hace 5 meses
... al entrar en el día 13, ¿dónde está mi retiro?
... as we enter day 13, wheres my withdrawal?
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... al entrar en el día 13, ¿dónde está mi retiro?
... as we enter day 13, wheres my withdrawal?
Con suerte, el personal de los gurús del casino puede intervenir y ayudar a resolver esto lo antes posible, el tiempo que ha estado esperando por su dinero va mucho más allá de cualquier cosa que haya experimentado personalmente.
hopefully casino guru staff can step in and help get this resolved as soon as possible, the time you have been waiting for your money is way beyond anything ive ever personally experienced.
...así que acabo de chatear, Anna y Michael me dijeron que esperaran para hablar con Lucas, el mismo Lucas que no respondió a la promesa que nos hicimos hace menos de 24 horas.
Me dijeron que ahora no estoy en una cola especial sino en la normal, pero ambos no dieron el número cuando me preguntaron qué estoy en la cola (lo cual sé que es posible porque dije la semana pasada que tenía 17 años en la cola). hacer cola en un punto y luego en el siguiente en la cola)
Podría llamar por teléfono al Papa y pedirle que me devuelva la llamada para ver si recibo una respuesta antes de él o de la info@zeusglory.com dirección de correo electrónico. ..
Por supuesto, actualizaré este foro con la respuesta y cuando la reciba... puede que tenga suerte esta vez, es posible que me informen cuándo me pagarán este dinero... tal vez.
...so just been on chat, have been told by Anna and Michael to wait to speak to lucas, the same Lucas who has failed to respond to our promise made to each other less then 24 hours ago.
Been told that I'm now not in a special queue but the normal one, but both failed to give the number when asked what i am in the queue (which i know is possible because, i told last week that i was 17 in the queue at one point and then next in the queue)
I Might put a phone call to the pope and ask for a call back to see if I get a reply sooner from him or from the info@zeusglory.com email address. ..
Of course I will update this forum of the reply and when I recieved it .. might be lucky this time, might be told when I'm getting paid this money.... maybe.
Sí, buena suerte con eso, si tienes mucha, mucha suerte, es posible que respondan a tu correo electrónico, luego desaparezcan durante unos días y luego reaparezcan con un correo electrónico de respuesta que no contenga información sobre lo que estabas preguntando en primer lugar... por supuesto. Eso es si tienes suerte.
Si le dijo que hablara con Lucas, pídale que no lo haga, ya que solo responde cuando se le molesta. Incluso cuando el equipo de chat le pasa un mensaje y te dicen que se pondrá en contacto. No lo hará.
Luego, el equipo de chat te criticará por pedir hablar con Lucas nuevamente porque aún no ha respondido, y se dará cuenta de que no deberías estar en el chat porque Lucas te enviará un correo electrónico, lo cual no hará, entonces el El equipo de chat se dará cuenta de que es tu culpa de alguna manera porque su colega no está haciendo su trabajo al comunicarse contigo, pero de alguna manera eso es tu culpa, no la culpa de la gloria de Zeus. Es todo muy agotador.
Yea good luck with that, if your very, very lucky they might respond to your email, then vanish for a few days and then reappear with a reply email that contains no informationon on what you were asking in the first place...of course that is if your lucky.
If you told to speak to lucas, ask not to, as he only replies when he can be bothered to. Even when the chat team passes a message to him and they tell you he will be in contact. He won't .
Then the chat team will have a go at you for asking to speak to lucas again because he hasn't replied still, and make out you shouldn't be on chat because Lucas will email you, which he won't do, then the chat team will make out it's your fault somehow because their colleague isn't doing his job by getting back to you, but somehow that's your fault not Zeus glory fault. It's all very tiring.
¿Hay alguna posibilidad de que su equipo pueda molestarse en comunicarse conmigo también (en breve) como lo indicó desde esa dirección de correo electrónico?
Any chance your team can bother to get back to me as well (shortly) as you put it from that email address?
Entonces, actualización del día 13,
Le pregunté a Anna en el chat esta mañana dónde estoy en la cola y ella dijo que creo que soy el siguiente (ver foto adjunta). Cuando le dije que el siguiente en la cola debe significar hoy, dijo que no sabe cuándo me pagarán. ... entonces ¿cuál es?
Ella sigue diciéndome que le pedirá a Lucas que se comunique conmigo, pero él todavía no lo ha hecho.
Han pasado 48 horas y se prometió una actualización diaria el viernes, pero no sucedió ayer y todavía no sucedió hoy.
Entonces, como pueden ver en el correo electrónico que les enviaron ayer... saben cómo pagarme, saben cuánto pagarme, pero todavía no lo han hecho... ¿por qué no Zeus Glory?
Hola Mateo
Espero que estés bien,
Solicite los fondos que desea retirar para el retiro, no importa qué opción utilice, lo más importante es que tenga su solicitud. Y como tenemos información sobre la cuenta bancaria que desea transferir, eso no es un problema.
NUEVOS JUGADORES A LA GLORIA DE ZEUS
Entonces, como me dijeron, ya no estoy en una "cola especial", así que estoy en la misma cola en la que TÚ estarás como nuevo jugador intentando y esperando retirar dinero. (dejando de lado los últimos 13 días por un minuto )
Entonces, han pasado 24 horas desde que hice mi retiro. Si se paga en las próximas 24 horas, esa es una buena velocidad de retiro para cualquier casino, pero si comenzamos a entrar la próxima semana... bueno, esta es la misma cantidad de tiempo para TÚ. Estará esperando SU retiro... Piense en eso cuando elija un nuevo casino al que unirse.
Sé que el retiro no se ha procesado porque todavía aparece en mi cuenta que puedo cancelar el retiro, lo que significa que todavía no se ha procesado.
...vamos Zeus Glory ¿cuál es la última actualización?
So day 13 update,
I asked Anna on chat this morning where I am in the queue and she says I believe im next (see attached photo) when I said that next in the queue must mean today, she said she doesn't know when I'm getting paid... so which one is it?
She keeps telling me she will ask Lucas to contact me, again he still has not.
So been 48 hours and was promised a daily update on Friday, didn't happen yesterday, still not yet happened today.
So as you can see from the email from them yesterday.... they know how to pay me, they know how much to pay me, but they still haven't,.why not Zeus Glory?
Hello Matthew
Hope you are well,
Please apply the funds you want to withdraw for the withdrawal does not matter which option you use, the most important thing is that you have your request And since we have an info on which bank account you would like to transfer that is not an issue.
NEW PLAYERS TO ZEUS GLORY
So as I've been told I am no longer in a 'special queue" so I am in the same queue that YOU will be in as a new player trying and waiting to withdraw money. (putting the past 13 days aside for a minute)
So it's been 24 hours since I did my withdrawal, If it's paid in the next 24 hours that's a good withdrawal speed for any casino, but if we start to go into next week.... well this is the same amount of time YOU will be waiting for YOUR withdrawal...... Think about that when your choosing a new casino to join.
I know the withdrawal has not been processed as it's still showing on my account as being able to cancel the withdrawal, which means it's still not been processed yet.
...come on Zeus Glory whats the latest update?
Entonces, actualización del día 13,
Le pregunté a Anna en el chat esta mañana dónde estoy en la cola y ella dijo que creo que soy el siguiente (ver foto adjunta). Cuando le dije que el siguiente en la cola debe significar hoy, dijo que no sabe cuándo me pagarán. ... entonces ¿cuál es?
Ella sigue diciéndome que le pedirá a Lucas que se comunique conmigo, pero él todavía no lo ha hecho.
Han pasado 48 horas y se prometió una actualización diaria el viernes, pero no sucedió ayer y todavía no sucedió hoy.
Como puedes ver en el correo electrónico de ayer... ellos saben cómo pagarme, saben cuánto pagarme, pero todavía no lo han hecho... ¿por qué no Zeus Glory?
Hola Mateo
Espero que estés bien,
Solicite los fondos que desea retirar para el retiro, no importa qué opción utilice, lo más importante es que tenga su solicitud. Y como tenemos información sobre la cuenta bancaria que desea transferir, eso no es un problema.
So day 13 update,
I asked Anna on chat this morning where I am in the queue and she says I believe im next (see attached photo) when I said that next in the queue must mean today, she said she doesn't know when I'm getting paid... so which one is it?
She keeps telling me she will ask Lucas to contact me, again he still has not.
So been 48 hours and was promised a daily update on Friday, didn't happen yesterday, still not yet happened today.
So as you can see from the email from them yesterday.... they know how to pay me, they know how much to pay me, but they still haven't,.why not Zeus Glory?
Hello Matthew
Hope you are well,
Please apply the funds you want to withdraw for the withdrawal does not matter which option you use, the most important thing is that you have your request And since we have an info on which bank account you would like to transfer that is not an issue.
NUEVOS JUGADORES A LA GLORIA DE ZEUS
Entonces, como me dijeron, ya no estoy en una "cola especial", así que estoy en la misma cola en la que TÚ estarás como nuevo jugador intentando y esperando retirar dinero. (dejando de lado los últimos 13 días por un minuto )
Entonces, han pasado 24 horas desde que hice mi retiro. Si se paga en las próximas 24 horas, esa es una buena velocidad de retiro para cualquier casino, pero si comenzamos a entrar la próxima semana... bueno, esta es la misma cantidad de tiempo para TÚ. Estará esperando SU retiro... Piense en eso cuando elija un nuevo casino al que unirse.
Sé que el retiro no se ha procesado porque todavía aparece en mi cuenta que puedo cancelar el retiro, lo que significa que todavía no se ha procesado.
...vamos Zeus Glory ¿cuál es la última actualización?
NEW PLAYERS TO ZEUS GLORY
So as I've been told I am no longer in a 'special queue" so I am in the same queue that YOU will be in as a new player trying and waiting to withdraw money. (putting the past 13 days aside for a minute)
So it's been 24 hours since I did my withdrawal, If it's paid in the next 24 hours that's a good withdrawal speed for any casino, but if we start to go into next week.... well this is the same amount of time YOU will be waiting for YOUR withdrawal...... Think about that when your choosing a new casino to join.
I know the withdrawal has not been processed as it's still showing on my account as being able to cancel the withdrawal, which means it's still not been processed yet.
...come on Zeus Glory whats the latest update?
Si en realidad eres el siguiente en la cola como dijeron, entonces pensarías que recibirías un pago hoy, como si fuera bastante instantáneo, a menos, por supuesto, que sea mentira y no seas el siguiente en la cola, o ellos sí. Solo están pagando a un cliente por día o algo así, lo cual sería una locura. Lamentablemente, aunque siento que ahora es fin de semana (no hay días hábiles), ahora tienen una excusa adicional que podrían usar para no pagarle durante al menos otros 2 días, si no más.
if you are actually up next in the queue as they said you are, then you would think you would get a payout today, like it should be fairly instant, unless of course its lies and you are not next in the queue, or they are are only paying out one customer per day or something, which would be crazy. also sadly though i feel now its the weekend, (none business days) they have now an extra excuse they could possibly use not to pay you for at least another 2 days if not more.
Bueno, solo esta respuesta por correo electrónico.....
Hola Mateo, espero que estés bien!
Ahora tengo su solicitud de retiro como Prioridad para el departamento financiero. Entiendo totalmente su frustración y, en general, completamos las solicitudes de retiro mucho más rápido. Puedo garantizarlo y las reseñas reflejan ese hecho.
Te actualizaré tan pronto como tenga más información.
Atentamente
Le respondí un correo electrónico y pregunté cómo Zeus Glory y el equipo financiero llaman prioridad en términos de tiempo, pero no recibí respuesta...
Well just this reply Via email.....
Hello Matthew, Hope you are well !
I have your withdrawal request on Priority for the Financial department now, I totally Understand your frustration and we generally complete withdrawal requests much faster I can guarantee that and also reviews reflect the fact.
I will update you as soon as I have more information.
Best regards
I did email back and ask what does zeus glory and the financial team call prority in regards of time, but not heard back......
para una operación pequeña, parecen tener una gran cantidad de "departamentos" diferentes a los que le pasan cada día. Creo que te pagarán, como dije hace unos días por experiencia propia, sin embargo sigo pensando que todo en tu situación son "tácticas dilatorias" debido a la gran suma de dinero, con la esperanza de que te canses de esperar y apostarlo. ¿Aún se puede cancelar su retiro? Si es así, eso significaría que el proceso ni siquiera ha comenzado todavía, lo que significa que necesitará aún más tiempo para recibir los fondos.
for a small operation, they seem to have a vast amount of different "departments" they pass you around to each day. i believe they will pay you, as i stated some days ago from my own experience, however i still think the entire thing in your situation is "delay tactics" due to the large sum of money, in the hope you get sick of waiting and gamble it away. Is your withdrawal still able to be cancelled? if so, then that would mean the process hasnt even begun yet, which is even more time needed for you to receive the funds.
Sí, todavía se puede cancelar.
...realizamos decenas, si no cientos, de transacciones diarias de esta manera.
...arriba fue lo que dijo el miembro del personal de Zeus Glory el viernes en esta sala de chat.
Entonces, si Zeus Glory procesa decenas, si no cientos, de transacciones diarias, la prioridad debe significar que me deben pagar hoy... todos veremos.
Yep still able to be canceled.
...we do tens if no hundreds of daily transactions in a such manner.
...above was what the staff member from Zeus glory said on Friday on this chat room.
So if Zeus Glory processes 10s if not hundreds of daily transactions, prority must mean that im due to be paid today..... we will all see
Y AQUI VAMOS CON LA BASURA.....
Hola Mateo,
Hay un par de maneras en que podemos hacer esto según el departamento financiero.
Hasta ahora hemos podido realizar transferencias a las tarjetas de usuario sin problemas en el Reino Unido. Por lo tanto, su caso es una excepción para nosotros y tenemos que evitar algunas prácticas que no solemos realizar para que su retiro se realice.
Le ofrecimos una opción criptográfica para la liquidación, así como las diferentes tarjetas bancarias, pero ninguna de las opciones parece funcionar para su caso.
La primera opción sería si puede obtener una tarjeta bancaria diferente que acepte pagos internacionales y podremos realizar transferencias a esa tarjeta de manera muy oportuna.
De lo contrario, la segunda opción sería que esperemos. Como me dijo el departamento financiero, la transferencia bancaria puede tardar hasta 10 días hábiles en finalizar y el monto del retiro en llegar a su cuenta. Haremos todo lo posible para hacerlo más rápido, pero estos son los plazos que me dijeron las finanzas.
Su caso parece ser muy diferente a cómo habitualmente llevamos a cabo nuestras operaciones. Ninguna de las opciones actuales funciona para usted en este momento, pero entendemos que pueden haber circunstancias y, por lo tanto, haremos todo lo posible para que funcione para usted.
Déjame saber lo que piensas y si podrás obtener la tarjeta bancaria que acepta pagos internacionales o aceptamos esperar un máximo de 10 días hábiles para que el primer retiro llegue a tu banco.
Atentamente,
Lucas Meret
Entonces le pregunté a Lucas... ¿el departamento financiero está comenzando el proceso hoy iniciando la transición hoy, o van a estar sentados durante los próximos 10 días y luego presionarán el botón?
¡¡¡Y una vez más no respondió la pregunta y parece que volvió a hacer su acto de desaparición!!!!!
También sé lo que están haciendo, antes hablé aquí acerca de que los nuevos jugadores tienen que esperar por sus retiros... así que me puso como un caso especial... así que no parece que los nuevos jugadores tengan que esperar por su transferencia. .... también parece que han eliminado todos mis chats anteriores en mi perfil.... pero está bien porque tengo todas las capturas de pantalla!!!!
AND HERE WE GO WITH THE RUBBISH.....
Hello Matthew,
So there are a couple of ways we can do this according to the financial department.
So far we were able to transfer to the user cards without a problem in the UK So your case is an exception for us and we have to go around some practices we do not usually do to make your withdrawal happen.
We offered you a crypto option for the settlement as well as the different bank card, but none of the options seem to work for your case.
First option would be if you can get a different bank card that accepts the international payments and we will be able to transfer to that card in a very timely manner.
If not, the second option would be for us to wait, As Financial department told me it may take up to 10 Working days for Bank transfer to finish and the withdrawal amount to hit your account. We will try our best to make it faster but these are the timelines financial told me.
Your case seems to be a very different from how we usually conduct our operations. None of the ongoing options work for you at this time, But we understand that there might be circumstances and therefore will try our best to make it work for you.
Let me know what you think and if you will be able to get the Bank card that accepts international payments or we agree to wait for a maximum of 10 Working days for the first withdrawal to hit your bank.
Best Regards,
Lucas Meret
So i asked Lucas...... are the financial department starting the process today by starting the transur today, or they going to be sitting around for next 10 days then going to push the button??......
and once again he dosent anser the question and he appears to done his vanishing act again!!!!!
Also I know what they are doing, earlier I on here about new players having to wait for their withdrawals... so he's put me down as a special case... so it's dont look like new players will have to wait for their transfer.... also it would appear they have deleted all my previous chats on my profile.... but that's fine because I have all the screenshots!!!!
ESTAFA ESTAFA ESTAFA
.... NO use ZEUS GLORY hasta que confirme aquí que me han pagado..... o al menos hasta que Lucas se moleste en enviarme un correo electrónico....
SCAM SCAM SCAM
.... Do NOT use ZEUS GLORY until I confirm on here that I have got paid..... or at least until Lucas can be bothered to email Me back....
Pregunta muy sencilla que le he hecho a Lucas......
¿El departamento financiero está haciendo el tranfur hoy y tardará 10 días o están esperando 10 días para procesarlo?
Una pregunta que no responderá... ¿POR QUÉ?
Very simple question I have asked Lucas......
Is the financial department making the tranfur today, and it will take 10 days or are they waiting 10 days to process it?
A question he won't answer....WHY?
Así que todavía no lo han procesado, a pesar de que dijeron que lo harían...
Está bien Mateo,
Así que esto es lo que puedo hacer por usted. El procesamiento está en curso en este momento, la escritura no aporta ningún beneficio al proceso. Continuaremos trabajando en el retiro por nuestra parte, que se procesará en MÁXIMO 10 días hábiles o antes.
Esta es toda la información que puedo brindarle en este momento, no solo yo sino también nuestro equipo no podremos brindarle ningún detalle o actualización adicional.
Me comunicaré con usted el lunes durante el horario laboral. Antes de eso, que tengas un buen fin de semana.
Atentamente,
Lucas Meret
Entonces, recibiré o no una respuesta el lunes de Lucas... No tengamos otra promesa incumplida de Zeus Glory...
.. entonces la estimación ahora es 10 días hábiles o menos... si se necesitan 10 días hábiles, eso significaría que habría estado esperando un total de 27 días para un retiro.
Me dijeron que iban a realizar un pago SEPA... como puede ver a continuación, los pagos SEPA tardan entre 24 y 48 horas como se muestra a continuación... así que no tengo idea de los 10 días hábiles... y SEPA Instantáneo.... ¡¡solo 10 segundos!!... no 10 días hábiles
24-48 horas
Duración de la transferencia SEPA
Las transferencias SEPA suelen tardar entre 24 y 48 horas en completarse, lo que es mucho más rápido que los pagos SWIFT tradicionales. Sin embargo, si se necesita una opción aún más rápida, las transferencias de crédito instantáneas SEPA pueden ser el camino a seguir: pueden transferir fondos en menos de 10 segundos y directamente a la cuenta bancaria del destinatario.
So they still have not processed it, even though they said they would....
Okay Matthew,
So here is what I can do for you . Processing is ongoing right now , writing does not do the process any good. We will continue working on the withdrawal on our end which will be processed in MAXIMUM 10 working days or sooner.
This is all the INformation I can give you right now, not only me but also our team will not be able to give you any extra details or updates.
I will get back to you on Monday during working hours. Before that, have a great weekend .
Best Regards,
Lucas Meret
So will I or won't I get a reply on Monday from Lucas....... let's not have another broken promise from Zeus Glory.....
.. so 10 working days or sooner is now the estimate.... if it take the 10 working days, that would mean I would of been waiting for a total of 27 days for a withdrawal
They told me that they were going to make a SEPA payment.. as you can see below SEPA payments take between 24 - 48 hours as below...... so no idea about the 10 working days rubbish..... and SEPA Instant.... is just 10 seconds!!.. not 10 working days
24-48 hours
SEPA Transfer Duration
SEPA transfers usually take 24-48 hours to complete, which is much faster than traditional SWIFT payments. If an even quicker option is needed though, SEPA Instant Credit Transfers may be the way forward – they can transfer funds in under 10 seconds and directly into the recipient's bank account.
Ok, recibí una respuesta de Lucas, quien claramente no miró la captura de pantalla del chat en vivo que envié. Me sorprende haber recibido un correo electrónico tan rápido, pero esperemos y veremos.
Ok so got a reply from Lucas who clearly didn't look at the live chat screenshot I sent. I am surprised I got such a quick email back but let's wait and see.
Lucas me dijo que no es la persona de la gloria de Zeus que hace comentarios aquí desde su casino. No dijo quién, sólo que no es él y no tiene ninguna participación en ello.
Lucas told me he's not the person from Zeus glory that makes comments on here from their casino. He didn't say who, just that it's not him and has no involvement in it.
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