Hola,
Puedo ver que creaste una queja sobre esto. ¿Puedo saber si se completó la verificación de su cuenta, por favor?
Tenga en cuenta que la verificación se realiza primero, solo después de que la aprueba, es elegible para el retiro.
¿Podría ser este el problema?
Hello,
I can see that you created a complaint about this. May I know whether your account verification was completed, please?
Kindly note that the verification goes first, only after you pass it, you are eligible for the withdrawal.
Could this be the problem?
Bien, entonces significa que todos los documentos que proporcionó fueron aceptados, no falta ninguno ahora y también recibió algún tipo de confirmación de que la verificación se completó con éxito, ¿verdad?
Informe amablemente a Petronela a través de su queja también, ella preguntó sobre la verificación.
Ok, so it means that all documents you've provided were accepted, not a single one is missing now and you also got some sort of confirmation, that the verification was successfully completed right?
Kindly inform Petronela via your complaint as well, she asked about the verification.
Even yesterday I presented another receipt where my name and account number appear where I am going to withdraw, they approved the document and even so they rejected the deposit
Incluso ayer presente otro recibo donde figura mi nombre y numero de cuenta donde voy a retirar ,me lo aprobaron el documento y aun asi rechazaron el deposito
Even yesterday I presented another receipt where my name and account number appear where I am going to withdraw, they approved the document and even so they rejected the deposit
Incluso ayer presente otro recibo donde figura mi nombre y numero de cuenta donde voy a retirar ,me lo aprobaron el documento y aun asi rechazaron el deposito
Hola,
bueno, no estoy seguro de lo que puedo hacer ahora.
¿Tiene algún problema con el depósito - dinero enviado a la cuenta del casino o con el retiro - dinero que le envía el casino, por favor?
Hello,
well, I'm not sure what I can make of it now.
Do you have a problem with the deposit - money sent to the casino account or with withdrawal - money sent by the casino to you, please?
Olvídese con este CASINO y una pérdida de tiempo.
¡Donde quiera que vaya, desenmascararé a estos vicarios!
Forget with this CASINO and a waste of time.
Wherever I go, I'll unmask these vicars!
Esquece com este CASINO e uma perda de tempo .
seja onde for vou desmascarar estes vigários !
Bueno, puedo imaginar que debe ser muy molesto, pero aún así,
Esperaría a que se cierre su queja primero, todos cometemos errores y todavía existe la posibilidad de que el casino haga algún progreso con el problema, al menos espero que haya progreso. 🤞
Well, I can imagine it must be very annoying, but still,
I would wait for your complaint to be closed first, we all make mistakes and there is still a chance that the casino will make some progress with the issue - at least I hope there'll be progress. 🤞
Me han denegado el retiro a pesar de que mi cuenta está verificada. Me piden recibos de depósito que son ficticios y yo no he realizado ningún depósito. Este proveedor simplemente no quiere pagar. Recomiendo a todos que se mantengan alejados de este proveedor y jueguen en otro lugar, hay suficientes proveedores de buena reputación.
My withdrawal is refused even though my account is verified. I am being asked for deposit receipts which are fictitious and I did not make any such deposits. This provider simply does not want to pay out. I advise everyone to stay away from this provider, play somewhere else, there are enough reputable providers.
Meine Auszahlung wird verweigert obwohl mein Konto verifiziert ist. Man verlangt von mir Einzahlungsbelege welche fiktiv sind solche Einzahlungen wurden von mir nicht getätigt. Dieser Anbieter möchte einfach nicht Auszahlen. Ich rate jedem die Finger von diesem Anbieter zu lassen , Spielt woanders es gibt genug seriöse Anbieter.
Hola, ¿eso significa que lo que el casino te pide, no lo depositaste en el casino? ¿Les dijiste que no podías demostrar algo que no depositaste? ¿Tienes algún historial de depósitos en tu perfil o algo donde puedan mostrarte lo que necesitan o explicártelo mejor? ¿Cuánto tiempo llevas intentando resolver la situación?
Por favor déjame saber.
Hi, does that mean that what the casino requires from you, you didn't deposit into the casino? Did you tell them you couldn't prove something you didn't deposit? Do you have any deposit history in your profile or something where they can show you what they need or explain it to you better? How long have you been trying to resolve the situation?
Let me know please.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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