Hola,
Nosotros, los administradores, no contactamos con los casinos y, como creo haber explicado, no ofrecemos asesoramiento legal. Analizamos si los casinos actúan de manera justa o no. Por lo tanto, si prefieres hablar sobre leyes y enunciados legales, te recomiendo encarecidamente que consultes con un abogado. Preferiblemente, uno con experiencia en cuestiones de juego.
Una vez que hayas presentado la queja, el encargado de la misma puede ponerse en contacto con el representante del casino si es necesario. Es uno de los pasos más probables en caso de circunstancias inciertas descritas en las instrucciones para jugadores . En cualquier caso, te informarán de cada novedad, pero nunca está de más leer la guía que he mencionado.
Lamento que hayan pasado más de tres semanas desde que discutimos el asunto, por lo que dejaría los detalles para la queja, porque no recuerdo mucho. Además, esto es un foro y no resolvemos problemas aquí por eso; creo que no es tan grave. Intentaré estar al tanto de los avances, al menos.
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