Hola, veo que llevas un mes esperando tu dinero según lo que estás describiendo. ¿Puedes decirme si el casino te dijo el motivo? ¿Tienes una cuenta verificada? ¿Jugaste con algún bono o no?
También noto que has abierto una queja , por lo que nuestro equipo intentará averiguar cuál es el problema y ayudarte si es posible.
De todos modos déjame saber las respuestas a mis preguntas por favor.
En el casino me acusaron de un tipo de fraude sin dar ninguna explicación después de que les envié todas las capturas de pantalla y documentos que me requerían, bloquearon mi cuenta y dijeron que las fotos de los documentos eran falsas, pero esto es a priori. imposible, ya que recogí el extracto y directamente con el banco envié el archivo PDF, pero todavía dicen que el archivo es supuestamente falso y los tres empezaron a exigirme un montón de documentos de todo tipo, una foto con un pasaporte, una foto con una tarjeta, una contraseña de acceso completa, puta en el banco, bueno, mucha suerte, creo que estas no son las partes, quieren apoderarse de mi información personal.
Mmmm, en ese caso habrá que esperar la denuncia y cómo se resolverá todo, porque es bastante complicado y grave de lo que te acusa el casino. He visto que hay una investigación en curso de su parte y ha estado en progreso durante más de 2 semanas, por lo que tengo curiosidad por ver qué descubrirán eventualmente y qué se le ocurrirá al casino. Lamentablemente, aunque esto se prolonga, tendremos que tener paciencia.
¿Has oído algo de ellos mientras tanto o están en silencio?
Hm, entonces no hay noticias, tal como yo lo veo. Así que dejaremos que Peter eche un vistazo a todo lo necesario y, con suerte, tendremos una actualización lo antes posible. Mantendré mis dedos cruzados.
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