Aún no lo he probado así 😅 pero descubrí una forma más efectiva de hacer que Antillephone NV responda. Quejarse ante la empresa sobre su cumplimiento. eMoore NV. Grupo EM. ¡Les envié a todos un correo electrónico y tratemos de ayudarnos unos a otros! complaints@the-emgroup.com
complaints@emoore.com
compliance@certria.com
certria@gaminglicences.com
¡Todos escriban aquí juntos!
Super
Me puse en contacto con em-Group el año pasado. Me dijeron que el bizzo Casino de techsolutions nv no está dentro de su área de responsabilidad.
Pero como sea, me sumo. 😂 solo hay que tener paciencia
Muchas gracias Jaro. Siempre estoy tratando de ayudar a la comunidad, como ex jugador adicto me siento obligado a tomar medidas contra los Casinos que no siguen el protocolo, ni ofrecen protección al jugador ni ningún tipo de KYC. Estamos hablando de Casinos, algunos de los cuales tienen como único objetivo explotar a personas débiles y adictas al juego. Sólo necesito encontrar una manera de ayudarme 😅 nadie me contesta de Antillephone NV, ni de Roku o BetTilt… estos 4500€ que me tienen que devolver son muy importantes para mí… Me he quedado sin dinero y necesito para pagar las consultas y el tratamiento psicológico que estoy recibiendo por mi recaída en el casino por culpa de esta empresa.
Sin este dinero me quedo sin nada. BetOnRed tomó las medidas correctas y admitió que se habían equivocado, devolvieron 820 € debido a problemas de juego y la cuenta ya se había autoeliminado en el pasado. Es la misma situación con Roku y BetTilt del grupo Abudantia BV... Cerré mi cuenta por problemas con el juego el 19 de enero... sin embargo, me tentaron con mensajes sobre bonos altos y acceso a clubes VIP, y Me registré nuevamente en su casino hermano ROKU, que tiene la misma base de datos... y en el espacio de 3 horas gasté 4500 € sin ningún KYC ni verificación de documentos. Me registré con los mismos datos personales, el mismo correo electrónico y el mismo número de teléfono. ¿Alguien de CasinoGuru puede ayudarme a contactar a Antillephone NV y al grupo Abudantia BV? Por favor, realmente necesito ayuda. Solo puedo seguir ayudando a la comunidad si tú también me ayudas 🙏
Hi, I see you've already opened a complaint against both casinos. The best thing to do, in my opinion, is to wait and see how both complaints develop and then, if they don't go anywhere, contact the authorities.
I would say that this is exactly how casinos should not behave and send addcited players emails and such if they are even sister sites. That seems unprofessional to me.
So I hope something can be sorted out and hopefully everything will work out.
Be sure to let me know if you have an update.
Hello, I wrote to Antillephone, and several times to the Board of gaming in Curaçao, and the ministery and I've never heard of them ! I won't stop and Im willing to sue them from europe if needed, this country protect the fraud
Hello, what casino did you have a problem with when you wrote to the authority ? I think Antillephone doesn't reply that often if at all and that's why it's sometimes hard to resolve anything with them when players write emails. But some have managed to do it and there is always hope.
Feel free to describe what happened to you so we have some insight. If you feel like it.
Sí Jaro, el problema es que ni el casino ni el ente regulador responde. El casino solo dice que el caso ha sido entregado a la entidad reguladora Antillephone NV, pero no tengo forma de confirmar que esto sea cierto. Parece que me están engañando, ya que el soporte no puede demostrar que realmente se estén ocupando de algo.
Well, if it is forwarded to the licensing authority then support must not know any more information about it. Also, the authority will let you and the casino know when the result is in. But I know that Antillephone is not one of the faster ones so you might wait for an answer if you get one.
So we will have to be patient and if something moves, you can share the information.
El problema es que no sé si realmente el ente regulador se está ocupando del caso Jaro 😕
No tengo ningún correo electrónico de Antillephone, sólo Roku Bet y BetTilt dicen que el caso está en sus manos... pero sinceramente ni siquiera sé si eso es cierto 🙁 cómo siguen abiertos estos Casinos de Abudantia BV si se comprometen a hacerlo ¿Cuántos crímenes en territorio internacional? Anuncian y fomentan el juego ilegal y no regulado, no hay KYC, no hay protección para el jugador... ¡una persona se siente desesperada! Primero intenté abrir quejas en AskGamblers, ¡pero siempre fueron rechazadas sin ninguna explicación! Realmente parece que mi única solución es CasinoGuru. Debido a que otros sitios claramente están favoreciendo al casino y a Antillephone... hay mucho dinero en la mezcla.
Simplemente no entiendo por qué Antillephone no responde. Realmente espero que te respondan y te devuelvan tu dinero, o más bien el casino, pero no puedo entender cómo simplemente no pueden responder. Incluso si contacta a autoridades superiores, deben darse cuenta de que algo no está bien. Nunca obtendré una respuesta. Llevo seis meses esperando.
Porque en el fondo son una organización criminal, la peor sublicencia de Curazao, todas las demás entidades regulatorias como CEG responden... Antillephone ya está hecho para casinos fraudulentos... cuando ven que el casino en el que van a jugar solo tiene licencia de Antillephone ¡huye! Nunca les pagarán, aunque ganen siempre perderán. Todos deberíamos encontrar una manera de llegar a ellos, o al menos saber que se están discutiendo en todos los foros de casinos en línea... básicamente, una mafia de casinos de Curazao.
En la mayoría de los casos, seguro que tienes razón. Sólo puedo hablar por mí y mi experiencia. También he estado en muchos casinos donde no hubo ningún problema, aunque en algunos otros definitivamente habría causado un problema. También hay casinos de Dama NV que cierran cuentas sin hacer demasiadas preguntas, que se toman en serio la protección del jugador y que no siempre te atraen con bonos para que no cierres tu cuenta. Por ejemplo, también tuve muy buenas experiencias solo con Casino. Me registré allí, deposité 300 y gané alrededor de 10,000 durante varios días y también jugué con un bono, alcancé la ganancia máxima con el bono y gané aún más con el resto. Aquí no hubo problemas. Cada casino establece sus propias reglas sobre cómo abordar los problemas, las quejas y las reglas. Creo que también hay casinos decentes en Antillephone que no siguen a los malos, al menos esa es mi opinión. Simplemente creo que es importante que aborden los problemas y traten de encontrar soluciones. Eso es importante. Los casinos ciertamente cometen errores y cuando lo hacen, deberían corregirlos. Lo que Curazao necesita es un sistema unificado para prohibir jugadores. Creo que eso es lo más importante.
Sí, tengan en cuenta que no estoy culpando a los Casinos regulados por Antillephone específicamente, sino a la propia entidad reguladora... deberían ser más estrictos con sus Casinos y al menos prestar más atención a los clientes de los Casinos que regulan... personas Siéntete así, si no hay esperanza de resolver los asuntos.
Y estoy de acuerdo contigo al 100%. El regulador debería hacer mucho más en este sentido. De hecho, es triste que algunos casinos se comporten mejor que el propio regulador.
Sadly I know for sure that Antillephone won't reply. I wish Casino guru would do their part and help on complaint, cause we saw a lot of complaint that are closed and the casino not punished.
Bueno, creo que Guru también tiene que seguir las reglas y realmente está haciendo todo lo posible para resolver las quejas e incluso si cinco casinos tienen que cerrar porque son malos, se abrirán 20 nuevos. No creo que puedas ponerte en contacto con esta gran empresa. Pero sería bueno que Guru pudiera ponerse en contacto con una autoridad reguladora.
¡Recibí un correo electrónico de la autoridad portuguesa del juego! El SRIJ. Presentaron una denuncia ante la Fiscalía General de la República Portuguesa contra la empresa Abudantia BV y los Casinos BetTilt y Roku Bet, por operar ilegalmente en territorio nacional, sin la licencia portuguesa del SRIJ. ¡Se les ha notificado que cesen sus operaciones de inmediato!
¡Guau! Creo que son buenas noticias. Espero que te ayude con tu reembolso.
El problema es que no sé si realmente el ente regulador se está ocupando del caso Jaro 😕
No tengo ningún correo electrónico de Antillephone, sólo Roku Bet y BetTilt dicen que el caso está en sus manos... pero sinceramente ni siquiera sé si eso es cierto 🙁 cómo siguen abiertos estos Casinos de Abudantia BV si se comprometen a hacerlo ¿Cuántos crímenes en territorio internacional? Anuncian y fomentan el juego ilegal y no regulado, no hay KYC, no hay protección para el jugador... ¡una persona se siente desesperada! Primero intenté abrir quejas en AskGamblers, ¡pero siempre fueron rechazadas sin ninguna explicación! Realmente parece que mi única solución es CasinoGuru. Debido a que otros sitios claramente están favoreciendo al casino y a Antillephone... hay mucho dinero en la mezcla.
Well, if you don't have any information and you don't even have an email where you could write, I'll give you a guide where you can get this information.
Click here and check the email where you can verify and try to write to see if such a case is handled by the license- Curaçao Antillephone N.V. (ANT)
You can let us know if they wrote you back or not. 🙂
I hope for the best. ☘️
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