PrincipalForoQuejas¿Quién todavía tiene malas experiencias con fezbet librabet campobet de Araxio Development?

¿Quién todavía tiene malas experiencias con fezbet librabet campobet de Araxio Development?

hace 3 años de Gio75
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10.132 visualizaciones 26 respuestas |
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hace 3 años

Abrí una cuenta en el casino fezbet .... deposité dinero .... gané dinero y ahora busco las razones para no retirar nada ...

Traducción automática:
Gio75
hace 3 años

Hello, what is the reason for not paying you out? Did the casino tell you anything, please?

hace 3 años

Ya hay una queja contigo contra fezbet ...

Se niega la verificación de llamadas de Skype porque supuestamente no conocía las reglas


¿Cuál fue tu experiencia con fezbet?

Traducción automática:
Gio75
hace 3 años

Hello. I'm sorry, not sure I understand this sentence: "Skype call verification is denied because I supposedly didn't know the rules" ..? You asked for a verification call and the casino denied it because you did not know some rules - is it correct, please?

hace 3 años

Mira mi queja🙂

Traducción automática:
Gio75
hace 3 años

I'm sorry, got it now. And I also must admit I would have been very nervous if I had had to go through a verification call myself.

hace 3 años

Ya hay una queja contigo contra fezbet ...

Se niega la verificación de llamadas de Skype porque supuestamente no conocía las reglas


¿Cuál fue tu experiencia con fezbet?

Traducción automática:
hace 3 años

It's about the basketball rules and bets, right? We discussed it on our regular meeting on Wednesday. We're currently waiting for the casino's reply so let's see how it develops.

hace 3 años

Sí, exactamente ... es un comportamiento injusto con los clientes ...

Estaba realmente nervioso y muy intimidado ... además siempre tenía que preguntar porque el empleado del casino entendía muy mal ... tenía la sensación de que no había nada aquí ... siempre daban la sensación de que se abrirían y romperían algo. quiero encontrar para no pagar ... no es exactamente un poco ... Gracias por solucionar el problema ....

Traducción automática:
hace 3 años

Y si esta empresa fuera seria ... ¿no habría tantas quejas negativas ... ni siquiera sé por qué tienes una reputación de 7.2?

No ganan más de 0,2 ...

Traducción automática:
Gio75
hace 3 años

We deduct points for many different things. Complaints included. So if it turns out that the player should get the winnings, but the casino refused to pay, then it always influences the rating negatively.

hace 3 años

Investigué mucho en Internet y fezbet y llegué al punto de que muchos clientes tienen problemas con este proveedor ... Sus métodos son más que cuestionables ... Usted se protege contra los pagos al dirigir sus términos y condiciones muy en contra del cliente. ..y tener varias opciones y apalancamiento para ejercer presión contra los clientes ..... lo cual en mi opinión no es JUSTO

Traducción automática:
Gio75
hace 3 años

That is why we have a special team for complaints, co we can adjust casino's reputation accordingly to their cooperation level and fairness. We also check Terms&Conditions as well. On the other hand, there are standards we'd like to improve even if the licensing authority sees these as acceptable.

hace 3 años

Sé que defiendes a los clientes de los operadores de casinos ... Un gran respeto por ti y tu desempeño y competencia ...

Sigan con el buen trabajo ... El mercado los necesita

Traducción automática:
hace 3 años

Pero lo que no entiendo es ... fezbet tenía una reputación de 7.1 y luego le di una calificación. Eso fue aceptado y la reputación se hundió a las 7.00 .... dos días después estaba y ha estado en 7.2 .... ¿por qué?

Traducción automática:
Gio75
hace 3 años

At first, I'd like to point out that user reviews have their own rating system, therefore star rating changes immediately after a certain review was accepted. On the other hand, complaints are very time-consuming, and the casino's rating can be changed only after the complaint has been dealt with. It also depends on how the specific casino collaborates and shows (or does not) a fair approach during each complaint process. Even if we try to combine all these factors, we just can't do that instantly. I understand it may seem, that everything is wrong because there are open complaints with the same patterns, still, it does not necessarily mean all is wrong on the side of a casino only. Can't answer your question regarding a specific score change at the moment. Will try to find out more.

hace 3 años

No es negativo y tampoco es una crítica ... Solo soy inquisitivo y curioso🙁

Traducción automática:
Gio75
hace 3 años

Radka has already explained that user reviews influence only user rating, but I asked my colleague to explain here why the rating moved a bit in recent days 🙂

Gio75
hace 3 años

Hello Gio75.

Thank you for your interest. Let me explain in more detail. The rating/reputation of each casino is calculated with our private automated formula (which considers aspects like unfair T&Cs, limits, unresolved complaints...), and this formula was recently updated. It slightly affected our database and casino ratings. That is the reason why Fezbet's rating increased from 7,0 to 7.2 (exactly 1st December - 5 days ago). Be aware that user reviews or opened complaints have no effect on our rating calculations.


So far, we have had only good experiences with this brand and their management (only resolved and unjustified complaints), therefore I am convinced that your case will be handled correctly. Please, let me know if you have any questions.


hace 3 años

Huhu Josef,

Muchas gracias por la información .. ¡Ahora puedo entenderlo!

Lo que no entiendo en mi situación es ¿cómo pueden negar mi identidad? Obtuvieron todos mis documentos ... no tenían otra cuenta ... cooperaron todo el tiempo ... ¿por qué tengo que justificar qué y cómo juego? En mi opinión, solo tenías que determinar mi identidad usando la verificación de llamadas de Skype ... pero con preguntas que están relacionadas conmigo ... cuando abro una cuenta bancaria, el banco no pregunta por qué estoy gastando el dinero y por ¿Qué? ? Afortunadamente, esas son todas mis decisiones .... trabajo y gasto mi dinero como quiero .... lo mismo ocurre también con un proveedor de apuestas y juegos de casino .... me ofrecen algo .... y juego al contenido de mi corazón sin dar cuenta ... ¿estoy en lo cierto?



Traducción automática:
Gio75
hace 3 años

You are welcome. If I understand your case correctly, they are not denying your identity. However, they suspect that someone else played in your account instead. This is just my assumption, let's see how the FEZBET reacts. 

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