Sain seuraavan viestin(voitto 582€):
mitä kusetusta
Querido Upi,
Al revisar su solicitud de retiro, vemos que se realizaron una cantidad de apuestas superiores al 10% del bono acreditado en su cuenta. Según los Términos y condiciones del bono, esto no está permitido.
Por lo tanto, cancelamos su solicitud de retiro y anulamos las ganancias.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente y decepción, y te invitamos a continuar jugando en nuestro sitio.
Si tiene alguna pregunta, responda a este correo electrónico o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en vivo en nuestro sitio.
Saludos,
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mitä kusetusta
Dear Upi,
On review of your withdrawal request, we see that a number of bets were placed that were greater than 10% of the bonus credited to your account. According to the Bonus Terms and Conditions, this is not allowed.
We have therefore cancelled your withdrawal request, and voided the winnings.
We do apologize for any inconvenience and disappointment, and we invite you to continue playing on our site.
Should you have any questions please reply to this email or contact our customer support via live chat on our site.
Regards,
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