Entiendo perfectamente por lo que estás pasando; yo mismo estoy en una situación similar ahora mismo. Tengo una cita con un abogado porque mi caso se ha vuelto bastante complejo. Actualmente estoy involucrado en un proceso judicial contra un procesador de pagos externo, ya que es fundamental que rindan cuentas y se aseguren de que están tratando con empresas legítimas. Incluso he involucrado al Defensor del Pueblo en relación con mi banco, lo que ha absorbido gran parte de mi energía durante los últimos tres meses.
Parece que has intentado todo lo posible y que buscar asesoramiento legal podría parecer un gran riesgo después de todo lo que ya has perdido. Realmente espero que encuentres la tranquilidad que mereces y que puedas superar esta experiencia. Es importante recordar que tu bienestar es lo más importante. Puedes hacerlo y creo que verás tu dinero devuelto a su debido tiempo; aquellos que nos hacen daño a menudo enfrentan las consecuencias.
Mantente fuerte y, si alguna vez te sientes abrumada, no dudes en pedir ayuda. Todos necesitamos una mano amiga de vez en cuando. Te deseo todo lo mejor. Cuídate. ☺️
I truly understand what you’re going through; I'm in a similar situation myself right now. I have an appointment with a solicitor because my case has become quite complex. I’m currently involved in court proceedings against a third-party payment processor, as it's crucial that they are held accountable and ensure they're dealing with legitimate businesses. I've even involved the Ombudsman regarding my bank, which has taken up so much of my energy over the past three months.
It sounds like you've tried everything possible, and seeking legal advice could feel like a big risk after everything you’ve already lost. I really hope you find the peace of mind you deserve and can eventually move on from this experience. It’s important to remember that your well-being matters most. You’ve got this, and I believe you’ll see your money returned in due time—those who wrong us often face their consequences.
Stay strong, and if you ever feel overwhelmed, don’t hesitate to reach out for support. We all need a helping hand now and then. I’m wishing you all the best—take care of yourself. ☺️
Estoy esperando al defensor del pueblo con respecto a Santeda/Goldenbet, incluso envié el soporte de Goldenbet sobre el tema de la licencia de Curazao, pero básicamente dijeron que es un problema con el tercero. Si pueden, por favor repórtenlos a la comisión de juego del Reino Unido. Le pregunté a algunas personas aquí hasta ahora, una queja podría alertarlos, varias en un corto período de tiempo podrían hacer que investiguen adecuadamente.
Waiting for the ombudsman in regards to Santeda/Goldenbet, even sent goldenbet support the Curacao licensing stuff but they've basically said that's an issue with the third party, if you could, please report them to the UK gambling commission, i've asked a few people on here to now, one complaint might alert them, multiple in a short space of time might make them investigate properly.
¡De nada! Entiendo perfectamente lo difícil que debe ser esta situación para ti. Es importante saber cuándo dar un paso atrás y parece que has intentado todo lo que has podido. Tal vez contratar a un abogado sea una opción, pero puede que no valga la pena por la cantidad de dinero que implica. Solo recuerda que, tarde o temprano, recuperarás tu dinero y quienes se aprovechan de los demás recibirán su merecido. Intenta relajarte y piensa en esto como una de las lecciones de la vida: después de todo, todos somos humanos. Cuídate y puede que sea una buena idea mantenerte alejada del juego por ahora. ¡Sé fuerte y te envío muchas buenas vibras! 🙏
You're welcome! I completely understand how tough this situation must be for you. It's important to know when to step back, and it sounds like you've really tried everything you could. Maybe getting a solicitor would be an option, but that might not be worth it for the amount involved. Just remember, you’ll get your money back eventually, and those who take advantage of others will get their comeuppance. Try to relax and think of this as one of life’s lessons—we're all human, after all. Take care of yourself, and it might be a good idea to steer clear of gambling for now. Stay strong, and sending you lots of good vibes! 🙏
Hola Lou Lou. Si no te molesta que te pregunte, ¿qué te dijo tu banco sobre el arbitraje previo? Estoy a punto de encontrarme en la misma situación y me preguntaba qué esperar.
Hi Lou Lou - if you don’t mind me asking what did you bank say to you about pre arbitration? I am just about to go in to the same situation and I was wondering what to expect ?
Saben exactamente lo que hacen, pero intentan hacerse los tontos, lo peor de lo peor. Recibí una respuesta, que tardó entre 20 y 30 días, me pidieron cierta información y luego la enviaron a sus "especialistas del sector". Intenté retirar mi dinero yo mismo, pero la única opción que tuve fue a través de SEPA, que no funcionaba con dos bancos.
They know exactly what they're doing but trying to play stupid, worst of the worst. I've got a reply, takes 20/30 days, they ask for some information then forward it to their "sector specialists", i did try withdrawing from them myself but only option for me was via SEPA, which didn't work with two banks.
Sí, me dieron el reembolso temporal y luego, el día 28, lo recuperaron. Luego hablé con ellos hoy y me dijeron que lo llevarían a arbitraje previo. Dijeron que lo plantearían hoy y que luego tendría que esperar otros 30 días para ver el resultado. Originalmente lo habían planteado como bienes y servicios no recibidos, ¡pero también mencioné hoy sobre los códigos MCC incorrectos! Es una locura porque, según la información que veo en línea, el comerciante rara vez gana el arbitraje previo, así que lamento escuchar que no lo hiciste. Honestamente, yo tampoco tengo muchas esperanzas de mi parte, pero ya veremos. Creo que el siguiente paso después de eso es el defensor del pueblo.
Ye they gave me the temporary refund and then on the 28th day took it back - then I spoke to them today and they said they would take it to pre arbitration - said that they would raise it today and then I needed to wait another 30 days to see the outcome ! They had originally raised it as goods and services not received - but I also mentioned today about incorrect mcc codes ! It’s so crazy because from the information I see online the merchant rarely wins pre arbitration so I’m sorry to hear to you didn’t - honestly I don’t really hold out much hope on my side either - but we’ll see - I think the next step after that is the ombudsman
Hola.
¿Puede decirme si Curazao egaming todavía está operativo o si los cambios en Curazao han pasado factura?
https://www.curacao-egaming.com/
Hello.
Can you tell me if curacao egaming is still operational or if the changes to curacao have taken their toll?
https://www.curacao-egaming.com/
Ola.
Sabem me dizer se a curacao egaming ainda esta operacional ou se fom as alteracoes em curacao deixaram de assumir o seu papel?
https://www.curacao-egaming.com/
Sí, bueno, espero que puedas recuperar algo de los que tienes abiertos. ¡Definitivamente te avisaré cómo me va! X
Yes well hopefully you will get something back from the ones you have open - I’ll defo let you know how I get on ! X
En una situación similar, acepté que mi dinero se había ido, si lo recupero de FOS, entonces genial, pero el objetivo principal es evitar que le pase a otra persona. Realmente afecta a tu salud mental, el estrés es horrendo. También deben existir leyes más estrictas sobre la publicidad de los juegos de azar, mis correos electrónicos son repugnantes, también recibo mensajes de texto... Trata de no castigarte por ello, es algo con lo que todos hemos luchado aquí y espero que esta sea la última vez que todos tengamos problemas con el juego. Sinceramente, yo pensaría que se ha ido, pero intenta preparar un caso sólido para el FOS y espera lo mejor, creo que depende en gran medida de la discreción del agente asignado por lo que he leído. Con suerte, esta será la última vez que alguno de nosotros juegue.
In a similar position, accepted my money is gone, if i get it back from FOS then great, but main focus is stopping it happening to someone else. Really does affect your mental health, the stress is horrendous. There needs to be stricter laws on advertising gambling too, my emails are sickening, get texts too... Try not to beat yourself up over it, it's a thing we've all struggled with here and hopefully this is the last time we all go through any gambling problems. I'd honestly get into the mindset it's gone but try and prep a solid case for the FOS and hope for the best, think it's just down to the discretion of the assigned agent for the most part from what i've read. Hopefully this is the last time any of us gamble.
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