Feliz de ayudar 🙂
Ah, ¿y ha logrado restablecer la contraseña a través del número de teléfono, por favor? ¿Funcionó?
Hola Radka, creo que es genial que lo preguntes. No, no puedo conseguirlo, ¿cómo puedo hacer para que me des una contraseña a través del teléfono móvil?
ps tienes alrededor de 250 € en la cuenta 😞😞😞😞
Ésta es una situación realmente difícil. Probablemente le explicaría la situación al casino. Tomaría bastante tiempo y ni siquiera estoy seguro de si el casino está dispuesto a hacer esto, pero podrían hacer una llamada de verificación contigo, hacerte algunas preguntas sobre tu cuenta para asegurarse de que la cuenta sea tuya.
Luego, podrían cambiar la dirección de correo electrónico de su cuenta a una nueva y luego podría enviar la nueva contraseña a su nueva dirección de correo electrónico.
Pero, una vez más, este no es el proceso estándar, pero es una forma de resolverlo.
Muchas gracias Daniel. No sé si CASINO MAGIC RED estaría listo, aunque lo entienda. POR SUPUESTO es mi culpa que no puedas hacer nada 😞
Si todo lo demás falla, puede intentar enviar una queja en nuestro sitio web. Sí, es tu culpa, pero no sería justo no poder cobrar tus ganancias solo porque olvidaste una contraseña.
Hola Daniel, que razón tienes, pero ¿¡qué sentido tiene si escribo una denuncia !? Tiene sentido !?
Hola Baddy,
esta queja no le costará nada y existe la posibilidad de que podamos ayudarlo. No dudes en probarlo. ¿Harías eso?
Estoy bastante seguro de que tenemos contactos directos con los representantes del casino Magicred, por lo que podríamos intentar contactarlos e intentar encontrar una solución. Tu problema es bastante simple. Debe retirar sus ganancias, pero no puede restablecer su contraseña (debido a las razones ya mencionadas), por lo que necesita la ayuda del casino.
No se preocupe, espero que logremos resolver esto. Es el tipo de caso en el que el casino no te hizo nada malo, pero tú tampoco le hiciste nada malo al casino, así que diría que la parte principal es asegurarse de que el casino pueda verificarlo de alguna manera y restaurar el acceso a su cuenta.
Gracias Daniel, describiste el PROBLEMA de manera muy competente 👍
Espero que todo salga bien ... de lo contrario no hay nada que puedas hacer
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