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Retiradas en rtbet (página 5)

hace 4 meses de ercancho
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12118 visualizaciones 130 respuestas |
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hace 1 mes

Entiendo que los 14 días son laborales o desde que se inicio el retiro.?

hace 1 mes

Technically, by the day you submitted the withdrawal request, or from the day the KYC started - if the KYC got involved.

Try to be patient, please. It must be hard, but waiting seems like the only thing to do.

Romi
hace 1 mes

De momento sigo sin cobrar desde el 25 de Julio...retiro pendiente sin tramitar. Lo único que hacen es pedir perdon y que hay que esperar un poco más. Realmente es un casino bochornoso. A esperar me paguen y no volver nunca más aquí

Chencho_010
hace 1 mes

I know that it is not easy to stay patient, but try it, please, and hopefully you'll have some good news for us soon.🤞

I will surely understand if you won't go back to play there again. If you don't have a good experience, it is only logical to move somewhere else. But it depends what everyone calls a bad experience.🤔

Romi
hace 1 mes

Buenas tardes,

Desde el día 25 que realicé mi retiro y estamos a 31 de julio, no es tema de paciencia , encuentro es más un tema de que es intolerable que los casinos hagan esto con las retiradas. Depositar rápidito pero retirar no. Me siento estafado y sin saber cuando cobraré y si cobraré mi dinero. No pagan porque no les da la gana de hacerlo, no hay más.

hace 1 mes

Hola buenas ya han pasado los 14 días y aun no he cobrado nada que tengo que hacer porque ya se acaba mi paciencia

JUANSKUDERO
hace 1 mes

Alucinante. Yo estoy técnicamente en el día hábil 5 y voy camino tuyo. Ánimo, que se interponga la queja y te paguen. De todas maneras sigo sin entender la puntuación que tiene este casino con lo que están haciendo.

Chencho_010
hace 1 mes

Porque tienen un porcentaje de pago alto, es decir que pagaran a casi todo el mundo aunque sea tarde

hace 1 mes

Pues que mala suerte tenemos nosotros...

hace 1 mes

Buenas tardes,

Desde el día 25 que realicé mi retiro y estamos a 31 de julio, no es tema de paciencia , encuentro es más un tema de que es intolerable que los casinos hagan esto con las retiradas. Depositar rápidito pero retirar no. Me siento estafado y sin saber cuando cobraré y si cobraré mi dinero. No pagan porque no les da la gana de hacerlo, no hay más.

hace 1 mes

I surely understand your frustration, but unfortunately, there is nothing much we can do right now but wait. When the 14-day time frame passes and you will not receive the money by then, our complaint team will be able to intervene.

Have you had any experience with withdrawals from other casinos? How long do you usually wait?

Romi
hace 1 mes

Buenos días,

2 días como mucho en otros casinos. Está es la peor experiencia que he vivido. Además que el staff no te sabe decir cuando cobraras porque no tienen ningún acceso al departamento financiero. Solo te dicen espera, lo sentimos, mucha cola de retiros....en fin, muy muy mal.

Romi
hace 1 mes

Hola buenas en mi caso si que han pasado los 14 días que tengo que hacer?

hace 1 mes

Hola buenas ya han pasado los 14 días y aun no he cobrado nada que tengo que hacer porque ya se acaba mi paciencia

hace 1 mes

Hello. I am sorry that this issue still persists.

I would suggest you make a complaint here with our team and they will gladly check out what could've happened and hopefully resolve this.

Please use this link to do so, if you wish and let us know how it goes.

Editado por el autor hace 1 mes
hace 1 mes

Buenos días,

2 días como mucho en otros casinos. Está es la peor experiencia que he vivido. Además que el staff no te sabe decir cuando cobraras porque no tienen ningún acceso al departamento financiero. Solo te dicen espera, lo sentimos, mucha cola de retiros....en fin, muy muy mal.

hace 1 mes

Well, I hope that this queue will get shorter soon and that your time to get the withdrawal will come.🤞

Romi
hace 1 mes

Hola,

He enviado un mail de queja a complaints pues en las condiciones particulares indican que los retiros serán procesados dentro de los 3 días hábiles siguientes a la solicitud y ya estoy en el quinto día cosa que no están cumpliendo sus condiciones expuestas. A ver si con esto tengo la 🍀 de acabar con este asunto.

hace 1 mes

did anyone get money???

hace 1 mes

Yo nada. Llevo 7 días y me dan largas. Unos pedazo de sinvergüenzas que encima engañan.

hace 1 mes

Hola,

He enviado un mail de queja a complaints pues en las condiciones particulares indican que los retiros serán procesados dentro de los 3 días hábiles siguientes a la solicitud y ya estoy en el quinto día cosa que no están cumpliendo sus condiciones expuestas. A ver si con esto tengo la 🍀 de acabar con este asunto.

hace 1 mes

We'll see, I'm curious myself. But did you complain on their website or did you send it to them ? I hope you will get good news soon and your withdrawal will land on your account. If not you can contact us and we will try to help you. 

Jaro
hace 1 mes

Hola Jaro,

A su mail de quejas, está es su respuesta, la misma de siempre


Según nuestro sistema, el retiro parece estar en cola en el Departamento Financiero.

Sin embargo, me gustaría informarle de que el tiempo de procesamiento de las solicitudes de retiro es aproximado y puede retrasarse en ocasiones dependiendo de la cantidad de solicitudes activas.

Puede comprobar el estado de su solicitud directamente desde su cuenta de jugador.

Chencho_010
hace 1 mes

Well, it's not our email, it's the email of the casino that replied to you. I guess you'll just have to be patient. May I ask exactly how long you are waiting and when you made your withdrawal ? I'm sorry if you've already said that, I just didn't see it, so that's why I'm asking. 

I will wait for the answer.

Jaro
hace 1 mes

Correcto, es el correo del casino rtbet. Los retiros son del 25 de Julio. Aún no están los 14 dias

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