¿Por qué no me responde? Está tratando de encubrir su casino, por favor, quiero que me diga cómo manejar el caso. Quiero apelar a la fiscalía por delitos cibernéticos. El casino n1 permitió que se crearan 13 cuentas con detalles falsos sin ninguna verificación e identificación y se realizaron depósitos en las 3 cuentas desde la misma tarjeta, esto es ilegal y luego el casino confiscó y se apropió indebidamente de los montos de los depósitos.
Les ruego que me respondan oficialmente que los 580 euros de deposito que me han incautado el casino no me los devolveran para que se haga una investigacion por parte de la fiscalia de que el casino permitio que se crearan 13 cuentas con informacion falsa sin confirmacion ni identificacion y se hizo en todas las cuentas depositos de la misma tarjeta para encontrar a los empleados del casino que incautaron y se apropiaron indebidamente de mi dinero
Es un casino de primera, nunca había tenido problemas con él. Es una pena que te haya pasado esto.
Es un fraude, han permitido crear 13 cuentas con información falsa sin ninguna verificación y ninguna identificación y realizar depósitos en todas las cuentas desde la misma tarjeta sin ningún control, luego confiscaron el valor total de 580 euros y el casino se niega a realizar el reembolso mientras que les he enviado toda la información que me habían pedido para hacer el reembolso nunca ocurrió y no hay forma de comunicación para explicarme cómo se crearon las cuentas con información falsa y cómo se puede usar la misma tarjeta en más de una cuenta también se niegan a responder correos electrónicos
¿Por qué no me responde? Está tratando de encubrir su casino, por favor, quiero que me diga cómo manejar el caso. Quiero apelar a la fiscalía por delitos cibernéticos. El casino n1 permitió que se crearan 13 cuentas con detalles falsos sin ninguna verificación e identificación y se realizaron depósitos en las 3 cuentas desde la misma tarjeta, esto es ilegal y luego el casino confiscó y se apropió indebidamente de los montos de los depósitos.
¿Tú creaste esas cuentas? Vi que el problema principal era que tenías cuentas duplicadas, así que lo siento. En cuanto a delitos cibernéticos, no tenemos poder en estos casos porque está fuera de nuestro alcance. Tendrías que contactar con la policía o con abogados.
Por supuesto, no siempre es posible responderle de inmediato, no trabajamos 24 horas al día, 7 días a la semana, así que trate de ser paciente la próxima vez, por favor.
Aunque lamento lo sucedido, sería bueno no infringir las reglas del casino para evitar que ocurra algo similar la próxima vez. Desafortunadamente, los casinos no están obligados a hacerlo y la mayoría de las veces ni siquiera verifican las cuentas de inmediato. A veces ni siquiera lo hacen en el primer retiro, por lo que probablemente no tenían forma de saber que habías depositado con la misma tarjeta hasta que se realizó la verificación.
Pienso que es una buena lección que aprender de una situación como esa.
La ilegalidad es del casino que ha permitido crear 13 cuentas con información falsa sin verificación ni identificación y realizar depósitos a todas las cuentas desde la misma tarjeta en este asunto no hubo control ni investigación por lo que también se justifica n1 casino que me engañó
Este casino es trágico, no hay forma de comunicarse conmigo, no responden a los correos, he pedido que alguien responsable se comunique conmigo y ignoran mis solicitudes. 7 meses, no encuentro solución a mi problema.
Vale, pero la respuesta para ti también se publicó y no respondiste. Probablemente sería mejor que respondieras a eso en lugar de a algo en lo que le respondí a otro jugador.
¿Qué debo responder exactamente? Le he explicado que el casino n1 permitió que se crearan 13 cuentas con datos falsos sin ninguna verificación ni identificación con correos electrónicos y números de teléfono falsos y permitió que todas las cuentas se depositaran desde la misma tarjeta, luego confiscaron los montos y luego no tengo comunicación tampoco responden los correos electrónicos
El casino permitió que se hicieran 13 cuentas con números de teléfono y correos electrónicos falsos, los registros se hicieron sin ninguna verificación e identificación y luego permitió que se hicieran depósitos a las 13 cuentas falsas desde la misma tarjeta de débito donde luego confiscó los depósitos sin proceder a un reembolso y sin ninguna explicación de cómo se hicieron los depósitos a cuentas con información falsa durante 7 meses, he estado tratando de comunicarme con alguien encargado del casino pero el trato es inaceptable, no responden los mensajes y no hay otra forma de comunicación.
Querido Garas,
Permítanme ser un poco directo en esta ocasión:
Dado que hoy en día casi todos los casinos establecen en sus términos y condiciones de forma bastante clara que solo se permite una cuenta por usuario, yo diría que usted, como jugador experimentado, debería entender que el casino no tiene la culpa de su violación de los términos y condiciones. Por supuesto, podemos analizar los detalles de sus desafortunadas experiencias, pero resulta realmente extraño que alguien que se esforzó por crear 13 cuentas falsas en el casino llame a ese casino una estafa.
Desde mi punto de vista, este es un comportamiento típico de los jugadores compulsivos o que abusan de los bonos.
Teniendo en mente la lógica común, ninguna de sus cuentas creadas adicionalmente pasaría el KYC, por lo que el resultado sería nuevamente malo para usted.
En tal situación, los jugadores tienden a esperar que el casino los proteja de experiencias dañinas, especialmente si han demostrado o incluso admitido su adicción, aunque el segundo lado de la moneda también es bastante obvio:
Cada casino tiene una plataforma diferente, a veces solo se requiere su nombre, correo electrónico y contraseña para registrarse, no es posible detectar múltiples cuentas. Dado que es un estándar común que el KYC se active por la solicitud de retiro o cuando el monto del retiro alcanza una cierta cantidad, los empleados del casino solo esperan que los jugadores sigan las reglas para evitar sorpresas desagradables.
Yo diría que hay que seguir las reglas al pie de la letra para poder llamar estafador al casino más tarde. Espero que lo entiendas.
Como parte de nuestra Iniciativa de autoexclusión global, nos hemos asociado con BetBlocker, una organización benéfica registrada en el Reino Unido que ofrece un servicio gratuito para ayudar a personas de todo el mundo. Puede encontrar más información sobre nuestra iniciativa aquí ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) y sobre BetBlocker aquí ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker se instala de forma rápida y sencilla en varios dispositivos, en tan solo 2 minutos. Una vez instalado, bloquea el acceso a más de 84.200 sitios web de apuestas y se ejecuta silenciosamente en segundo plano. El servicio se puede utilizar de forma anónima y ayuda a las personas a gestionar su acceso a las apuestas de forma segura y adecuada, ya sea mediante una restricción total o limitando el acceso durante períodos vulnerables.
Por favor, cuídese.
Les he explicado muchas veces que las cuentas falsas no las hice yo, un tercero creó 13 cuentas con detalles falsos y se usó la misma tarjeta en todas las cuentas, el casino tampoco hizo ninguna verificación para verificar las cuentas con los detalles falsos o cómo se usa la tarjeta en más de una cuenta.
Si puedes demostrarlo, por favor vuelve a abrir la denuncia y nuestro equipo seguramente la revisará. Pero sin ninguna prueba, lamentablemente, no hay nada que podamos hacer.🤷♀️
Les he mandado a reabrir la denuncia pero no he recibido respuesta, también les puedo enviar las transacciones que se han hecho a todas las cuentas desde la misma tarjeta y que las cuentas se hicieron con datos falsos, no se como puedo demostrarlo, solo tengo un teléfono y un solo correo electrónico por lo que no podría hacer otra cuenta con los mismos datos, el casino me debe explicar como se hicieron las 13 cuentas con datos inexistentes sin verificación y como se hicieron depósitos en todas estas cuentas desde una sola tarjeta
Bueno, cada vez que intentes reabrir una queja o incluso presentar una, debes darle a nuestro equipo algo de tiempo para que la solucione. Recibimos cientos de quejas todos los días, por lo que no hay posibilidad de solucionarlas de inmediato.
Ahora creo que recibió una respuesta de nuestro equipo de quejas y, por lo que puedo ver, fue rechazada, lamentablemente. Sin proporcionar ninguna prueba de lo que está tratando de decir, es realmente difícil presentar un caso a partir de eso, ¿sabe?
Lamentamos no haber podido ser de ayuda en este caso.
Ya les he explicado muchas veces que ni me contesta ni el casino se niega a explicarme como se hicieron las cuentas con datos falsos, ¿todas las cuentas cargaron la misma tarjeta de débito? Necesito averiguar como lo hicieron para que no engañen también a sus demás clientes.
Espero que encuentres la solución.
¿Cómo encuentro la solución ya que están rechazando la queja y cubriendo el casino sin ninguna inspección?
Lamentablemente, sin ninguna prueba no podemos ayudarte de ninguna manera. No es un encubrimiento en absoluto.
Si hay pruebas, se puede presentar el caso.
Lo sentimos, pero no nos mudaríamos a ningún lado de esta manera.
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