Te he enviado una prueba Te he enviado las transacciones de mi cuenta que realizaron depósitos de 580 euros al mismo tiempo desde la misma tarjeta ¿Puede el casino demostrar que se realizaron en una cuenta y 13 falsas?
A mí me parece que, a los efectos de la denuncia, no era una prueba. Estoy seguro de que podría utilizarse adecuadamente en otros casos. Si no me equivoco, ¿ahora estás diciendo que proporcionar transacciones asociadas a una cuenta también demuestra que no ha habido otras 13 cuentas? La cuestión es que el casino, por otro lado, proporcionó vínculos entre todas estas cuentas. Tú mismo lo dijiste:
"Solo se ha verificado una cuenta Las demás cuentas se han creado sin ninguna verificación y con correo electrónico erróneo y se utilizó la misma tarjeta en todas las cuentas sin que el casino pidiera ninguna verificación "
Francamente, has violado deliberadamente la regla básica. Lo siento, pero no hay mucho que añadir.
¿Cómo se puede utilizar la misma tarjeta en más de una cuenta? ¿Y cómo es posible registrar una cuenta con datos falsos sin ninguna verificación?
Déjame explicarte.
La misma explicación, basada en los mismos principios, se aplica a ambas preguntas:
Obviamente, cualquier jugador puede lograrlo en casinos que ofrecen únicamente un proceso de registro rápido. Cambiar la mínima información requerida es algo que haría cualquier jugador normal. ¿No crees?
Como seguramente ya sabes, la verificación tras el registro rápido no es una práctica habitual. Confiar en algo que tú mismo sugieres en lugar de en lo que realmente entiendes conduce a este tipo de situaciones.
Tanto el uso de la misma tarjeta como el registro de varias cuentas es una decisión exclusiva del jugador, algo que el casino no puede impedir. Esta es exactamente la razón por la que casi todos los casinos (a excepción de los anónimos) lo establecen claramente en sus términos y condiciones. Normalmente, cuando confirmas tu registro, también aceptas los términos y condiciones.
En realidad es muy fácil: nunca crees más de una cuenta porque usar la misma tarjeta para varias cuentas probablemente no te causará ningún problema (con una sola cuenta, ¿verdad?).
Pero ¿cómo se puede utilizar en más de una cuenta? Ya que había una cuenta identificada con mis datos y tarjeta reales ¿Cómo se puede volver a utilizar la tarjeta en otras cuentas con datos falsos?
Debido a que no existe ninguna restricción física que lo bloquee activamente cuando use la misma tarjeta en varias cuentas, la responsabilidad de cumplir con las reglas que aceptó previamente es principalmente suya. No espere que los casinos controlen todas sus acciones para evitar que infrinja las reglas.
Intente pensarlo de esta manera: ¿por qué el casino invertiría en una herramienta restrictiva tan avanzada, si en las reglas se establece claramente que usted no puede hacerlo de todos modos? El resultado lógico es que el casino se ocupe de las consecuencias de sus acciones, pero la causa es algo que usted debe considerar.
¿Sabes a qué me refiero, por favor?
¿Y cómo fue que los depósitos fueron confiscados inmediatamente sin devolver el dinero? ¿Es legal que el casino permita que se realicen los depósitos y proceda a su decomiso?
Si bien he presentado tantas quejas de que el casino ha confiscado mis depósitos sin ninguna explicación y por qué no hay forma de comunicarse con el casino para saber qué se ha hecho con la confiscación
¿Entiendo correctamente que te refieres a los depósitos de tus múltiples cuentas?
Bueno, has violado sus reglas al abrir esas cuentas, así que si está claramente establecido en sus términos que está estrictamente prohibido y que el casino confiscará el dinero de estas cuentas, así lo hicieron.🤷♀️
En la mayoría de los casinos, como ya hemos dicho muchas veces, la verificación se realiza solo al retirar dinero y no al realizar depósitos. Cuando estabas pasando por el proceso de verificación, solo entonces el casino descubrió que habías abierto varias cuentas y se apoderó de los depósitos.
¿Ocurrió así, verdad?
Vuelvo a preguntar por qué no hay forma de contactar con el casino? He pedido varias veces que me expliquen como el casino insiste en devolverme los 100 euros de los 580 que se depositaron, de igual forma he pedido a algún responsable que se ponga en contacto conmigo o con el departamento legal del casino con mi abogado y no lo han hecho ¿hay forma de contactar con el casino para que me expliquen como eximen parte de los depósitos ya que todos se hacen de la misma forma desde cuentas falsas?
Apuesto a que el casino está convencido de que no hay nada más que discutir. Incluso aquí, en el foro, lo hemos explicado todo, supongo.
Normalmente, cuando el jugador no cumple las reglas, tampoco tiene derecho a ningún reembolso. Probablemente todavía no entiendo por qué crees que deberías recibir algo en las circunstancias descritas muchas veces.
¿Qué te hace pensar, por favor, que te devuelvan el dinero?
les explico que no hay forma de comunicarse conmigo ya los he enviado varias veces para que alguien responsable se comunique conmigo y mi abogado también los envía y no contesta y no hay otra forma de comunicarse conmigo es una estafa n1 casino deja que los clientes hagan un deposito luego procede con la confiscación y no hay forma de comunicación
¿Cómo puedo saber por qué el casino quiere devolverme los 100 euros del total de 580 euros que me han confiscado? ¿Cómo puedo saber que no ha habido fraude y que el resto del dinero no ha sido confiscado por los funcionarios del casino, ya que no hay forma de contactar con ellos y mi asesor legal no puede hacerlo?
Como ya se ha dicho muchas veces, desgraciadamente no podemos hacer nada al respecto.
Su reclamación ha sido rechazada por injustificada, ya que ha infringido las normas. Para nosotros, esto ha terminado aquí, no hay forma de seguir adelante.
Por favor, manténgase bien y trate de obedecer las reglas todo el tiempo para evitar situaciones como esta.
¿Es posible que no pueda comunicarme con el casino con alguien responsable para explicar cómo se hicieron 13 cuentas con datos falsos y cargaron mi tarjeta? ¿Es posible explicar que el casino me ha engañado y no hay forma de contactar con el casino y se desestima la denuncia?
¿Por qué no puedo comunicarme con la gerencia o mi abogado para obtener una explicación sobre cómo reembolsar parte del monto ya que es el mismo caso y si es legal crear cuentas con información falsa sin ninguna verificación y usar la misma tarjeta en todas las cuentas? ¿No puede no haber comunicación con el casino y esto ser legal?
Para ser completamente honesto y respetuoso, creo que el gerente del casino ha perdido el interés en responder a sus preguntas y, cuanto más sigamos con esta conversación, mejor entenderé su enfoque. No es ilegal ignorar a alguien; en determinadas situaciones, es lo correcto.
Pensemos en todos nosotros: nos han hecho repetidamente las mismas preguntas, pero todavía no comprenden que no podemos ayudarlos y que ya no hay nada más de qué hablar.
Por favor, repase nuevamente toda la información que tuvimos; seguramente encontrará todas las respuestas.
Si prefieres seguir usando la palabra "ilegal" de forma incorrecta, entonces, por supuesto, creaste más cuentas ilegalmente; todo lo demás es insignificante. Ese fue el comienzo de la infracción de las normas que llevó a esta situación exacta.
Todavía me esfuerzo por comprenderte, pero no estaremos respondiendo una y otra vez las mismas preguntas.
Todos apreciamos su comprensión.
El gerente del casino nunca se ha puesto en contacto conmigo ni con mi abogado y esto es ilegal ya que nunca nos han dado una explicación de como es posible que se hayan creado 13 cuentas con información falsa se haya utilizado la misma tarjeta se hayan confiscado los depósitos la cantidad total de 580 euros y la decisión del casino es querer devolver una parte de los 100 euros les he pedido en repetidas ocasiones que me expliquen como existe esta excepción ya que es el mismo caso y nunca se han puesto en contacto conmigo cuando no hay forma de contactar con ningún casino ni con ningún departamento legal ¿esto no es ilegal?
No creo que haya otro casino legítimo en el que no haya forma de que el departamento legal se comunique con mi propio asesor legal para investigar las cuentas falsas con los detalles falsos que cargaron mi tarjeta y ser investigado por el departamento de delitos cibernéticos. No intenten encubrir el casino que confiscó mis depósitos.
¿Podrías responderme si tiene sentido que en un casino legítimo no haya forma de contactar a alguien a cargo ni un departamento legal que responda a su abogado extrajudicial para investigar más a fondo las cuentas falsas y la pérdida de depósitos?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
