Buenas tardes,
Desde el día 25 que realicé mi retiro y estamos a 31 de julio, no es tema de paciencia , encuentro es más un tema de que es intolerable que los casinos hagan esto con las retiradas. Depositar rápidito pero retirar no. Me siento estafado y sin saber cuando cobraré y si cobraré mi dinero. No pagan porque no les da la gana de hacerlo, no hay más.
Hola buenas ya han pasado los 14 días y aun no he cobrado nada que tengo que hacer porque ya se acaba mi paciencia
Alucinante. Yo estoy técnicamente en el día hábil 5 y voy camino tuyo. Ánimo, que se interponga la queja y te paguen. De todas maneras sigo sin entender la puntuación que tiene este casino con lo que están haciendo.
Porque tienen un porcentaje de pago alto, es decir que pagaran a casi todo el mundo aunque sea tarde
Pues que mala suerte tenemos nosotros...
Buenas tardes,
Desde el día 25 que realicé mi retiro y estamos a 31 de julio, no es tema de paciencia , encuentro es más un tema de que es intolerable que los casinos hagan esto con las retiradas. Depositar rápidito pero retirar no. Me siento estafado y sin saber cuando cobraré y si cobraré mi dinero. No pagan porque no les da la gana de hacerlo, no hay más.
Seguramente entiendo su frustración, pero desafortunadamente, no hay mucho que podamos hacer ahora más que esperar. Cuando pase el plazo de 14 días y no haya recibido el dinero para entonces, nuestro equipo de quejas podrá intervenir.
¿Has tenido alguna experiencia con retiros de otros casinos? ¿Cuánto tiempo sueles esperar?
Buenos días,
2 días como mucho en otros casinos. Está es la peor experiencia que he vivido. Además que el staff no te sabe decir cuando cobraras porque no tienen ningún acceso al departamento financiero. Solo te dicen espera, lo sentimos, mucha cola de retiros....en fin, muy muy mal.
Hola buenas en mi caso si que han pasado los 14 días que tengo que hacer?
Hola buenas ya han pasado los 14 días y aun no he cobrado nada que tengo que hacer porque ya se acaba mi paciencia
Hola. Lamento que este problema aún persista.
Le sugiero que presente una queja aquí con nuestro equipo y ellos con gusto verificarán lo que pudo haber sucedido y, con suerte, lo resolverán.
Utilice este enlace para hacerlo, si lo desea, y cuéntenos cómo le va.
Buenos días,
2 días como mucho en otros casinos. Está es la peor experiencia que he vivido. Además que el staff no te sabe decir cuando cobraras porque no tienen ningún acceso al departamento financiero. Solo te dicen espera, lo sentimos, mucha cola de retiros....en fin, muy muy mal.
Bueno, espero que esta cola se acorte pronto y que llegue el momento de realizar el retiro.🤞
Hola,
He enviado un mail de queja a complaints pues en las condiciones particulares indican que los retiros serán procesados dentro de los 3 días hábiles siguientes a la solicitud y ya estoy en el quinto día cosa que no están cumpliendo sus condiciones expuestas. A ver si con esto tengo la 🍀 de acabar con este asunto.
alguien consiguio dinero???
Yo nada. Llevo 7 días y me dan largas. Unos pedazo de sinvergüenzas que encima engañan.
Hola,
He enviado un mail de queja a complaints pues en las condiciones particulares indican que los retiros serán procesados dentro de los 3 días hábiles siguientes a la solicitud y ya estoy en el quinto día cosa que no están cumpliendo sus condiciones expuestas. A ver si con esto tengo la 🍀 de acabar con este asunto.
Ya veremos, yo también tengo curiosidad. ¿Pero te quejaste en su sitio web o se lo enviaste? Espero que reciba buenas noticias pronto y que su retiro llegue a su cuenta. Si no puedes contactar con nosotros e intentaremos ayudarte.
Hola Jaro,
A su mail de quejas, está es su respuesta, la misma de siempre
Según nuestro sistema, el retiro parece estar en cola en el Departamento Financiero.
Sin embargo, me gustaría informarle de que el tiempo de procesamiento de las solicitudes de retiro es aproximado y puede retrasarse en ocasiones dependiendo de la cantidad de solicitudes activas.
Puede comprobar el estado de su solicitud directamente desde su cuenta de jugador.
Bueno, no es nuestro correo electrónico, es el correo electrónico del casino que te respondió. Supongo que tendrás que tener paciencia. ¿Puedo preguntarle exactamente cuánto tiempo está esperando y cuándo realizó su retiro? Lo siento si ya has dicho eso, simplemente no lo vi, por eso pregunto.
Esperaré la respuesta.
Correcto, es el correo del casino rtbet. Los retiros son del 25 de Julio. Aún no están los 14 dias
Ya veo, así que habrá que tener paciencia y tratar de saber cómo va la retirada. No es necesario que sean 100 correos electrónicos todo el tiempo, pero sí al menos una vez cada 2 o 3 días. Si nada cambia, puede enviarnos una queja y nuestro equipo investigará la situación y, con suerte, podremos ayudarlo.
¿Te suena bien?
Hola Jaro,
Llegado el momento si aunque espero que cumplan con su obligación y me paguen antes. De todas maneras lo de este casino no lo he vivido nunca. Huele a estafa. Gracias
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
