Tema general sobre ZeusGlory Casino

Hello, I registered at this casino yesterday and tested it once.

The deposits were processed quickly and I think it has a good game selection.

However, I have a problem with the Play N' Go game Rise of Merlin.

I got free spins on a stake of €2.50 and won a total of €225.

However, the credit was never written to my wallet.

I contacted support, who wrote to the game provider.

After a few hours I was told that I had allegedly used the gamble feature straight after the free spins and had lost. That would probably be the reason why the money wasn't credited to my account.

However, I didn't do this. After my win, I continued playing as normal without activating a feature.

Support has now requested a video from the provider. I really hope that this matter is resolved because these allegations are absolutely not true.

Is there perhaps something else I can do here to prove this?

Can anyone possibly help me here?

Hallo, ich habe mich gestern in diesem Casino angemeldet und es einmal getestet.

Die Einzahlungen wurden schnell verarbeitet und ich finde es hat eine gute Spiele Auswahl.

Jedoch habe ich direkt ein Problem mit dem Play N‘ Go Spiel Rise of Merlin.

Ich habe Freispiele auf einem Einsatz von 2,50 € und habe insgesamt 225 € gewonnen.

Das Guthaben wurde allerdings nie auf meinem Wallet geschrieben.

Ich habe den Support kontaktiert, welcher den Spiele Provider angeschrieben hat.

Nach ein paar Stunden sagte man mir, dass ich angeblich das Gamble Feature direkt nach den Freispiel genutzt habe und dabei verloren habe. Das wäre wohl der Grund, warum das Geld nicht meinem Account gutgeschrieben wurde.

Dies habe ich jedoch nicht getan. Ich habe nach meinem Gewinn ganz normal weiter gespielt, ohne ein Feature zu betätigen.

Der Support hat jetzt ein Video vom Provider angefordert. Ich hoffe wirklich, dass diese Angelegenheit geklärt wird, denn diese Vorwürfe stimmen absolut nicht.

Gibt es vielleicht noch etwas anderes, was ich hier tun kann, um das zu beweisen?

Kann mir hier eventuell jemand helfen?

Hola pascal

El problema está solucionado. Nos comunicamos inmediatamente con el proveedor para resolver el problema. El proveedor confirmó que se trataba de un problema de su parte. Inmediatamente reembolsamos el monto ganado e informamos al jugador al respecto. Gracias por tu paciencia, Pascal, y me alegra que se haya decidido el caso y que estés contento con el resultado 🙂

Hello, that is correct. Thanks for your quick help.

Hallo, das ist korrekt. Vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe.

Gran casino para jugar con retiros rápidos, gracias.

7k en mi bolsillo

Hola Reybon, ¡nos alegra ver que estás satisfecho con tu elección de casino! 🙂 Haremos todo lo posible para seguir mejorando para nuestros jugadores.

Me registré y deposité a través de LTC y después de 30 minutos de espera finalmente muestra que está confirmado en mi billetera pero no ha sido acreditado en mi cuenta. He enviado mensajes de soporte varias veces y he estado esperando una respuesta al menos veinte minutos y nada. Me estoy irritando, así que necesito que alguien arregle esto o dejaré malas críticas en todos los sitios apropiados.

Hola kbdallas22,

El problema se solucionó ahora y se aplica la bonificación. El problema fue que el usuario activó el bono para la moneda USDTT e hizo un depósito en una moneda diferente, lo que causó confusión. Activamos el bono para kbdallas22 y comenzamos a jugar sin problemas. Gracias por elegir Zeusglory

Tenga cuidado, la licencia de casino es falsa y probablemente la mayoría de los juegos también. ¡¡Y son unos mentirosos!!

¿Estás hablando desde tu propia experiencia, tal vez? No podemos confirmar este tipo de información y no es muy prudente escribir este tipo de acusaciones sin ninguna prueba de ellas. Si puede demostrarlo de alguna manera y necesita que le ayudemos, háganoslo saber.

Hola papanoel63,

Lamento que se sienta así con respecto a nuestro Casino. Pero la verdad es que hiciste depósitos y ganaste alrededor de 2500 € y luego perdiste los fondos en juegos de tragamonedas y nunca intentaste retirar tus ganancias. Luego, después de perder la cantidad, nos solicitó que le reembolsáramos la cantidad y nos acusó de que estábamos usando juegos falsos y más. Hemos intentado explicarlo todo por correo electrónico y chat. Pero en lugar de conformarse, siguen acusándonos una y otra vez con acusaciones inexistentes.

Nuevamente, nunca prometimos reembolsarle la cantidad que perdió en Slots.

Espero sinceramente que podamos detener las acusaciones falsas y seguir adelante.

Saludos cordiales.

Veo que te has acalorado bastante. Veo que te has estado comunicando con el casino. Bueno, como dijo Romi, si tienes ese tipo de sospechas, tienes la oportunidad de presentarnos una denuncia y confirmarla, porque sin eso, son solo palabras.

Aquí agrego un enlace donde puedes escribir y sustentar tu opinión con evidencia.

Con respecto al casino que le promete un reembolso, ¿tiene alguna conversación guardada cuando dice que ese es el caso?

Esperaré la respuesta.

Estoy tratando de presentar una queja pero no me pueden echar. ¡El casino me robó mis ganancias de 2000 €, sin duda! Sí, prometieron reembolsarme, tengo pruebas.

La carga de quejas no funciona. Sigue almacenando en búfer.

Estimado Halil,

Me gustaría mencionar que todavía tiene prohibido regresar a este foro o enviar quejas adicionales por adelantado. Muchas de tus cuentas anteriores han sido prohibidas. Por lo tanto, te prohíbo nuevamente.

Según la información que recibí del representante del casino, su principal intención era un reembolso. Entonces, al menos para mí, su comportamiento es groseramente injusto y esto es algo que tratamos de evitar, especialmente en su caso.