Hola, ¿alguno de ustedes tiene experiencia con Vulkan Vegas con una cuenta doble?
Hace 4 años tenía 2 cuentas con 2 direcciones de correo electrónico pero los mismos datos de contacto. Los depósitos y retiros no eran un problema. Hasta que gané una gran suma, mi cuenta estuvo bloqueada, supuestamente porque tenía una cuenta doble. ¿Alguien puede decirme cuáles son mis posibilidades de obtener mis ganancias?
Yoo ,,do they have signup bonus
Sí, lo tuve hace 4 años.
Hola, ¿alguno de ustedes tiene experiencia con Vulkan Vegas con una cuenta doble?
Hace 4 años tenía 2 cuentas con 2 direcciones de correo electrónico pero los mismos datos de contacto. Los depósitos y retiros no eran un problema. Hasta que gané una gran suma, mi cuenta estuvo bloqueada, supuestamente porque tenía una cuenta doble. ¿Alguien puede decirme cuáles son mis posibilidades de obtener mis ganancias?
Hi there.
This is still a very actual issue players are facing in many casinos. As far as I'm concerned, I bet we all know only one account per player is allowed in almost every casino, so creating the second account is unvoidable breaching of terms. Yet the whole matter is not that simple.
We, for instance, try to consider each situation individually to find out whether the player has or has not gained an unfair advantage over the casino by creating multiple accounts. Sadly, this is a very common practice for abusing a welcome bonus, so taking a welcome bonus exclusively available only for new registrations on both accounts is considered such an unfair practice from the palyer.
Since in many casinos the account only gets verified once the player submits the withdrawal requests, despite what you and many others may think, unless at least one of the accounts submits the request, there is little opportunity to verify such matches as long as it is stated clearly that only one account per person is allowed.
So, your chances depend on overall activities on all of your accounts. It would be nice if we could believe creating the second account was just an honest mistake, for example.
Do you think you can explain the circumstances that led you to creating more than one account? Of course you can save that explanation solely for the complaint; I'll leave the choice to you.
I'm just trying to get you a closer look at the topic.
Gracias por tus comentarios
Sinceramente no sabía que no me permitían tener 2 cuentas. Chateé con ellos en ambas cuentas y les di mis datos para asegurarme de que eran correctos. No quería lograr nada, no pensé nada al respecto, a pesar de tener 2 cuentas, ¿qué ventaja podría haber tenido? Recibí un correo electrónico en mi segunda cuenta con publicidad de ellos y luego me registré nuevamente. Pero no tenía malas intenciones. Mi primera cuenta me la bloquearon por completo hace unos meses, la segunda cuenta se autoexcluyó, les pedí que liberaran mi cuenta, lo cual hicieron.
Realmente no tenía malas intenciones.
Durante el periodo en el que gané solo existía una cuenta
That is why it is always important to read the terms at every online casino, so you can avoid any future issues like this here.
It is nothing unusual that there is no more than one account allowed at most of the casinos, to tell you the truth.
Now we need to wait to see how your complaint will unfold and what our complaint team can achieve. Please stay patient, and hopefully there will be a resolution to it soon.
También he leído algunas quejas sobre personas que tenían cuentas duplicadas y que solo recibieron el 80 % o menos de sus ganancias. ¿Sería posible para mí lo mismo?
I believe that this depends on the circumstances on each case.
We need to wait for the resolution of your complaint to see what the outcome will be.🤷♀️
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