ForoQuejasScammed by Spinanga, proof provided.

Scammed by Spinanga, proof provided.

hace 10 meses de CasinoBob
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2430 visualizaciones 13 respuestas |
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hace 10 meses

I recently tried this site and was scammed and had my deposits stolen.


I deposited using Etherium and confirmed the transaction went to the correct ID.


here you can see the wallet address associated with my account.


file


The id is : 0x91fe7d47f85f5e6138c63de826db01c2f66c5fee


This shows my deposit was sucesful


file


and furthermore you can see the blockchain received and has the money in it ( I had made one deposit of 100 earlier successfully, then the failed deposit of 292 and tried again with 50 cad)



file


however, they never credited the money to my casino account.


as you can see here


file



When I reached out for helped they would log me out to kick me from the chat so I couldn’t get any responses or help. The money is in the wallet and it matches my wallet but my account does not have it. The balance is zero.


hence they stole the funds and didn’t credit it to my account. A total and complete scam. What can be done?

Editado por el autor hace 10 meses
CasinoBob
hace 10 meses

I'll just add that further updates are expected in the complaint's thread 👈

Hopefully, the solution is possible.

hace 9 meses

Hola, cargué algo de dinero en Spinanga y gané 1.500 €.

Yo pregunté

3 retiros de 500€ diarios

Han pasado 3 días desde el primer retiro, todavía nada, escribí al equipo de soporte en el chat, me dicen que el retiro demora de 3 a 5 días hábiles, cuando en el sitio dice que los retiros criptográficos son muy rápidos, ¿alguien puede ayudar? yo estoy desesperado

Traducción automática:
vadimcolatruglio
hace 9 meses

Hi, I think if the casino tells you it's 3-5 days then you'll have to be patient with your withdrawals, although I understand that if you're withdrawing using the crypto method, you expect it to be faster. 

I would also like to ask if you have verified your account ?

Anyway, like I said, try to wait a while. We give casinos 14 days to resolve a withdrawal, so if it's just a couple of days I think it's fine. As long as the casino communicates and tells you how it is, it's always a good sign. 

Let me know if nothing changes.  

Jaro
hace 9 meses

Hola, sí, esperaré hasta 14 días en caso de que no acepten mi retiro, ¿qué debo hacer?

no con respecto a la verificación de la cuenta me dijeron mientras no te preguntemos no importa verificarlo en el momento se aceptará el retiro si hay problemas será necesario verificarlo

Traducción automática:
vadimcolatruglio
hace 9 meses

As far as verification is concerned, I understand, apparently the casino has such a process and as long as they don't ask for documents you don't have to verify. 

Of course, regarding the withdrawal and the fact that the casino won't accept it, I think there should be a reason for that. If it doesn't, let me know and our team will try to help you as soon as the mentioned time passes. 

However, I firmly believe that you will get your money because the safety index is quite high on our site and I have seen that they have solved a lot of complaints. For now, I hope you won't need assistance and the casino will meet its deadline. 

Let me know if anything changes. 

Jaro
hace 9 meses

Hola si esperaré hasta la próxima semana por si hay problemas con el pago intentaré cambiarlo

Si el pago no llega me pondré en contacto contigo inmediatamente, muchas gracias por tu ayuda.

Traducción automática:
vadimcolatruglio
hace 9 meses

Sure thing. We will be here if you need us. Don't hesitate to ask if you wonder about anything regarding the process. 😉 I know it's a lot to go through.

hace 9 meses

Hola, finalmente todo salió bien, llegaron los retiros.

despues de mas de una semana pero llegaron muchas gracias por todo el apoyo


Traducción automática:
vadimcolatruglio
hace 9 meses

ho ho!!!

Thanks for coming back with this great news! So, how long did the verification take? Any specific payment option you would not recommend preferring, perhaps?

Radka
hace 9 meses

Sí adiós

En cuanto a los pagos, todos son así, dice 1-3 días hábiles pero demora al menos 3-5 días hábiles.

De todos modos fuiste muy amable, muchas gracias.

Traducción automática:
vadimcolatruglio
hace 9 meses

Good to know!

I'm glad you enjoyed the company, Jaro is the real caretaker here 🙂.

Well, if ever need something, or just want to share a few thoughts with fellow players, come back anytime.

👍

hace 9 meses

Hola, tengo un nuevo problema en el casino Gretwin. Nunca volveré a jugar en un casino extranjero.

Hice una solicitud de retiro de 500€

a través de mi Mastercard desde la cual deposité en la pantalla de retiro de inicio me escribieron que pedí el retiro por correo de pago pero ese no es el caso los contacté y me dijeron que es una bolsa o un error

después de 3 días, el casino me envía un correo electrónico diciendo que el retiro se completó, no llegó nada

cuando escribo chat en vivo dice error ya no sé qué hacer


Traducción automática:
vadimcolatruglio
hace 9 meses

Hi!

Don't worry, I'll try to think this through.

Just to get the timeline properly updated, when did you get the email saying the money had been sent?

For some reason, I think you preferred bank transfers, but I can't say for sure. Sometimes it takes more days than usual, so I would wait until Monday evening.

Error is bad, so let's focus on emails. I would ask for the transaction ID anyway, per email, preferably through a reply to the last email you got from support. What do you think?

Please make sure to come back and update us. 🙏

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