Continúe en el chat en vivo y solicite actualizaciones de la misma manera enviando correos electrónicos, eso es lo que seguí haciendo; de lo contrario, sentí que no me respondían.
Me pidieron mis datos bancarios hace 3 días y ahora tengo el reembolso.
Estoy en la misma situación, me dejaron hacer depósitos, ignorar el correo electrónico, cuando pregunté por qué mi cuenta aún no estaba verificada, respondieron... están ocupados en este momento... pero la última conversación con soporte terminó diciendo que el Reino Unido no está permitido y que es mi Fallo que no lo reviso y que está en términos y condiciones.
Están animando a las personas que son vulnerables a jugar en su casino y tratando de decir mentiras. He estado esperando que me devuelvan mi dinero desde diciembre de 2023. Espero que cierren la suite. Si realizó un depósito con tarjeta, reclame su devolución a través del banco. espero que no hayas perdido mucho
Estoy en la misma situación, me dejaron hacer depósitos, ignorar el correo electrónico, cuando pregunté por qué mi cuenta aún no estaba verificada, respondieron... están ocupados en este momento... pero la última conversación con soporte terminó diciendo que el Reino Unido no está permitido y que es mi Fallo que no lo reviso y que está en términos y condiciones.
I am in the same situation they let make deposit ,ignore email, when I asked why my account still not verified answer... they busy at the moment... but last conversation with support end up that uk not allowed and that it's my fault that I not check it and that its in terms and conditions
Hola, lamento que estés en esta situación. Ciertamente no debería ser posible registrarse para jugadores que no tienen permiso para hacerlo, pero sé por muchas historias que hasta ahora este no es el caso en los casinos. Por supuesto, añadiría que aunque no debería permitirse que los jugadores se registren, siempre debes consultar los Términos y Condiciones para dicha información. Creo que definitivamente lo comprobarás en el futuro.
De todos modos, ¿usaste una VPN para ingresar al casino o no? ¿Perdiste o el casino te quitó dinero?
Sin embargo, vi que presentaste una queja por lo que nuestro equipo intentará ayudarte y veremos a dónde podemos llegar.
Mientras tanto, tendremos que tener paciencia. Espero que esta situación se resuelva lo antes posible.
Han estado anunciando que la gente puede jugar desde el Reino Unido, sin embargo, todavía estoy esperando mi depósito del 20 de diciembre de 2023. Me enviaron varios correos electrónicos diciendo que me reembolsarían el 29 de enero, pero hice varias llamadas a mi banco y les mostré extractos y aún No pueden probarme con evidencia del reembolso. Mi banco Halifax ahora está investigando una investigación de fraude
Hola.
Bueno, no veo de dónde viene el tema de las restricciones de los países. ¿El casino dijo que sus ganancias están fuera de su alcance debido a su país, por ejemplo? Según su queja , estaba convencido de que su vulnerabilidad estaba comprometida de alguna manera, por lo que aceptó recibir reembolsos.
Por favor corrígeme si estoy equivocado.
De todos modos, veo que la comunicación con el casino es bastante difícil. Si se enviaron los reembolsos, ¿dónde está la confirmación?, digo...
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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