ForoQuejasHow to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority

How to contact the Antillephone N.V. (Curaçao) licensing authority (página 14)

hace 1 año de Daniel
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92583 visualizaciones 369 respuestas |
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LaJenny7
hace 4 meses

Porque en el fondo son una organización criminal, la peor sublicencia de Curazao, todas las demás entidades regulatorias como CEG responden... Antillephone ya está hecho para casinos fraudulentos... cuando ven que el casino en el que van a jugar solo tiene licencia de Antillephone ¡huye! Nunca les pagarán, aunque ganen siempre perderán. Todos deberíamos encontrar una manera de llegar a ellos, o al menos saber que se están discutiendo en todos los foros de casinos en línea... básicamente, una mafia de casinos de Curazao.

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joaomarsh20
hace 4 meses

En la mayoría de los casos, seguro que tienes razón. Sólo puedo hablar por mí y mi experiencia. También he estado en muchos casinos donde no hubo ningún problema, aunque en algunos otros definitivamente habría causado un problema. También hay casinos de Dama NV que cierran cuentas sin hacer demasiadas preguntas, que se toman en serio la protección del jugador y que no siempre te atraen con bonos para que no cierres tu cuenta. Por ejemplo, también tuve muy buenas experiencias solo con Casino. Me registré allí, deposité 300 y gané alrededor de 10,000 durante varios días y también jugué con un bono, alcancé la ganancia máxima con el bono y gané aún más con el resto. Aquí no hubo problemas. Cada casino establece sus propias reglas sobre cómo abordar los problemas, las quejas y las reglas. Creo que también hay casinos decentes en Antillephone que no siguen a los malos, al menos esa es mi opinión. Simplemente creo que es importante que aborden los problemas y traten de encontrar soluciones. Eso es importante. Los casinos ciertamente cometen errores y cuando lo hacen, deberían corregirlos. Lo que Curazao necesita es un sistema unificado para prohibir jugadores. Creo que eso es lo más importante.

Editado por el autor hace 4 meses
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LaJenny7
hace 4 meses

Sí, tengan en cuenta que no estoy culpando a los Casinos regulados por Antillephone específicamente, sino a la propia entidad reguladora... deberían ser más estrictos con sus Casinos y al menos prestar más atención a los clientes de los Casinos que regulan... personas Siéntete así, si no hay esperanza de resolver los asuntos.

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joaomarsh20
hace 4 meses

Y estoy de acuerdo contigo al 100%. El regulador debería hacer mucho más en este sentido. De hecho, es triste que algunos casinos se comporten mejor que el propio regulador.

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hace 4 meses

Sadly I know for sure that Antillephone won't reply. I wish Casino guru would do their part and help on complaint, cause we saw a lot of complaint that are closed and the casino not punished.



Hello92
hace 4 meses

Bueno, creo que Guru también tiene que seguir las reglas y realmente está haciendo todo lo posible para resolver las quejas e incluso si cinco casinos tienen que cerrar porque son malos, se abrirán 20 nuevos. No creo que puedas ponerte en contacto con esta gran empresa. Pero sería bueno que Guru pudiera ponerse en contacto con una autoridad reguladora.

Editado por el autor hace 4 meses
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hace 4 meses

¡Recibí un correo electrónico de la autoridad portuguesa del juego! El SRIJ. Presentaron una denuncia ante la Fiscalía General de la República Portuguesa contra la empresa Abudantia BV y los Casinos BetTilt y Roku Bet, por operar ilegalmente en territorio nacional, sin la licencia portuguesa del SRIJ. ¡Se les ha notificado que cesen sus operaciones de inmediato!

filefile

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joaomarsh20
hace 4 meses

¡Guau! Creo que son buenas noticias. Espero que te ayude con tu reembolso.

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hace 4 meses

El problema es que no sé si realmente el ente regulador se está ocupando del caso Jaro 😕

No tengo ningún correo electrónico de Antillephone, sólo Roku Bet y BetTilt dicen que el caso está en sus manos... pero sinceramente ni siquiera sé si eso es cierto 🙁 cómo siguen abiertos estos Casinos de Abudantia BV si se comprometen a hacerlo ¿Cuántos crímenes en territorio internacional? Anuncian y fomentan el juego ilegal y no regulado, no hay KYC, no hay protección para el jugador... ¡una persona se siente desesperada! Primero intenté abrir quejas en AskGamblers, ¡pero siempre fueron rechazadas sin ninguna explicación! Realmente parece que mi única solución es CasinoGuru. Debido a que otros sitios claramente están favoreciendo al casino y a Antillephone... hay mucho dinero en la mezcla.

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hace 4 meses

Well, if you don't have any information and you don't even have an email where you could write, I'll give you a guide where you can get this information. 

Click here and check the email where you can verify and try to write to see if such a case is handled by the license- Curaçao Antillephone N.V. (ANT)

You can let us know if they wrote you back or not. 🙂

I hope for the best. ☘️

hace 4 meses

Sadly I know for sure that Antillephone won't reply. I wish Casino guru would do their part and help on complaint, cause we saw a lot of complaint that are closed and the casino not punished.



hace 4 meses

Antillephone is one of those licenses that is not the best for write-offs, you are probably all right. Unfortunately, we can't force the authority and casinos to deal with cases and we can't persuade the license to respond to the players or force them to address the situation in any way. So, unless they do, we're short. 

Anyway, I would be very happy if this was not the case and each of you got some kind of answer and explanation in the particular situation. 😕

hace 4 meses

Hey inhave sent u a email

Jaro
hace 4 meses

Already done all of that Jaro 😕 Antillephone doesn’t answer… I have tried every email.. even their compliance team.. none of them answers. The only reply I keep getting is from the casino saying that the case is in the hands of the regulator.

joaomarsh20
hace 4 meses

Well, then it is more than sad. 😕

I know that many players came here and said that this licensing authority is not good and reply only sporadically. I see it's your case too and I don't know what more I could do for you.

It looks like we have to be patient and wait for our complaint team to intervene. Until then we can't do anything. 😥

hace 4 meses

I sent a

Email to pavel


Jaro
hace 4 meses

Somos tanta gente ahora Jaro... tantos casos diferentes... sin contar la gente aquí en Portugal que no sabe dónde quejarse, el grupo Abudantia BV está lleno de quejas, no pagan prácticamente a nadie. Siempre afirman fraude o cuentas duplicadas, además de no tener KYC ni protección al jugador. ¿Cómo puede un casino como este permanecer abierto? La calificación de seguridad de los casinos Roku y BetTilt está muy por debajo del promedio… ¿no hay forma de hacer que nuestras quejas lleguen al gobernador de Curazao? Ahora que han implementado diferentes medidas y reglas... por favor ayúdanos CasinoGuru. No sé si es útil en este caso, pero el Grupo Abudantia BV ahora está gestionado por el equipo de cumplimiento del Grupo eMoore NV EM. Ellos respondieron a

Mi caso hace unos días y dijeron que lo trasladarían al ente regulador y al Casino. Pero hasta ahora nada… ¡pero al menos eMoore Nv responde!

vía correo electrónico:

complaints@the-emgroup.com

complaints@emoore.com

¿CasinoGuru podría contactar a eMoore? Ya que ahora son quienes manejan las quejas y el cumplimiento de la empresa.

Traducción automática:
hace 4 meses

Jaro, por favor ayúdame, la empresa está intentando cerrar todas las quejas en el portal de quejas portugués.

filefile

Traducción automática:
joaomarsh20
hace 4 meses

Quizás deberíamos contactarlos juntos. Presionarlos a través del público.

Traducción automática:
hace 4 meses

I sent a

Email to pavel


hace 3 meses

Excuse me, are you talking about an email regarding your complaint? It is not necessary to write it here on the forum if you have informed him in a complaint thread.😉

hace 4 meses

Jaro, por favor ayúdame, la empresa está intentando cerrar todas las quejas en el portal de quejas portugués.

filefile

Traducción automática:
hace 3 meses

I am really sorry for the whole situation, but we here on forum are not able to do much about it right now. I hope that our complaint team will be able to communicate with them, and I am sure that they will do whatever is possible to get the best result. Please stay patient, even though I understand that it is not an easy thing to do.

hace 3 meses

Hoy le pedí a Starda Casino una lista de transacciones sin ninguna queja. Estoy intentando arreglar ciertos pagos. El chat dice que violé las pautas en la red de socios y mi cuenta fue bloqueada el 10 de febrero y no hay manera de que me proporcionen la lista. Ese día, Antillephone también bloqueó otra cuenta sin previo aviso. ¿Sabe cuándo envié mi queja a Antillephone? El 9 de febrero. Después de eso simplemente me bloquearon y eso fue todo. Eso sólo indica que aquí nunca pasará nada. ¡Abandonar!

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