio, las llamadas reseñas de usuarios son otra herramienta. Pregúntele a Trustpilot cómo les va con la detección de reseñas creadas por IA.

Sigo creyendo que crees que se puede simplificar algo tan delicado como todo nuestro trabajo a preguntas de sí o no; tiene sentido que consideres las respuestas complicadas como una excusa dada esa óptica.

Después de todo lo que se ha dicho hasta ahora, ¿puedo saber por qué sigues aquí? Por lo que sé, para ti somos un montón de mentirosos de todos modos.

Bueno, más tarde.

Esa es la idea. Gracias por tu opinión.

Nosotros también lo pensábamos. Hoy, puedo asegurarles que no es tan sencillo. Al aplicar este enfoque, corremos el riesgo de rechazar muchas reseñas imparciales enviadas por jugadores reales, que corrigen su texto escrito por un asistente de inteligencia artificial. Preguntar a cada cuenta individualmente por adelantado también consume mucho tiempo.

Aparte de eso, al contrario de lo que dicen las quejas, por ejemplo, este texto no es suficiente ni siquiera para el módulo de pago ChatGPT. Siempre es necesario conocer los antecedentes de la cuenta y el texto suele ser demasiado breve para la certeza requerida. En este momento, los tres estamos utilizando nuestras propias experiencias y los patrones revelados anteriormente.

Mañana revisaré las reseñas de Ybet y veré qué se puede hacer.

"Mañana revisaré las reseñas de Ybet y veré qué se puede hacer".

Aprecio esta declaración. Es exactamente lo que quería escuchar. Solo puedes hacer lo mejor que puedas y esto parece muy genuino.

¿No es posible cambiar el valor de evaluación de forma un poco más sencilla? O el gurú puede fijarlo en una retención temporal.

Parece que no hay un problema pequeño cuando hay muchas quejas. Creo que es mejor tener una calificación diferente para el valor de evaluación del casino en un estado así. Puede estar en la parte superior o en el resumen, pero debe quedar claro que hay un problema. Ciertamente, como dice radka, si los usuarios también leen las reseñas de los usuarios, pueden ver que hay un problema. Sin embargo, los usuarios no saben que las reseñas de los usuarios mienten. Los usuarios generalmente confían en su capacidad para investigar. Si dice algo como "9.4" en la parte superior de la reseña, muchas personas confiarán en eso y se registrarán. Y muchas personas depositan sin mirar las reseñas de los usuarios si el valor es tan alto.

La mayoría de los usuarios no tienen la posibilidad de investigar un casino desde fuera. Creo que Casino Guru es muy bueno en ese aspecto.

Pero Casino Guru en realidad no juega en el casino. Como no juegas, no tienes que lidiar directamente con los problemas de retiro. En esa parte, es responsabilidad del usuario informar. Sin embargo, incluso si los usuarios lo informan, la respuesta es lenta. Además, la interacción con el casino no es visible para el usuario. Bueno, así es, los usuarios no pagamos directamente por el funcionamiento de Casino Guru. El costo probablemente provenga de otra billetera... lo siento.

Creo que a esta altura ya sabes que tenemos nuestra, digamos, táctica en la forma en que revisamos todos los casinos en línea en nuestra base de datos. Es lo mismo con todos los casinos, sin excepción alguna. Por lo tanto, no es posible hacer algún tipo de enfoque diferente solo para este. 🤷‍♀️

Por supuesto, si descubrimos que el casino realmente no actúa de manera justa una y otra vez, incluiremos la advertencia en su revisión o incluso bajaremos el índice de seguridad de acuerdo a esto, pero solo en función de las quejas no resueltas podemos hacer eso.

Últimamente, vemos que han habido muchas quejas presentadas contra este casino, y esperamos que aprueben su enfoque en lo que respecta a los retiros para que no sean penalizados por ello y sus clientes estén lo más contentos posible.🙏