Mr. Bet no verifica mi cuenta y no puedo retirar mi dinero (página 5)

¿De qué cantidad estamos hablando, si se me permite la pregunta? Porque también tengo problemas con la verificación.

Hola Siti,

¿Se ha resuelto ya tu problema?

Hola, ¿qué problema específico tienes con la verificación? ¿Podrías describírmelo?

Intentaré ayudar si puedo. 🙂

Para su información: Mr.Bet solo acepta archivos PDF. No se aceptan capturas de pantalla ni otras grabaciones/documentos.

Hola Jaro,

Hoy subí mis documentos para verificación, pero el programa no acepta mi extracto bancario en formato PDF, que contiene mi IBAN, nombre, dirección y otra información. Tendré que esperar a ver si lo acepta o si necesito enviar algo más.

¿Pudiste resolver tu problema?

Sí, pero ha pasado tiempo. Tardó casi un mes. Me registré mediante un enlace de afiliado, y la persona que anunciaba el casino me presionó aún más.

¡Así que sigue así y no arriesgues tu dinero!

Hola, gracias por la información.

Gracias por tu respuesta. Definitivamente no arriesgues el dinero, y si no puedes resolver el problema, intentaremos ayudarte.

En cualquier caso, ¿el casino explicó por qué no aceptó su documento? ¿Solo el extracto bancario no fue aceptado? ¿Se aprobaron los demás?

Entonces, el casino mr.bet solicitó recientemente un comprobante de domicilio, a lo cual les envié una factura de electricidad actual (factura de pago por adelantado).

Cuando se les pregunta por qué no la aceptan, siempre dan respuestas estándar que tienen guardadas. No explican específicamente por qué se acepta la factura de la luz como comprobante de domicilio, aunque ellos mismos afirman que sí la aceptan.

Es bastante obvio que solo están dando largas. Deposité una cantidad considerable de dinero y ahora se niegan a pagar. Presenté la solicitud de retiro hace más de una semana y siguen dando largas.

¿Me puedes ayudar?

Claro, ya que has abierto una reclamación , intentaremos ayudarte.

Veo que la verificación sigue siendo un problema. El extracto bancario ya fue aceptado. ¿Cuándo fue la última vez que esto ocurrió?

Creo que juntos lograremos recuperar tu dinero.

Ayer recibí la misma respuesta todo el día diciendo que el documento no había sido aceptado. Es simplemente una factura de la compañía eléctrica con los pagos mensuales de los próximos meses. El documento, que no tiene ni un mes de antigüedad, contiene toda la información que necesitan. Es claramente una táctica dilatoria.

¿Dónde más puedo presentar una queja oficial?

Una vez que lo hayas hecho en nuestra página web, esperaría a que se resolviera el asunto. Luego buscaría otras opciones. Probablemente no tenga mucho sentido tener cinco quejas abiertas en diferentes lugares. Así que intenta ser paciente, aunque sé que es difícil. Ya veremos cómo se resuelve el caso.

Bien, ¿cuáles son las posibilidades de que el pago se produzca en los próximos días?

Según mi experiencia, puedes esperar que tarde entre 3 y 4 semanas.

¿De qué cantidad de dinero estábamos hablando en aquel entonces?

4000€

Con su ayuda cero por ciento

¿Quién más?

No puedo prometerte nada. 😕

El casino tiene que actuar y nuestro equipo hará lo mejor que pueda.

Cómo será no está claro por ahora.