hace 9 meses
Acabo de ver eso es impactante,
¿Cuánto te reembolsaron? ¿Puedo preguntar?
I have just seen that’s shocking,
how much were you being refunded of may I ask?
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Acabo de ver eso es impactante,
¿Cuánto te reembolsaron? ¿Puedo preguntar?
I have just seen that’s shocking,
how much were you being refunded of may I ask?
¿Ha ingresado al chat en vivo para solicitar información actualizada sobre su reembolso?
Have you gone on live chat to request update on your refund?
Sí, he enviado más de 20 correos electrónicos o más, todos son ignorados.
Yeah I've sent over 20 or more emails everyone is ignored
Así es como me siento también, estoy tratando de descubrir qué más hacer.
That’s how I feel aswell, I’m trying to figure out what else to do
Hola, tuve el mismo problema con este casino. Me incitaron a apostar con ellos antes de Navidad de 2023 y presenté una queja contra el servicio de atención al cliente, que dijo mentiras y prometieron devolver todos los depósitos el 20 de diciembre de 2023. Todavía lo han hecho. Han estado ignorando todos mis correos electrónicos de atención al cliente diciendo que está en proceso 6 semanas después. Aún no me envían el dinero a mi cuenta
Querido Terencio!
Proporcione las siguientes credenciales para que podamos procesar el reembolso del monto depositado:
Nombre del banco -
Dirección del banco -
IBAN -
SWIFT (o BIC) -
Tu nombre completo -
Tu país completo -
Su dirección completa -
Atentamente,
Equipo de Riesgos y Pagos de Jokabet
1703069768283 número de billete. Esto se completó y se devolvió. Envié correos electrónicos unas 20 veces y todos fueron ignorados.
Soy una persona vulnerable. Les envié todos mis registros médicos explicando lo que había sucedido y enviaron ese formulario que me devolvieron el mismo día. Agregaré un archivo al archivo adjunto.
Atentamente
Sr. Terence Dicken
¿Puedes aconsejarme? Gracias.
Hi I've had same issue with this casino they enticed me to gamble with them before Christmas 2023 and I made an complaint against there customer support who told lies they.promise.to return all.deposits on 20th of December 2023 they still haven't they Been ignoring all my emails customer support saying its in process 6 weeks on. They still haven't sent my money to my account
Dear Terence!
Please provide the following credentials so that we can process the refund of the deposited amount:
Bank name -
Bank address -
IBAN -
SWIFT (or BIC) -
Your full name -
Your full country -
Your full address -
Best regards,
Jokabet Risk and Payments Team
1703069768283 ticket number. This has been filled in and returned I've email about 20 times and everyone them has been ignored
I am a vulnerable person I sent all my medical records to them explaining what had happened and they sent that form which was sent back same day I will add a file to the attachment
Kind regards
Mr Terence Dicken
Can you please advise thank you
Hola. Lamento que tengas que pasar por esta situación. Si se me permite, permítame recomendarle que presente una queja aquí con nuestro equipo. Puedes hacerlo fácilmente simplemente haciendo clic/tocando este enlace 👈. Estoy seguro de que nuestro equipo de quejas hará todo lo posible para resolver este problema. Si necesita ayuda con ello, adjunto aquí información útil para usted.
Hello there. I am sorry you have to go thru this situation. If I may, let me recommend you to submit a complaint here with our team. You can easily do it just by clicking/tapping on this link 👈. I am sure our complaint team will do everything they can to get this issue resolved. If you need any help with it, I attach here some useful information for you.
¿Creo que ya puse una queja?
Estoy esperando una respuesta del gurú y del sitio.
I believe I have already put in a complaint?
im waiting for a reply from the guru and the site
igual aqui espero algun consejo soy nuevo en todo esto
same here I'm waiting for some advice I'm new to all this
Si lo hiciste. Esta sugerencia fue para nuestra incorporación más reciente al tema, ¿ves? 🙂
Queríamos informar al jugador " tezzad44 " sobre esta posibilidad.
Yes, you did. This suggestion was for our most recent addition to the topic, you see? 🙂
We wanted the player "tezzad44" informed about the possibility.
Lo siento, me acabo de dar cuenta,
¿Hay alguna manera de que usted pueda ponerse en contacto con Jokabet? Veo algunas publicaciones que el casino realmente responde.
Sorry just realised,
is there any way yourselfs could contact Jokabet? I see what some posts the casino actually replies
Hola de nuevo. La publicación anterior en realidad estaba destinada a ti🙂. Desafortunadamente, en este momento no hay mucho que podamos hacer, por lo que podría intentar presentar una queja. Es gratis y puedo ayudarte con ello, simplemente usa este enlace 👈 y sigue las instrucciones. Cuéntame, por favor, cómo te fue.
Hello again. The post above was actually meant for you🙂. Unfortunately right now there is nothing much we can do, so you could try to file a complaint. it is free of charge and I can help you with it, just simply use this link 👈 and follow the instructions. Let me know, please, how did you go with it.
Hola. Me alegro de que haya enviado correctamente la queja. El equipo ya comenzó a analizarlo, así que en esa nota, ¿podrías responder a Veronika todas las preguntas para que nuestro equipo pueda seguir adelante con tu caso? Puedes hacerlo fácilmente aquí 👈. Avíseme si necesita alguna otra ayuda, encantado de poder ayudar 😉.
Hello. I am glad you have successfully submitted the complaint. The team has already started to look at it, so in that note, could you please answer Veronika all the questions, so our team can actually move forward with your case? You can do so easily over here 👈. Let me know if you need any other assistance, glad to help 😉.
Lo siento, me acabo de dar cuenta,
¿Hay alguna manera de que usted pueda ponerse en contacto con Jokabet? Veo algunas publicaciones que el casino realmente responde.
Sorry just realised,
is there any way yourselfs could contact Jokabet? I see what some posts the casino actually replies
Hola.
Lo siento por el retraso.
Déjame comprobar si encuentro alguna actividad en este casino en particular...
No, nada.
Lamentablemente, tenemos problemas para comunicarnos con respecto a una queja abierta 👈
No se ve bien...
Hey there.
I'm sorry for the delay.
Let me check whether I find any activity from this particular casino...
Nope, nothing.
Sadly we have a problem getting in touch regarding open complaint 👈
Doesn't look good...
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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