Vale, ¿cuántas veces, por favor?
Encontré esta regla:
4.5 Usted acepta que antes de solicitar un retiro de cualquier fondo depositado, debe realizar apuestas al menos acumulativamente iguales al doble de la cantidad depositada. Esta regla se aplica a cada depósito que realice.
Otra pregunta, si se me permite: ¿Ha recibido algún bono por su depósito? Esto también puede plantear la necesidad de cumplir con requisitos de apuesta antes de su solicitud de retiro.
Debo decir que no tengo otras ideas... Así que si jugaste sin el bono todo el tiempo, no tengo ni idea. En tal caso, me temo que necesitamos apoyo para explicarlo.
Por cierto, probé el chat y la respuesta fue inmediata. ¿Podrías intentar preguntarle al operador nuevamente, por favor?
OK, how many times, please?
I found this rule:
4.5 You agree that before requesting a withdrawal of any deposited funds, you should place bets at least cumulatively equal to twice the amount deposited. This rule applies to each deposit you make.
Another one, if I may: Have you taken any bonuses upon your deposit? This may also bring up the necessity of wagering requirements prior to your withdrawal request.
I must say, I don't have any other ideas...So if you played without the bonus the whole time, I'm clueless. In such a case, we need support to explain, I'm afraid.
By the way, I tried the chat, and the response was immediate. Could you perhaps try to ask the operator again, please?
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