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¿Estafa de casino N1? (página 12)

 de Sa-br-ina21
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65.256 visualizaciones 243 respuestas |
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Jaro

No puedo probar esto, solo sé que si se realiza una investigación, el casino ha permitido que la tarjeta se use en muchas cuentas con detalles falsos, números de teléfono falsos y correos electrónicos falsos sin ninguna confirmación o verificación de la cuenta, y he escrito esto en mi queja.

Traducción automática:
Garas

Well, that's the problem in my opinion. Anyone could say that then. In casinos, accounts are not always verified at the beginning, it's usually on the first or subsequent withdrawals, unless it's unusual. But if you have nothing to back it up, that's what would probably convince our team if it were true. 

However, I'll try one more thing, if they missused your card, why didn't you contact the bank that these transactions didn't come from you? Alternatively, don't you have some kind of two-factor transaction verification? That's something that's probably the most common in today's world when situations like this can occur. 

Also, did you try to describe to the bank what happened to you and ask for a chargeback? 

It's probably not the best option, but on the other hand, if you didn't use the money, it might make some sense.

Jaro

He hecho todo lo que me dijeron y cancelé mi tarjeta, pero ya habían realizado los cargos. Es obvio que no han realizado ninguna investigación y que están tratando de encubrir a N1 Casino, que obviamente es una estafa. Lo más preocupante para mí y mi familia es que el casino me engañó al pedirme mi información personal y mi cuenta bancaria, diciendo que me harían un reembolso. Cuando envié mi información, el casino no respondió a mis correos electrónicos. Por supuesto, el reembolso nunca se produjo y no hay otra forma de comunicarse conmigo. Tengo mucho miedo por mi vida y la de mi familia.

Traducción automática:
Garas

Then I think using the means to verify the transaction in the future will be important for you. In the internet age, if they try to take advantage of you, at least you know about it and can act. This way you can't prove anything, you just write it as it was, and I don't think that's enough. 

If you went to the police and said your money had been stolen, the police would also ask you questions and if you couldn't prove anything, I wonder how it would have turned out. 

I'm absolutely not trying to cover the casino and I don't take it lightly because if I was in that situation myself, I would be nervous and I would try to do everything I could to get it sorted out. 

You ignored the other things I asked you, did you contact the bank that you had this problem and try to communicate with them about the chargeback? Have you also had communication with the casino where they promised you a refund? 

Jaro

Por supuesto, tengo todas las conversaciones con el casino en las que me piden mi información personal para recuperar el dinero. Puedo demostrar que el casino me engañó mintiéndoles sobre el envío de mi información personal y de mi cuenta.

Traducción automática:
Garas

Hello,

May I know how your bank responded to this issue? I could not find this piece of information here. Thanks!

Radka

Mi banco respondió que como el casino confiscó mis depósitos, el banco no puede proceder con la compensación, solo puede cancelar mi tarjeta.

Traducción automática:
Garas

I see. Thank you. Are there any other actions you may still try out? a chargeback, through the card, for instance? By the look of it, it seems like the end to me. Since it was only the casino's benevolence to promise the deposits to be returned. 🙁

Radka

¿Entonces, durante tanto tiempo, N1 Casino ha estado tratando de engañarme con mentiras para extraer la información personal y la cuenta bancaria de mi familia?

Traducción automática:
Garas

This is not obviously a question for me. We're getting back to the part where you need to prove that.

Radka

¿Debo demostrarle que me pidieron mis datos personales y número de cuenta para devolverme los depósitos que me han confiscado y la devolución nunca se realizó a pesar de que les envié todos mis datos?

Traducción automática:

¿Debo demostrarle que me pidieron mis datos personales y número de cuenta para devolverme los depósitos que me han confiscado y la devolución nunca se realizó a pesar de que les envié todos mis datos?

Traducción automática:

¿Cuanto dinero te costaron?

Traducción automática:
Garas

No, the whole point is that you very often say the casino's unfair motivation is pretty obvious to you. For me, for instance, it is not. Can you prove the casino intended to collect personal data for misusing these? Because of the way I see it, this is your concern and also a thing yet unproven.

I think you should discuss that with your local personal data protection office or similar office.

Based on the complaint, the main point for us is that the casino deliberately chose to refund the deposit despite we did not think they had to. Afterwards, they changed the opinion. Both complaints you've submitted against this casino were closed for the reason that your claim for refunds is not valid.

I'm sorry to be so straightforward, but to me the rest seems to be the matter of your opinion and thus should be consulted with GDPR specialists.

Radka

Es muy lógico que el casino haya cambiado de opinión en cuanto envié mis datos personales y no me haya devuelto los 580 euros que me han confiscado. Espero que la gente que vea mis mensajes se ponga en contacto conmigo y podamos emprender acciones legales contra el fraude de n1 casino y el encubrimiento por vuestra parte, ya que no tengo medios económicos para proceder por mi cuenta. Espero que los clientes que han sido estafados por vosotros y por n1 casino se pongan en contacto conmigo para que podáis pagar el fraude.

Traducción automática:
Garas

I'm sorry, but I also have a logical explanation for that, and it does not include unethical practices from casino. As I said, if you fear your personal data is going to be compromised, try out the local GDPR authority.

Wish you a good day.

El casino 22bet me abrió la cuenta mientras yo la había cerrado para siempre por motivos de adicción y abrió mi cuenta, me envió un correo electrónico y luego perdí 2700 euros, ¿cómo es posible que mientras yo me he autoexcluido, el casino vuelva a abrir la cuenta sin mi deseo? Solicito al casino que me devuelva el dinero que perdí.

Traducción automática:

He enviado su formulario de queja, por favor ayúdenme, fui víctima de un fraude en 2021, se abrió una cuenta con mis datos en 22bet, luego de un tiempo cerré la cuenta debido a la adicción recientemente, la cuenta se volvió a abrir sin ninguna solicitud mía, se realizaron el pedido y los depósitos, la cuenta nunca ha sido identificada desde 2021, si bien los términos establecen que la identificación y la verificación son obligatorias en caso de transacciones de 2000 en mi caso, no se cumplieron los términos del casino, le envío una instantánea con los términos que establecen la identificación y en mi caso se realizaron transacciones superiores a 5000 euros, no se cumplieron las regulaciones, así como la apertura de la cuenta que no existe en ningún lado mi solicitud de reabrir su cuenta Le ruego que apruebe la solicitud del denunciante para que se me pueda devolver el dinero del depósito ya que el casino violó las regulaciones

Traducción automática:

El casino 22bet me abrió la cuenta mientras yo la había cerrado para siempre por motivos de adicción y abrió mi cuenta, me envió un correo electrónico y luego perdí 2700 euros, ¿cómo es posible que mientras yo me he autoexcluido, el casino vuelva a abrir la cuenta sin mi deseo? Solicito al casino que me devuelva el dinero que perdí.

Traducción automática:

The casino ought to clarify why they believe this to be self-exclusion, in my opinion.

He enviado su formulario de queja, por favor ayúdenme, fui víctima de un fraude en 2021, se abrió una cuenta con mis datos en 22bet, luego de un tiempo cerré la cuenta debido a la adicción recientemente, la cuenta se volvió a abrir sin ninguna solicitud mía, se realizaron el pedido y los depósitos, la cuenta nunca ha sido identificada desde 2021, si bien los términos establecen que la identificación y la verificación son obligatorias en caso de transacciones de 2000 en mi caso, no se cumplieron los términos del casino, le envío una instantánea con los términos que establecen la identificación y en mi caso se realizaron transacciones superiores a 5000 euros, no se cumplieron las regulaciones, así como la apertura de la cuenta que no existe en ningún lado mi solicitud de reabrir su cuenta Le ruego que apruebe la solicitud del denunciante para que se me pueda devolver el dinero del depósito ya que el casino violó las regulaciones

Traducción automática:

If I'm not mistaken, we exchanged a few emails today. Well, I know it seems like the casino acted quite irrationally, and I would love to resolve the matter right here and now, but you know it is not something I could do. Please give the complaint team some time. I know the matter is urgent; I do. There are currently tons of complaints so please try to avoid the casino; try to resist.

Are you familiar with our responsible gambling zone? Just in case you would ever need more quiet space or tips on how to stay away from gambling, this link will help. 👈

Por supuesto que quiero mantenerme alejado de este casino en particular, por eso solicité la exclusión y el casino reabrió la cuenta sin mi consentimiento. Tenga en cuenta que abrió la cuenta sin que esta se identificara nunca y permitió transacciones por un valor de 5000 euros o más, mientras que la normativa establece que se requiere la identificación de la cuenta para transacciones por un valor de 2000 euros o más. Quiero que se encuentre una solución y que el casino no abuse de los depósitos engañando a la familia y violando la normativa. Quiero que me ayuden a recuperar todos los depósitos (el casino se niega a responder a mis correos electrónicos para aclarar cómo se abrió la cuenta y si alguna vez se han utilizado documentos válidos para mi identidad y la identificación de la cuenta).

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