Hola,
Estaba jugando en casinochan y recibí un bono de primer depósito de $ 250. Según los términos generales de bonificación 1.16 que establecen:
La apuesta máxima con un bono activo es 5 CAD, 5 AUD, 5 EUR. (A menos que se indique lo contrario en términos especiales para el bono). La compra de cualquier característica del juego (incluidas, entre otras, 'respin') se agregará a la cantidad de su apuesta. Si el jugador excede la apuesta máxima cuando el bono está activo, CasinoChan se reserva el derecho de confiscar las ganancias.
Estaba apostando por encima de este límite desde mi primera apuesta en base a la siguiente cláusula en los términos y condiciones que acordé al registrarme 1.15 que establece:
Al realizar apuestas que exceden el límite especificado, el jugador confirma que rechaza el bono y el ganador recibido debido a dicho bono. El bono se retirará sin derecho a recuperarlo.
Debajo de esto, la segunda vez que hice mi primera apuesta de $ 10 CAD rechacé el bono y, por lo tanto, no estaba obligado a gobernar más arriba en 1.16 de los términos generales del bono. También bajo los términos generales de bonificación 1.14 establece:
El saldo de dinero real se usa primero cuando se apuesta. Todas las apuestas realizadas por un jugador se deducen de él. Sin embargo, en los casos en que no hay saldo de dinero real, el saldo de bonificación del jugador se usa para deducir las apuestas realizadas
Para mí, esto significa que hasta que hice el depósito inicial de $ 725 CAD, nunca jugué con dinero extra. Nunca bajé por debajo del CAD de $ 725. También en discusión con el servicio al cliente de casinochans, no reconocerán ni disputarán la cláusula que proporcioné de los términos y condiciones 1.15. Creo que casinochan ignora descaradamente sus propios términos y condiciones y se apega a los que los benefician. Perdí $ 14000 CAD, todos los intentos de trabajar con ellos cayeron en oídos muertos y todo lo que obtengo es una respuesta generada por computadora. ¿Cómo se procede a continuación?
