hace 5 meses
Es completamente comprensible, claro. Yo tampoco esperaba que volvieras a tocar ahí.
This is completely understandable, of course. I wasn't expecting you to play there again either.
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Esta página muestra operadores con los que no tenemos ningún acuerdo y que no nos ofrecen comisión alguna. +21. ¿Problema de adicción al juego? Llama al 1-800-GAMBLER.
Es completamente comprensible, claro. Yo tampoco esperaba que volvieras a tocar ahí.
This is completely understandable, of course. I wasn't expecting you to play there again either.
La estrategia del casino no es muy inteligente. Después de todo este disparate, todos se irán.
Se gana dinero manteniendo jugadores fieles durante mucho tiempo y permitiendo que el RTP haga el trabajo. Intentar ganar dinero retrasando los pagos a los jugadores solo significa esperar que lo reviertan y lo pierdan. Lo cual es una ganancia a corto plazo.
Estoy en el día 39 desde que se deshabilitaron mis retiros y mi dinero simplemente permanece en mi cuenta.
The casino strategy is not a smart one on their end. Every one will just leave after all this nonsense.
You make money by having long loyal players and allowing the RTP do the work. Trying to make money by delaying players payouts is only hoping they reverse it and lose it back. Which is a short term gain.
I am on day 39 on my withdrawls being disabled and my money just sitting in my account.
¡Buenas noches a todos!
Han pasado tres meses desde que presenté todos los documentos de identificación y retiro, y a pesar de mis constantes comunicaciones (correo electrónico, chat en vivo), no he recibido ninguna respuesta, ni por supuesto mi dinero.
Ahora he decidido emprender acciones legales con la ayuda de un abogado y el departamento de delitos electrónicos de la policía griega y quiero preguntar si alguno de ustedes ya ha iniciado algún procedimiento legal contra el casino (por ejemplo, a través de un abogado, una queja oficial a una autoridad reguladora, etc.)
Good evening everyone!
It has been three months since I submitted all the documents for identification and withdrawal, and despite my constant communications (email, live chat), I have not received any response, nor of course my money.
I have now decided to take legal action with the help of a lawyer and the electronic crime department of the Greek police and I want to ask if any of you have already initiated any legal proceedings against the casino (e.g. through a lawyer, an official complaint to a regulatory authority, etc.)
Καλησπέρα σε όλους!
Έχουν περάσει τρεις μήνες από τότε που κατέθεσα όλα τα έγγραφα για ταυτοποίηση και ανάληψη, και παρά τις συνεχείς επικοινωνίες μου (email, live chat), δεν έχω λάβει καμία απάντηση ούτε φυσικά τα χρήματά μου.
Πλέον έχω αποφασίσει να κινηθώ νομικά με την βοήθεια δικηγόρου καί του τμήματος ηλεκτρονικού εγκλήματος της ελληνικής αστυνομίας και θέλω να ρωτήσω αν υπάρχει κάποιος από εσάς που έχει ήδη ξεκινήσει κάποια νομική διαδικασία κατά του καζίνο (π.χ. μέσω δικηγόρου, επίσημης καταγγελίας σε ρυθμιστική αρχή, κ.λπ.)
¿Cuánto dinero te han bloqueado, si lo permiten? ¿Vale la pena pasar por ese proceso? Creo que con paciencia recibirás tu dinero tarde o temprano. En algún momento te pagarán mientras tengas acceso a tu cuenta.
How much money have they blocked for you, if allowed? Is it worth going through such a process? I believe that with patience you will get your money sooner or later. At some point they will pay as long as you still have access to your account.
Τι ποσό σου έχουν δεσμευμένο αν επιτρέπεται ; Αξίζει να μπεις σε τέτοια διαδικασία; Πιστεύω πως με υπομονή θα πάρεις τα χρήματα σου αργά ή γρήγορα. Κάποια στιγμή θα πληρώσουν εφόσον ακόμα έχεις πρόσβαση στον λογαριασμό σου.
Son 1865 euros, ¡una cifra ridícula para un casino serio! Por desgracia, me doy cuenta de que no hay ninguna indicación de que vayan a pagar. ¡Incluso me pidieron un comprobante de pago! ¡Así que tengo que demostrarles que les pagué! ¿Había alguna posibilidad de que jugara en su casino sin pagar y ganara dinero? 😂
Además, las transacciones son visibles en el historial, por lo que el documento que solicitaron rayaba en la comedia.
¡Estamos hablando de situaciones trágicas!
¡El abogado me aconsejó esperar unos días más y luego contactar al Departamento de Fiscalía de Delitos Cibernéticos!
It's 1865 euros, which is considered ridiculous for a serious casino! Unfortunately, I notice that there is no indication that they intend to pay! They even asked me for proof of payment!!! So I have to prove to them that I paid them! So was there a chance that I played at their casino without paying and won money?😂
Also, the transactions are visible in the history, so the document they requested was bordering on comedy.
We are talking about tragic situations!
The lawyer advised me to wait a few more days and then contact the Cybercrime Prosecution Department!
Ειναι1865 ευρώ, πόσο το οποίο θεωρείται αστείο για ένα σοβαρό καζίνο! Δυστυχώς παρατηρώ ότι δεν υπάρχει καμία ένδειξη ότι σκοπεύουν να πληρώσουν! Μου ζήτησαν μέχρι καί αποδεικτικό πληρωμής!!! Δηλαδή να τους αποδείξω ότι τους πλήρωσα! Δηλαδή υπήρχε περίπτωση να έπαιξα στο καζίνο τους χωρίς να πληρώσω καί να κερδίσω και χρήματα?😂
Επίσης οι συναλλαγές φαίνονται στο ιστορικό οπότε το έγγραφο που ζήτησαν ήταν στα όρια της κωμωδίας
Μιλάμε για τραγικές καταστάσεις!
Ο δικηγόρος με συμβούλεψε να περιμένω μερικές μέρες ακόμα καί μετά να απευθυνθώ στο τμήμα Δίωξης ηλεκτρονικού εγκλήματος!
Hoy recibí un correo electrónico donde me dijeron que eliminaron mi restricción de retiro. Por alguna razón, solo me permiten retirar $1000 de los $2500 USD que tengo.
Hice un retiro a través de criptomonedas, así que veremos cómo va.
Sospecho que esto ahora se convertirá en un juego de documentos.
Sin embargo, al menos hubo algún tipo de "progreso".
I got an email today they removed my cashout restriction. They are only allowing me to cashout $1000 of the $2500USD I have for some reason.
I put in a cashout via crypto so we will see how that goes.
I suspect this will now turn into a document game.
However, at least there was some type of 'progress'
¿Pero no hay ninguna explicación al respecto? 🤷♀️
No explanation about that at all, though? 🤷♀️
Las burlas del casino Ybets continúan, ¡incluso ahora que mi cuenta ha sido verificada y todos los documentos han sido enviados después de 3 meses!
¡El 4 de agosto, mis tres solicitudes de retiro fueron canceladas sin ninguna explicación!
Me comuniqué con el soporte en línea y recibí este mensaje:
El proveedor de pagos canceló los retiros. Intente retirar con otra tarjeta o elija otro método de retiro disponible.
The mockery from Ybets casino continues, even now that my account has been verified and all the documents have been submitted after 3 months!
On August 4th, all three of my withdrawal requests were cancelled without any explanation!
I contacted the online support and received this message:
'The withdrawals were cancelled by the payment provider. Please try withdrawing to a different card or choose another available withdrawal method.'"
Estos tipos son brutales.
Llevo 45 días y solo me piden identificación. Ya la ofrecí y me la negaron.
Les gusta retrasarlo lo máximo posible...simplemente un comportamiento vergonzoso.
These guys ARE BRUTAL.
45 days and they just ask me for ID. I offered it before and they refused it.
They like to delay as long as possible...just disgraceful behavior
Las burlas del casino Ybets continúan, ¡incluso ahora que mi cuenta ha sido verificada y todos los documentos han sido enviados después de 3 meses!
¡El 4 de agosto, mis tres solicitudes de retiro fueron canceladas sin ninguna explicación!
Me comuniqué con el soporte en línea y recibí este mensaje:
El proveedor de pagos canceló los retiros. Intente retirar con otra tarjeta o elija otro método de retiro disponible.
The mockery from Ybets casino continues, even now that my account has been verified and all the documents have been submitted after 3 months!
On August 4th, all three of my withdrawal requests were cancelled without any explanation!
I contacted the online support and received this message:
'The withdrawals were cancelled by the payment provider. Please try withdrawing to a different card or choose another available withdrawal method.'"
Estos tipos son brutales.
Llevo 45 días y solo me piden identificación. Ya la ofrecí y me la negaron.
Les gusta retrasarlo lo máximo posible...simplemente un comportamiento vergonzoso.
These guys ARE BRUTAL.
45 days and they just ask me for ID. I offered it before and they refused it.
They like to delay as long as possible...just disgraceful behavior
¡Recibí este correo electrónico de Ybets Casino!
Estimado jugador,
Muchas gracias por su paciencia durante este proceso. Agradecemos su comprensión mientras trabajamos para ayudarle.
Tras revisar su solicitud de retiro, hemos detectado que se envió incorrectamente. Para garantizar una transacción fluida y eficiente, le rogamos que proporcione los datos de su tarjeta sin espacios. Para su referencia, a continuación se muestra un ejemplo del formato correcto: "cardholderName": "ARISTEIDIS LOIZIDIS".
Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Gracias por su cooperación.
Un cordial saludo,
Esdras
Equipo de soporte de Ybets
Realmente me pregunto si el casino en sí sabe cómo funciona su propio sistema de retiro.
¿Cómo voy a evitar poner espacios en el número de tarjeta si el sistema inserta automáticamente un espacio cada cuatro dígitos? En cuanto al nombre (me piden que tampoco lo incluya), ¡claramente ni siquiera saben que el nombre y el apellido se introducen en campos separados!
Todos los datos de la tarjeta eran correctos y es la misma que usé para hacer el depósito. ¡Les aseguro que funciona perfectamente!
Recibí instrucciones completamente diferentes de su soporte en línea a las que me escribieron por correo electrónico.
¡En este punto, la burla ha alcanzado un nivel completamente nuevo!
¡Este es solo otro truco de Ybets Casino para retrasar el retiro del dinero que gané legítimamente, incluso ahora, después de que supuestamente han completado el proceso de verificación en mi cuenta!
I received this email from Ybets Casino!
Dear Player,
Thank you very much for your patience during this process! We appreciate your understanding as we work to assist you.
Upon reviewing your withdrawal request, we have noticed that it has been submitted incorrectly. To ensure a smooth and efficient transaction, we kindly ask you to provide the card details without any spaces. For your reference, here is an example of the correct format: "cardholderName": "ARISTEIDIS LOIZIDIS".
If you have any further questions or need additional assistance, please do not hesitate to reach out. We are here to help!
Thank you for your cooperation.
Warm regards,
Ezra
Ybets Support Team
I genuinely wonder if the casino it self even knows how its own withdrawal system works!
How am I supposed to avoid putting spaces in the card number when the system automatically inserts a space every four digits? As for the name—they are asking me not to include a space there either—they clearly don’t even know that the first and last name are entered in separate fields!
All the card details were correct, and it’s the same card I used to make my deposit. I can assure you it works perfectly fine!
I received completely different instructions from their online support than what they wrote to me in email.
At this point, the mockery has reached a whole new level!
This is just another trick by Ybets Casino to delay the withdrawal of money I rightfully won—even now, after you've supposedly completed the verification process on my account!
La saga de Ybets sobre las tácticas para retrasar los retiros continúa 👀😂
Chicos, tengan mucha paciencia para esperar 2 o 3 meses por algunos pequeños retiros que no significan absolutamente nada en el mundo de los casinos…
Si te pagan, simplemente compra algunos paquetes DDoS para apagar su sitio por un par de horas para que puedan sentir lo que sienten los jugadores si no les pagan 😂
The Ybets saga of the withdrawals delaying tactics continues 👀😂
u Guys have real patiënt for waiting 2/3 months for Some little withdrawals that mean absoluty nothing in casino world…
if u get paid just buy Some ddos packages to turn of their site for couple of hours so they can feel what players feel if not getting paid 😂
No todo es cuestión de dinero.
Pero DDOS suena divertido y estaba pensando lo mismo, pero no por un par de horas solo una vez 😉
It is not all about money.
But DDOS sounds fun and I was thinking the same way but not for couple of hours just once 😉
¡Recibí este correo electrónico de Ybets Casino!
Estimado jugador,
Muchas gracias por su paciencia durante este proceso. Agradecemos su comprensión mientras trabajamos para ayudarle.
Tras revisar su solicitud de retiro, hemos detectado que se envió incorrectamente. Para garantizar una transacción fluida y eficiente, le rogamos que proporcione los datos de su tarjeta sin espacios. Para su referencia, a continuación se muestra un ejemplo del formato correcto: "cardholderName": "ARISTEIDIS LOIZIDIS".
Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Gracias por su cooperación.
Un cordial saludo,
Esdras
Equipo de soporte de Ybets
Realmente me pregunto si el casino en sí sabe cómo funciona su propio sistema de retiro.
¿Cómo voy a evitar poner espacios en el número de tarjeta si el sistema inserta automáticamente un espacio cada cuatro dígitos? En cuanto al nombre (me piden que tampoco lo incluya), ¡claramente ni siquiera saben que el nombre y el apellido se introducen en campos separados!
Todos los datos de la tarjeta eran correctos y es la misma que usé para hacer el depósito. ¡Les aseguro que funciona perfectamente!
Recibí instrucciones completamente diferentes de su soporte en línea a las que me escribieron por correo electrónico.
¡En este punto, la burla ha alcanzado un nivel completamente nuevo!
¡Este es solo otro truco de Ybets Casino para retrasar el retiro del dinero que gané legítimamente, incluso ahora, después de que supuestamente han completado el proceso de verificación en mi cuenta!
I received this email from Ybets Casino!
Dear Player,
Thank you very much for your patience during this process! We appreciate your understanding as we work to assist you.
Upon reviewing your withdrawal request, we have noticed that it has been submitted incorrectly. To ensure a smooth and efficient transaction, we kindly ask you to provide the card details without any spaces. For your reference, here is an example of the correct format: "cardholderName": "ARISTEIDIS LOIZIDIS".
If you have any further questions or need additional assistance, please do not hesitate to reach out. We are here to help!
Thank you for your cooperation.
Warm regards,
Ezra
Ybets Support Team
I genuinely wonder if the casino it self even knows how its own withdrawal system works!
How am I supposed to avoid putting spaces in the card number when the system automatically inserts a space every four digits? As for the name—they are asking me not to include a space there either—they clearly don’t even know that the first and last name are entered in separate fields!
All the card details were correct, and it’s the same card I used to make my deposit. I can assure you it works perfectly fine!
I received completely different instructions from their online support than what they wrote to me in email.
At this point, the mockery has reached a whole new level!
This is just another trick by Ybets Casino to delay the withdrawal of money I rightfully won—even now, after you've supposedly completed the verification process on my account!
Me parece que el proceso de retiro tarda 4 meses. Ese parece ser el plazo que todos informan.
Ya casi son los dos meses y acaban de empezar a pedirme la documentación. Sospecho que habrá más problemas hasta que llegue a los cuatro meses.
Ofrecí mi identificación hace semanas para acelerar el proceso y me dijeron que el casino no requiere identificación.
Ahora, de repente, el otro día quieren documentos, incluida una selfie sosteniendo una identificación frente a una computadora con su sitio web abierto.
Así que los presenté hoy.
Sospecho que pasarán dos meses más a partir de ahora.
Me alegra ver que Casinoguru ha bajado su calificación. Además , Ybets ha experimentado recientemente una caída drástica en su Índice de Seguridad debido a casos recientes de pagos no recibidos o con retrasos significativos. Esto es un factor negativo importante para nosotros y ha provocado que su puntuación baje de 9.4 a 7.4, colocándolos en el 40% inferior de los casinos de nuestro sitio. Parece que este problema puede deberse a un problema de red más amplio, ya que su casino relacionado, Immerion , también ha comenzado a mostrar un comportamiento similar.
Además, la reseña dice que el retiro máximo es de $2000 al día. No es así. Depende de ellos. Tengo $2500 USD y me dijeron que solo puedo retirar $1000 de vez en cuando, así que, ¿qué significa eso?
it seems to me the cashout process takes 4 months. That seems to be the going time frame that everyone is reporting
I am getting close to 2 months and they have just started asking for documents. I suspect there will be more issues until it reaches 4 months.
I offered my ID weeks ago to move the process and they told me the casino doesnt require ID.
Now suddenly the other day they want documents including a selfie holding ID in front of computer with their website open.
So I submitted them today.
I suspect it will take 2 more months from here.
Im happy to see casinoguru lower their rating..and also this Ybets has recently experienced a dramatic drop in its Safety Index rating due to recent instances of unreceived or significantly delayed payment. This is a major negative factor for us and that has caused their score to fall from 9.4 to 7.4, placing them in the bottom 40% of casinos on our site. It appears this issue may stem from a broader network problem, as their related casino, Immerion, has also begun exhibiting similar behavior.
Also, the review says max cashout is $2000 a day. It is not. it is whatever they decide. I have $2500 USD and they said I am only allowed to cashout $1000 once and awhile so whatever that means.
Desafortunadamente, este casino últimamente comenzó a retrasar significativamente los pagos, y esa fue exactamente la razón por la que bajó su índice de seguridad.
Seguimos en contacto con ellos y esperamos que mejoren toda la situación porque si no, realmente tendrá que ir a peor si siguen así.
Espero que podamos ayudar a todos nuestros usuarios a recuperar su dinero lo antes posible y solucionar todas las quejas actuales. 🙏
Unfortunately, this casino lately started to delay payments significantly, and that was the reason for lowering their safety index, exactly.
We are still in contact with them, and we hope that they will improve the whole situation because otherwise it really will have to go lower if they continue like this.
I hope we will be able to help all our users to get their money as soon as possible and solve all the ongoing complaints. 🙏

¿Por qué el índice de seguridad es superior al promedio?
De todos modos, he estado esperando 50 días y no he recibido ningún pago. Ha pasado una semana desde que envié los documentos que me dijeron que no necesitaba enviarlos hace meses, pero de repente los quiero.
Todavía nada.
Absolutamente impactante.
¿Cómo compró este casino un nuevo casino llamado iWild? ¿Se dan cuenta de que nadie va a jugar en sus casinos cuando se corra la voz y cada búsqueda en Google los muestre haciendo esta porquería?
Loco

How is safety index above average?
Anyways Ive now been waiting 50 days and no payment. been a week since I submitted documents they told me i didnt need to submit months ago but suddenly want them.
Still nothing.
Absolutely shocking.
How did this casino buy a new casino named iwild? Do they realize nobody is going to play in their casinos once word spreads all over and every google search shows them doing this crap?
Insane
Fui al casino a ver si habían eliminado las restricciones. No.
Les envié un correo electrónico y les dije que me pagaran. Estoy harto de esto.
20 minutos después, deshabilitaron su sitio web y me dijeron que lo lamentaban, que el sitio web no funcionaba y que no pudimos verificar mis documentos.
¿Adivina qué? Les enviaron los documentos hace una semana.
Este casino ahora está jugando juegos realmente salvajes. Realmente salvajes. Desactivaron su casino después de que me quejé y luego me mintieron directamente sobre los documentos.
Jajaja, es una locura que este casino tenga una calificación de 7,4.
Necesitan enviarles una última advertencia y luego ponerlos en la lista negra si no pagan. Esto ya ha ido demasiado lejos. Ahora ni siquiera se demoran, están usando tácticas realmente inquietantes.
I went to the casino to see if they removed restrictions. Nope.
Emailed them and told them to pay me Im sick of this.
20 minutes later they disabled their website and told me sorry website has been broken and we couldnt verify your documents.
Guess what? The documents were sent to them A WEEK AGO.
This casino is now playing really wild games. Like really wild. Disabling their casino after I complain and then directly lying to me about documents.
lol crazy how this casino is rated at 7.4.
You guys need to send them one final warning and then just black list them if they dont pay people. This is gone too far now. Now they arent even delaying they are using really disturbing tactics.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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