Hola, he ganado lo que para mí es una gran cantidad jugando juegos de casino en vivo en megacasino.co.uk y me gustaría retirarlo. Retiré una cantidad mucho menor en este sitio antes y envié mi prueba de identificación y una foto de mi tarjeta de débito utilizada, así que asumí que la cuenta se verificó debido a que recibí el retiro.
Cuando trato de retirar esta ganancia mayor, el sitio me informa que debo proporcionar documentos de verificación que supongo que ya deberían estar en el sistema. El sitio ni siquiera me permite ingresar una cifra que retire. De todos modos, hice lo que me pedía el sitio y volví a enviar los documentos requeridos hace más de 2 días, pero no he recibido respuesta por correo electrónico. Les he enviado un correo electrónico y no he recibido respuesta. El chat en vivo es solo un bot sin humanos disponibles. Realmente me vendría bien este dinero, especialmente para mi estado mental. ¿Alguien ha usado este sitio antes? ¿Solo necesito ser paciente o debo considerar la posibilidad de que no reciba este dinero? ¿Cuáles son mis opciones? Gracias.
